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顧客視点および包括的なプロダクト仕様を熟知し、プロダクトの開発開始からデリバーへ導くProduct Specialist募集!

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顧客視点および包括的なプロダクト仕様を熟知し、プロダクトの開発開始からデリバーへ導くProduct Specialist募集!

Repro株式会社 - モバイルアプリ・Webサービス向けのマーケティングツール「Repro」の開発・提供および総合成長支援サービスの提供

Repro株式会社 求人画像1
Product Specialist
500万円〜1200万円
東京都
転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

Reproは、web・アプリユーザーの行動・属性情報を分析し、ユーザーが動く最適な「体験」と「今」を見える化。分析結果からプッシュ通知・アプリ内メッセージ・webメッセージ・広告配信などのマーケティング施策を一気通貫して実行することができるCE(カスタマーエンゲージメント)プラットフォーム「Repro(リプロ)」を開発・運営しています。

仕事内容

ミッション  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ Reproはグローバル市場で最も使われるウェブ・モバイルアプリ向けの成長支援サービスを目指しています。 顧客視点および包括的なプロダクト仕様を理解した存在として、プロダクトの開発開始からデリバーにおいて、Sales Ready, CS Ready, Customer Support Readyな状態を実現することがProduct Specialistのミッションです。 そのためにも、顧客が理解できる、顧客へ説明できる統一された仕様となるよう働きかけ、顧客を含めるSalesプロセスに関わる全員が、なにができ、なにができないのか、今後どう変化するのかを説明できる状態を目指します。 業務内容  ̄ ̄ ̄ ̄ ・プロダクト開発において、担当開発チームの日々の開発タスクを把握し、以下を実現する。 - 問い合わせ対応で蓄積できた顧客像をもとに、その目的と仕様を精査する。 - プロダクト・ドキュメントの執筆および、ドキュメントがより参照しやすいように継続的に改善・メンテナンスする。 - 自分の担当チームが開発した機能に対し、社内から上がったどんな質問にも、回答できる状態であること実現する。 - 社内へプロダクトに関わる発信を行い、その仕様が適切なのかを会社全体に検討するタイミングを提供する。 ・プロダクトリリースにて、会社としてReadyな状態を目指す。 - 社内の非エンジニアを対象としたトレーニングとして、リリースされる機能についてのワークショップを開催する。 - プロダクトリリースに伴うアナウンス作成をハンドルする。 - 担当機能におけるリリース日程の把握とその連携を通し、適切なSales、CS、Mareting活動が行われることを支援する。 ・その他 - カスタマーサポートや社内からの問い合わせに関わる問い合わせのエスカレーション対応。この対応を通して、顧客視点の維持に努める。 - Incident発生時に、その担当が不明瞭な場合クリアにするとともに、DeveloperとCustomerSuccessのコミュニケーションを支援する。 こんなひとにおすすめ  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ - クライアントの本当の課題を発掘して解決してあげたい気持ちがある。 - 疑い深く、且つ行動的である。 - あるべき像を定義し、その像に向かって諦めず、粘り強く行動する。 - 自身の効率だけではなく、組織全体の効率を最大化する動きを意識する。

概要

私たちは、web・アプリユーザーの行動・属性情報を分析し、ユーザーが動く最適な「体験」と「今」を見える化。分析結果からプッシュ通知・アプリ内メッセージ・webメッセージ・広告配信などのマーケティング施策を一気通貫して実行することができるCE(カスタマーエンゲージメント)プラットフォーム「Repro(リプロ)」を開発・運営しています。 AI・機械学習を活用した機能の研究開発チーム「Repro AI Labs」では、人間では抽出しきれないより多くのユーザーセグメントに向けたマーケティング施策の実施を可能とするため、マーケティングの自動化に向けた実証実験と開発を行い、商用化も実現しています。 また、2019年6月にはシンガポール法人を設立し、国内のみならず海外のユーザーに対するサービス提供を開始。今後は東南アジアを皮切りに、海外事業を本格的に拡大させていきます。 世界を目指すスタートアップは星の数ほどあれど、本気で世界一を狙える会社はそう多くありません。Reproで一緒に日本のベンチャーの歴史を変えましょう!

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 ■東京都渋谷区代々木1ー36ー4 全理連ビル4F 【アクセス】 ■JR線 「代々木」駅より 徒歩30秒

待遇・福利厚生

■働きやすさ ・フレックスタイム制(コアタイム無し) ・リモートワーク可 ・入社月から有給付与 ・住宅手当(オフィスから半径3キロ以内、2万@月) ・Repro Market(月2回) ・4Kディスプレイ ・Windows / mac 選択可 ■スキルアップ ・書籍購入精度 ・セミナー受講補助 ・RubyKaigiや海外のカンファレンス参加時の交通費、宿泊費補助 ■コミュニケーション活性化(例) ・新入社員ランチ ・CEOランチ ・部活制度 ・Sake Bash(月1回、美味い日本酒飲み放題)

休日・休暇

■週休2日制(土・日) ■祝日 ■年末年始休暇 ■有給休暇

目指すのは日本発のグローバルスタンダード

2019年には1.8兆円に達するといわれているモバイルマーケティング市場において、世界中のアプリ事業者に利用されるツールになるポテンシャルがあるからです。 Reproはグローバルマーケットにおけるスタンダードとなることを視野に勝負しています。 - B Dash Camp Arena 2015 優勝 - THE BRIDGE Mixer Tokyo 優勝 - 未来を創るスゴいベンチャー101 に選出

アプリにおけるビジネスモデルの知識

大企業からスタートアップまで様々なアプリ事業者とお付き合いできるので、成功するUI・UXのパターンやアプリのビジネスモデルごとに異なる収益化の方法など、アプリビジネスにおける知識を得ることが出来ます。

大きい裁量

Reproは成果を重視しており、与えられたミッションさえ全うできるのであれば、働く時間や場所は自由です。 ルールやチームを作っていく裁量も与えられます。

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