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◇社内BPR推進担当◇事業推進課にて攻めの業務課題→改善! 累計導入社数66,000社超、20年連続増収のマザーズ上場SaaS企業/業界シェアトップクラスの経費精算システム等

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株式会社ラクス - 国内トップクラスのSaaS企業!売上高10億円以上のプロダクトを複数展開! ~企業の働くひとを楽に~

株式会社ラクス 求人画像1
東京/社内BPR/C2-3/BO
471万円〜630万円
東京都
急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

ラクスは累計導入社数No.1の『楽楽精算』や、TVCM放映中の『楽楽明細』など、業務が「楽!」になるようなクラウドサービスを複数提供している老舗SaaS企業です。 顧客の使いやすさを重視し、SaaS製品の中でもとにかくシンプル設計にこだわっているのもラクスの大きな特徴です。顧客満足度も高水準で、今では国内SaaS企業の中でもトップレベルの立ち位置を築いて参りました。 今後の事業拡大の目的は『IT技術を使って日本企業を強くする』事。ラクスが成長することは日本のDX化の促進に直接寄与すると考えており、日本の企業が強くなる為にはどのようなサービス・機能が必要か追求しています。

仕事内容

当社のクラウド事業において、事業全体の生産性向上を推進いただきます。 集約することで効率化が見込める業務を集約・標準化を通じ、事業部門の生産性を最大化することがmissionです。 【業務内容】 ■現状の主ターゲット ・楽楽精算事業の営業業務:営業担当者がお客様との接点をより持てるよう、営業のノンコア業務を対象に業務集約を行っております。 ■将来的な業務の広がり ・事業部横断:楽楽精算以外の事業部(楽楽明細、楽楽販売 等)へ横展開を計画。 ・職種横断:営業業務だけではなく、カスタマーサクセス業務、プロモーション業務、企画業務など、それぞれの職種がそれぞれのコア業務により時間を割けるよう、大きなプロジェクトとして拡大予定です。 BOクラウド事業本部内にある、あらゆる業務において変革を実施して頂きます。 課題を顕在化し、見込める効果を定量的に示し、各部署と密接にコミュニケーションを取りながら、計画・プロジェクトを遂行頂きます。 ■具体的には ・社内におけるデスクワーク(見積作成、取引先の反社会勢力チェック 等)を標準化し集約 ・事業部とコーポレート部門とのやり取り(情報セキュリティチェック等)を集約する 等 営業担当の業務稼働を「より営業時間に割り当てる」ことができるよう業務は多岐に渡ります。 ■求められる能力 ・現状を把握し、ゴールに対して適切な手段を選択し、煩雑な業務プロセスを改善する力 (10の仕事を7で遂行するための仕組みを作る力) ・新しく業務構築し運用を始める力(0から1の業務を生み出す力)等 仕事の進め方(例) ※下記は業務集約に向けた業務内容の一例です。 ①楽楽精算営業担当の業務を把握するために、ヒアリングを実施。 ②ヒアリングした内容から、集約することで効率化が見込めそうな業務の抽出。 ③抽出した業務において、集約後のゴールを設定。実現に向けた集約手段、業務運用手段を適切に選択、想定される成果を定量的に提示。 ④集約プロジェクトとして承認を得るため、上長、関係部署への説明、調整を行う。 ⑤集約プロジェクトと承認されたのち、ゴールに向かって能動的に活動 ⑥集約完了後は、想定した通り成果が出るか、出ていないならばどうするか等 PDCAを回していく。 【入社後】 まずは、ターゲットとなる楽楽精算事業の営業担当にどのような仕事があるのか、どのような手段で生産性向上を図ってきたのかを把握頂きます。 その後、既存メンバーと一緒に、業務の標準化を行って頂きます。 集約した業務は、事業推進課の中においても効率化を行います。業務フロー改善だけではなく、0ベース思考を用いて抜本的な改革はもちろん、RPA等のデジタルソリューションを手段として選択していただくことも可能。課内生産性の向上を推進頂きます。 【配属組織】 BOクラウド本部 事業推進課 課長ー★正社員2名、派遣社員2名 ①総務事務チーム★(今回こちらの採用となります) ・mission:事業部にある集約可能な業務を集約し運用します。社員がコア業務に従事する稼働「量」を確保。 ・メンバー:楽楽精算カスタマーサクセス⇒事業推進課 総務事務チームに異動 ★募集枠:総務事務チームにて、集約、標準化の社内調整を担って頂きます。 ・派遣社員:ルーティン業務(例:見積作成の代行、反社チェック、代表電話受電 等、集約した業務の実行を担っています) ②教育企画チーム ・mission:社員への教育に関する企画運用。社員一人一人の「質」を向上させ、無駄の削減、生産性の向上を図る。 【KGI・KPI】 事業推進課では、社員1名あたりの売上に対してKGIを有しています。 ※まずは営業職をメインに業務効率化を図っていきます。 ※下記KGI、KPIは今後変更となる可能性もございます。 ・KGI  BOクラウド事業の正社員について、1人あたりの年間売上額向上 ・KPI  組織全体:1契約開始あたりの販管単価、1契約あたりの売上原価  施策KPI:集約による稼働削減時間(コア業務への稼働集中)、1ヶ月あたりの営業訪問件数(営業行動数の向上)等

