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顧客に寄り添うコンサルタント募集!カスタマーサクセス

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カスタマーサクセスコンサルタント

顧客に寄り添うコンサルタント募集!カスタマーサクセス

株式会社 プラスアルファ・コンサルティング - テキストマイニングサービスで業界トップ。科学的人事戦略システムで経産省のHRテクノロジー大賞を受賞。サントリーなど大手上場企業を中心に約2,000社の導入実績

  • 430万円〜600万円
  • 東京都

事業内容

1. 見える化ソリューション事業
クラウド型テキストマイニング「見える化エンジン」の提供
見える化技術を使った協業ビジネス・新規事業創出、新商品開発
[詳細]
日本初のマーケティング現場向けテキストマイニングサービスの提供とお客様のマーケティングのコンサルティングの行っています。アンケート、Twitter、Instagramなど各企業に集まる膨大な顧客の声の収集・分析・共有・改善までを行えるサービスです。自然言語解析の手法を使い声を見える化し、現場の社員に”気づき”を与え、マーケティング施策検討の支援も行っています。

2. CRMソリューション事業
クラウド型顧客育成CRMシステム「カスタマーリングス」の提供
顧客獲得、顧客育成のためのコンサルティング
[詳細]
顧客情報、購買履歴などの膨大な情報から顧客を見える化してセグメントすることで、顧客に合った最適なコミュニケーションを実現するCRM/マーケティングオートメーションツール。お客様を生身の人間として感じられるきめ細やかな関係を築くことや、具体的な施策の提案を行い、お客様と共にマーケティング施策のPDCAサイクルを回す支援も行っています。

3.タレントマネジメント事業
タレントマネジメントシステム「タレントパレット」の提供
人材の見える化による科学的な人事業務のための支援
[詳細]
科学的人事を実現するタレントマネジメントプラットフォーム。人材分野にマーケティング視点を取り入れ、社員のモチベーションなどを見える化し、企業の進む方向性と社員の進みたい方向性をあわせながら人事配置や育成につなげるサービスです。企業ごとの人事戦略や育成などの人事課題に対して、提案からプロジェクト遂行までのコンサルディングも行っています。また、転職データベースと連携して人材紹介を行うサービスや、採用候補者と社内で活躍している人材の情報を紐づけた科学的な採用も行えます。

★弊社のHPも是非ご覧ください★
採用ページは、2019年3月にリニューアルを行いましたので、是非そちらもご確認ください。

仕事内容

【主な業務内容】
当社のクラウドCRM/MAツール「カスタマーリングス」をご利用頂いている企業様のカスタマーサクセス活動を行う「分析コンサルタント」を募集!

「カスタマーリングス」は、BtoC事業者向けの統合マーケティングプラットフォームです。
これまでの550社以上の実績から培ったCRM(顧客管理・分析・活用)ノウハウと、データマイニングなどの分析技術を凝縮したMA(マーケティングオートメーション)の2つを融合させ、最新のトレンドに合わせて常に進化しています。

「分析コンサルタント」はカスタマーサクセス担当として様々な企業のCRMやデジタルマーケティング活動に関わることができます。

「カスタマーリングス」の導入に始まり、ツールを活用した分析や施策の実行支援、お客様に最適な契約プランの提案・管理を担います。
更に新機能開発に向けた顧客要望の具体化など、幅の広い業務に対して提案から課題解決まで経験することができ、スキルアップをはかることができます!

企業・求人概要

配属部署 カスタマーリングス事業部 カスタマーサクセス・コンサルタントG
概要 私たち株式会社プラスアルファ・コンサルティングは、様々な形で顧客の声を「見える化」する自社開発ソリューションを有しています。
・クラウド型テキストマイニング「見える化エンジン」の提供
・クラウド型顧客育成CRMシステム「カスタマーリングス」の提供
・タレントマネジメントシステム「タレントパレット」の提供

それぞれの事業の中核にはテキストマイニング技術があり、テキスト分析やCRM、人材マネジメントのツールに展開しています。当技術の言語エンジンを自前で開発しているのが当社の強みです。

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
勤務地は東京本社(大門・浜松町)になります。 

【アクセス】
<最寄り駅>
浜松町駅、大門駅、御成門駅 
勤務時間 09:30~18:30
待遇・福利厚生 ・社会保険完備
・フレックスタイム制(コアタイム11:00‐16:00)
・自動販売機飲料無料
・軽食無料
・書籍購入支援
・資格取得支援
休日/休暇 ・土日祝日
・初年度有給休暇12日
・夏季休暇、リフレッシュ休暇3日
求人の特徴
  • 急募求人
  • 学歴不問
  • 服装自由
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270980

株式会社 プラスアルファ・コンサルティング資本金1,000万円設立年月日2006年12月従業員数180人

当社は、さまざまな情報がネット上を駆け回る社会の中で、情報の“見える化”を起点に、付加価値(プラスアルファ)を提供するサービスの創造に取り組んでいる。
情報の裏側に潜む意味を抽出することにより人々に気づきを与え、その意味を考えていただくことにより企業、ひいては世の中に少しでも貢献していきたい。これが、当社の基本スタンスだ。

当社の提供するシステムは100%自社開発で、主力事業は3つあ...

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