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ECサイト運営スタッフ【EC経験必須】

【ECサイト運営スタッフ】正社員・ECサイト運営経験2年以上の方へ★

コマースメディア 株式会社 - コンサル、サイト制作から運用・物流までEC事業をトータルサポートするECのスペシャリスト集団。

  • 325万円〜520万円
  • 青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,三重県,滋賀県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県

事業内容

■ECコンサルティング
■ECサイト運営
■ECサイト受託
■越境ECサイト運営
■クラウドファンディング支援

仕事内容

【 概要 】
当社が運営する複数のECサイト(Shopifyを採用した本店サイトをはじめ、楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon等のモール)の運用業務が中心となります。
特定のジャンルやECサイトに特化していないため、様々な知見が身につく環境です!

【 仕事内容 】
当社は「Eコマース事業に欠かせないプロフェッショナルパートナー」をスローガンに、クライアント様に寄り添った高いレベルでの運営を心がけています。商品登録・受注・カスタマーサポート・発送手配まで、トータルサポートしているため、EC全般の業務に携わっていただきます。
まだ若い会社のため、完璧に整った環境では有りませんが、システムを導入した業務効率の改善、マニュアルの整備を日々進めています。
問い合わせに応じたキャンセルや注文変更、提携倉庫とのやり取りなどがメイン作業。受注管理システムを利用しているため受注処理はほぼ自動化されています。
一部実際の商品を扱うため想定外のトラブル時の対応や特殊な販売方法への対応が発生します。

【 具体的な仕事内容 】
■カスタマーサポート(メール)
サポートの99%がメール対応。専用のメールシステムを使用し、他のスタッフと情報共有しながら分担して担当いただきます。

■商品データの管理・登録
商品登録、商品テキストの作成、画像やバナーなどの更新作業。簡単なHTMLソースの更新作業を含みます(レクチャーあり)

■メルマガの作成・配信
セールやキャンペーンに合わせた効果的なメルマガの作成・配信作業。店長と相談しながら内容を決めていきます。

■キャンペーンの運営
楽天やYahooのキャンペーン・セールの申込・登録やバナー設置などの作業。店長と相談しながら施策内容を決めていきます。

■サイトメンテナンス(SEO対策等)

■競合店舗調査、モールでの検索順位アップ施策、キーワードの更新作業など売上アップのための施策に向けた設定

【 制作・運営事例 】
■ゴーゴーカレー公式通販サイトリニューアル
∟自社ECサイトから、Yahoo!・楽天・Amazonなどの全店舗の運営を全て担当。
☆サイトリニューアルから1ヶ月で売上300%UP!

■人気チョコレート菓子「ブラックサンダー」バレンタイン向けキャンペーンサイト構築
∟自社特設ECサイト構築から運営・物流までトータルでサポート
など多数

企業・求人概要

募集背景 【 いま、なぜ仲間を求めるのか 】
社会構造の変化により、ECが非常に重要な販売チャネルになっています。
しかしまだできて20年ほどの産業なため企業にはEC人材が足りていない状態です。
その中で今日本では、大手モールや自社ECサイトといった複数の販売チャネルに対応する必要があり、教育も大変むずかしい時代になっております。
日々様々なクライアント様からご要望をいただくなかで、当社ではプロフェッショナルとしてご支援をしていきたいという思いがあり、一緒に会社を支えていただける仲間を募集しております。
概要 【 私たちのカルチャー 】
■わからないことをそのままにしない。質問をする方も、答える方もしっかりと向きあう
■自分の苦手な領域の認識している、その業務ができる他社をリスペクトできる (人のいい面悪い面をフラットに見る)
■手が空いているときは、仲間に声をかける
■派手じゃない、でも熱い思いがある
■仕組みを作り、自分たちやお客様が効率化されることが楽しい
■新しいことにチャレンジをするときはしっかり準備し、着実に!
■一人よりはチームで仕事がしたい(でもプライベートは人それぞれ)

【 社内の雰囲気 】
■駅から徒歩5分の好立地で通勤は楽々。業務以外のストレスを限りなく軽減します。
■生活スタイルに合わせて勤務日、勤務時間の調整可能(小さなお子様がいるメンバーも活躍中。大切なことは、最大効果の発揮のためにはどうするかだと考えます。)
■ベンチャー企業にありがちな深夜残業や休日出勤はありません。
■少人数で風通しの良い社風。仕事とプライベートの充実を大事にしています。すべては高いレベルの業務の実現のために。
この仕事で得られるもの 【 当社の魅力 】
■ECを理解し、ECの担当者の苦労を理解したスペシャリストと共に、支え合いながら共にチームとして成長できます。
■世界シェアNo.1のECサイト制作プラットフォーム「Shopify」の国内3番目のエキスパート企業。ノウハウが多数あります。
■コンサルティング、サイト制作から運用・カスタマーサポート・物流まで伴走型のトータルサポート
■成長著しいEC業界の最前線で、Shopify及びECの技術ノウハウを安定的に身につけることができます。
■2021年9月に福岡(天神)に新オフィスオープン!新しいオフィスの立ち上げメンバーも募集しております。 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都豊島区南大塚3-44-11 フサカビル6階

※当社はリモートワーク推進企業です
※在宅勤務はご経験・当社での勤務状況により相談の上で決定
※入社後1ヶ月は研修のため出社いただきます
※対面でのコミュニケーション重視のため、在宅勤務の場合も基本的に月1回は出社いただきます 

【アクセス】
JR山手線大塚駅徒歩2分 
勤務時間 9:30~18:30
待遇・福利厚生 ■交通費全額支給
■雇用保険 / 健康保険 / 厚生年金保険完備
■在宅勤務制度あり(条件あり)
■オフィス完全禁煙
■私服勤務可
■服装 / 髪 / ネイル自由
■社内勉強会(様々なテーマで定期開催)
■オフィスに冷蔵庫 / 電子レンジ / 湯沸かしポット / コーヒーメーカーあり
■オフィスにおやつあり
休日/休暇 完全週休2日制(土・日)、国民の祝日、夏季の休日、年末年始、慶弔休暇、産前産後休業、育児休業、介護休業、有給休暇(初年度は10日〜年次により増加)
求人の特徴
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
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363555

コマースメディア 株式会社資本金設立年月日2016年05月従業員数15人

▼ビジョン
いま日本のECは「本当の強さ」を持っているのか?
ツールやテクニックにフォーカスされがちだが、果たしてそれだけで
サステイナブルな成長は本当に可能なのか?
ここまで重要視されるECだが、ECに関わる仕事は、本当に理解されているのか?
このままだと、多くのECが「作って終わり」になってしまう。
私たちがECの世界で多くの経験を積む中で感じたことは、ECが「土台」となり、...

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