募集背景

顧客増加、社員数増加に伴い、事業推進課でも1名増員募集をすることとなりました。

配属部署

BOクラウド本部 事業推進課 課長ー★正社員2名、派遣社員2名

概要

株式会社ラクスは、2000年創業のSaaS企業です。 新宿駅と代々木駅の中間にある東京本社をはじめ、全国5拠点で事業を行っています。 日本の99.7%、400万社を占める中小企業の業務効率化に向けたサービスが すでに66,000社を超えるお客様にご利用いただいています。 現在では、日本のSaaS業界でトップクラスの実績を持つ存在として認知され 近年では、その成長性と今後への期待値を、国際的にもご評価いただけるようになりました。 事業は主に、日本の中小企業向けに企画・開発したアプリケーションの提供を行っています。 「メールディーラー」や「楽楽精算」といったサービスが代表的なプロダクトで、現在10つ以上のプロダクトを提供しています。 今年度ローンチのHRTech系の新サービスの開発にも只今着手しております。 中でも、メール共有・管理システムの「メールディーラー」は導入が5,000社以上と 11年連続売上シェアNo.1(※1)、継続率驚異の99%! 経費・交通費精算システム「楽楽精算」は導入が6,600社を超え 国内累計導入社数がNo.1(※2)のサービスです。 (※1)※ 出典:ITR「ITR Market View:メール/Webマーケティング市場2020」メール処理市場ベンダー別売上金額シェア2009-2019年度(予測値) (※2)※ 出典:※ITR「ITR Market View:予算・経費・就業管理市場2019」経費精算市場ベンダ―別売上金額シェア(2018年度予測)

この仕事で得られるもの

【本ポジションの魅力】 ◎事業全体への貢献が出来る 同ポジションは、事業本部の生産性向上を目的としています。 一定の組織にとどまらず、複数組織を横断的に俯瞰し、どこに課題があるのか、 何を集約・改善することで事業貢献できるのかを日々検討していきます。 ◎企業成長を支える ラクスは今後、更なる成長を目標としています。 その過程では、成長速度と比例して業務量が増え、それに従事する社員稼働が増えていきます。 同ポジションのmissionは、膨れ上がる一方の稼働を抑え、 事業本部の、延いてはラクスの成長を縁の下から支えます。 ◎ワークライフバランス 当社の平均残業時間は20時間ほど。「業務効率をITで実現する」ためのサービスを提供していることもあり、残業規制に関しては全社的に非常に意識しています。 プライベートも充実しながらスキルアップを図ってください。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 【東京本社】 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿2階(総合受付)、3階 【アクセス】 JR・私鉄各線 新宿駅南口 徒歩7分 東京メトロ丸ノ内線/副都心線 新宿三丁目駅 E8 新宿南口出口 徒歩3分 JR・都営地下鉄大江戸線 代々木駅東口 徒歩5分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

■社会保険完備:雇用・労災・健康・厚生年金 ■交通費支給:上限10万円/月 ■家族手当:子1人3万円/月、2人 5万円/月、3人以上 6万円/月を18歳まで支給 ■私服通勤 ■ラクスマイル制度:お子様扶養の場合所定就業時間を前後1時間まで30分単位で変更可 例)8時~17時、8.5時~17.5時、9.5時~18.5時、10時~19時 ■その他就労支援: 子の看護休暇(1人につき5日間 ※有給とは別途)、ベビーシッター補助制度、バックアップ休暇 ■社内サークル(野球、フットサル、軽音、ガンプラ等活発です!)、社内交流イベント

休日・休暇

≪年間休日120日以上≫ ■完全週休二日制(土、日) ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏期休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇…取得後の復帰率100%! ■慶弔休暇(例:結婚時7日間の休暇付与)

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