募集背景

顧客増加に伴い、増員募集となります。

配属部署

FOクラウド事業本部　MD事業部　サポート課 課長1名-★‐メンバー10名（うち2名は産休中） ※メンバーのうち2名が専任でお問い合わせ担当、サポート業務を行っております。

概要

【取り扱い商材】 『11年連続業界売上シェアNo.1*』の製品力が高い、ラクスでもっとも歴史の長い商材となります。 info@やsupport@などといった代表アドレス宛ての送受信メールを一元管理・共有することで、メール対応業務の効率化を実現するためのサービスです。

この仕事で得られるもの

【本ポジションの魅力】 ■事業部でも期待されているサポートチームへの配属です。 メールディーラーはラクスで最も歴史が有り、市場でも7～8割のシェアを取っていることから、会社の中でも「稼ぎ頭の製品」です。 導入社数が多く、解約率が非常に低いのも「手厚いサポート」が理由と言っても過言ではありません。(実際の営業マンのセールススクリプトでもあります) ■課題解決スキルが学べます。 言われた事をそのまま行う「受け身サポート」なポジションではございません。 お客様の要望に対し「それは本当に必要なのか？」「AよりB施策の方が最適なのでは？」と常に考え、最適なソリューションを提案するスタイルです。

勤務地

【勤務地詳細】 【東京本社】 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿 【アクセス】 JR・私鉄各線　新宿駅南口　徒歩7分 東京メトロ丸ノ内線/副都心線　新宿三丁目駅 E8 新宿南口出口　徒歩3分 JR・都営地下鉄大江戸線　代々木駅東口　徒歩5分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（上限10万円／月） ■家族手当（子供1人3万円／月、子供2人5万円／月、子供3人以上6万円／月） ■残業手当（月に20時間を超える残業代は全額支給） ■レクリエーション（マグロ解体ショー、ダーツ大会、ビアガーデンなど、社員同士の交流は活発です！） ■社内カフェ（コーヒー、紅茶無料、ウォーターサーバーあり） ■文具、ティッシュなど無料！ ■サークル活動（卓球、フットサルなど） ■私服通勤可（企業への訪問がない日は、営業担当者も私服通勤ＯＫです） ■受動喫煙防止措置：事務所屋内禁煙

休日・休暇

≪年間休日120日以上！≫ ■完全週休二日制（土、日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏期休暇 ■有給休暇…積極的な有休取得推奨(消化率85％以上) ■産前・産後休暇…取得後の復帰率100％！ ■慶弔休暇 ■バースデー休暇