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【上場企業・在宅勤務】約190万人の出会いをつくるサービスを牽引するCSのリーダー候補を募集!

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カスタマーサクセス / Customer Success

【上場企業・在宅勤務】約190万人の出会いをつくるサービスを牽引するCSのリーダー候補を募集!

株式会社 リンクバル - 「コト消費」に特化したイベントECサイトを運営しています。

  • 350万円〜550万円
  • 青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,三重県,滋賀県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県

事業内容

# machicon JAPAN
男女の出会いの場に限らず、グルメイベントや体験、レッスン、自分磨きのイベントなど、あらゆるジャンルのイベントを提供しています。開催情報を検索し参加の申込まで可能なサービスです。

# CoupLink
オンラインで恋活・婚活ができる会員制マッチングサービスです。 マッチングした相手とアプリ上でメッセージを交換することができます。

# Pairy
大人のカップルが2人だけで使う専用SNSです。アルバムに思い出を保存したり、デートで行きたい場所を簡単共有することで、2人の思い出が充実します。2019年1月に譲受け、今後はカップルの繋がりを深めるイベントやサービスとの連携を進めていきます。

# KOIGAKU
女性向けメディア。恋愛に関する悩みを解決する手段を紹介しております。

仕事内容

イベントECサイト「machicon JAPAN」、マッチングサービス「Couplink」等のカスタマーサポートを行っていただきます。CSチームは20~30代が中心です。顧客満足度を向上させる仕組み作りに挑戦してくださる方をお待ちしております。

・メール&電話での顧客対応
・ユーザーの声を活かしたサービス改善
・業務フローやマニュアルの改善
・顧客満足度向上のための施策立案~実行

応募条件

ご登録いただくと、全ての求人の応募条件をご覧いただけます。 会員登録して詳細を確認する すでにアカウントをお持ちの方はこちら ログインして確認する

勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
〒104-0002 東京都中央区入船2-1-1 住友入船ビル12F
※現在は完全リモートワーク
※CSグループは土日勤務シフト制 

【アクセス】
最寄り駅
・八丁堀駅
・新富町駅 
勤務時間 10:00~19:00
待遇・福利厚生 ・在宅勤務手当
・従業員持ち株会(奨励金が12%)
・書籍購入補助
・セミナー補助(海外コンベンションへの参加補助もあり)
・恋愛マッチングサービス「CoupLink」の利用(独身者のみ無料)
・交通費
・各種保険完備(TJK)
・健康診断
・インフルエンザ予防接種補助
・部屋探し&引越し補助
・結婚休暇&お祝い金
・出産休暇&お祝い金
・慶弔休暇&お見舞金
・社内交流会補助
・フレックスタイム制度有り(コアタイム11:00~16:00)
休日/休暇 ・土日祝
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇
・結婚休暇
 ・本人5日
 ・父母・子供・兄弟姉妹2日
・出産休暇
 ・産前産後/育児休暇
 ・配偶者出産休暇 2日
・慶弔休暇
 ・配偶者・父母・子 5日
 ・祖父母・兄弟姉妹・配偶者の父母・子の配偶者・孫 2日
 ・配偶者の祖父母・配偶者の兄弟 1日
・長期休暇(海外への帰郷・宗教上の理由による欠勤は相談可能)
歓迎要件 ・ヘルプページやチャットボットのシナリオ作成経験
・HTMLやCSSの知識
・マネジメントや教育経験(少人数でもよい)
求人の特徴
気になる機能はより簡単に企業にアプローチできる機能です!

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ただし、レジュメが完成していないとその可能性は著しく低くなりますので、先にレジュメを完成させておく事をお薦めします。
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株式会社 リンクバル資本金2億8,100万円設立年月日2011年12月従業員数72人

ミッション / Mission
私たちのミッションは「世界をつなぐ」。『コト消費のプラットフォーマー』を目指して、イベントECサイト『machicon JAPAN』を運営しています。設立3年4ヶ月というスピーディーな上場を経て、現在、テクノロジーの強化とともに、成長を続けているイベントECサイト事業のさらなる拡大を進めています。新規サービスの開発にも積極的に挑戦し、幸せな社会の実現に向け邁...

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