お使いのブラウザのバージョンのサポートが終了しました。最新のブラウザにアップデート、またはGoogle Chromeをお使い下さい。

【エンタメ好き歓迎!】世界中のファンを支える自社サービスのカスタマーサポート募集!!!

応募フォームへ
気になる機能はより簡単に企業にアプローチできる機能です!

1. 会員登録のみで気になる機能が利用できます。必要な情報はメールアドレスとパスワードのみ。facebookでの登録も可能です。

2. あなたの「気になる!」が企業に通知されます。

3. 企業があなたのレジュメ(個人情報は非表示)を見て興味を示してくれた場合、「会いたい」メッセージを送ってくれます。
ただし、レジュメが完成していないとその可能性は著しく低くなりますので、先にレジュメを完成させておく事をお薦めします。
レジュメは全部で17項目あり最短3分で完成させることができます。

あなたの気持ちが固まっているなら今すぐ応募してみましょう!

1. 会員登録と同時にレジュメを作成することができます。
レジュメは全部で17項目あり、最短3分で完了!

2. 「応募」は「気になる!」と違って、応募時にメッセージ(必須)を送付できます。
メッセージで企業に対する思いや熱意、アピールポイントなどを伝えましょう。

3. 「応募」は企業に必ずレジュメ(個人情報は表示)を見てもらえて、必ず何かしらの連絡をもらえます。

カスタマーサポート

【エンタメ好き歓迎!】世界中のファンを支える自社サービスのカスタマーサポート募集!!!

株式会社 SKIYAKI - “Fan×Technology”で、ファンとアーティスト、クリエイター、企業などとの新しい関係を生み出し、ファンに向けた新たな価値提供を目指し続けています!!!

  • 288万円〜
  • 東京都

事業内容

・プラットフォーム事業
・FC事業
・EC事業
・チケット事業
・MD事業
・ライブ制作・配信事業
・旅行・ツアー事業
・O2Oファンプラットフォーム事業
・スポーツマーケティング事業

仕事内容

株式会社SKIYAKIは、2012年2月からFanTech(Fan×Technology)事業を開始し、ファン・オーナーのためになるサービスをテクノロジーによって実現、新しいプロダクトを開発してきました。

現在は、誰でも作成できるパブリック型のFCシステムである“Bitfan”と、従来から取り組んでいる大規模向けにプロカスタム仕様を可能としている"Bitfan Pro"の2つのプラットフォームサービスをベースに、FC・EC・チケット・ライブ配信など、オムニチャネルサービスを展開おり、デビュー前~有名アーティストまで多数の公式ファンサイトをSKIYAKIで提供しております!

カスタマーサポートは、当社サービスをご利用いただいている様々なアーティストや俳優・声優等のファンの方々の問題を解決しサポートをしていただくお仕事です。
また上記だけではなく、ファンの方々の満足度を高めるための業務フロー改善やサービス向上のための改善・提案を期待しています。

【具体的には・・・・】
自社サービスであるBitfan、及びBitfan Pro の仕様把握・サービス内容・範囲を理解したうえで、
・アーティストや俳優・声優、その他ファンクラブへのお問合せ対応(電話・メール)
・コンタクトセンターのマネジメント、及びディレクターやエンジニアへのエスカレーション対応
・ユーザーサポート業務の効率化、ファンの満足度を高めるためのサイトやサービスの改善・改修提案
・FAQやテンプレート作成、カスタマーサポート体制の整備、業務フロー改善 など

【社内の雰囲気】
オフィスは常にクリーンに保つようにしています。また、趣味の近い仲間も集まっており、楽しく働いていて、いつも笑顔があふれる職場です。フラットな組織風土が根付いているので、高い自由度のなかで働くことができます。

【環境】
チケット管理: Backlog
チャットツール: Slack

【当社の強み】
芸能プロダクションや音楽業界との強い連携があり、ゴールデンボンバーをはじめとする、有名アーティスト/タレント/スポーツ選手のファンサイト、グッズ販売ECサイト、音楽配信サービスを展開。自社開発プラットフォームでも高い評価を得ており、多数のプロダクション様とも強いパイプを築いています。

企業・求人概要

募集背景 事業の柱となるサービスの拡充や強化を進め、新しいサービスも展開、そのためにも組織全体での底上げが必須。複数の部門での増員募集を行っています。
配属部署 ■PROグループ
WEBプロデューサー、ディレクター、デザイナーが所属するグループです。
概要 【SKIYAKIについて】
株式会社SKIYAKIは、アーティスト、クリエイターのモバイル公式ファンサイトとファンクラブ公式サイトの制作、運営および公式グッズECサイトなど手がけている会社。

ゴールデンボンバーなど有名アーティストから新進のアイドルまで、同社のWebサイトには華やかな実績がズラリと並ぶ。 その数は日本トップクラスであり、さらに新たなサイトも続々と立ち上がっている。

社長の宮瀬は、ソニー・ミュージックエンタテインメント出身。カルチュア・コンビニエンス・クラブも出資し、今後の大きな飛躍が期待される会社だ。

応募条件

ご登録いただくと、全ての求人の応募条件をご覧いただけます。 会員登録して詳細を確認する すでにアカウントをお持ちの方はこちら ログインして確認する

勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
株式会社SKIYAKI 本社
〒150-0043
​東京都渋谷区道玄坂1-14-6 ヒューマックス渋谷ビル 3F 

【アクセス】
各線「渋谷駅」より徒歩3分 
勤務時間 10:00~19:00
待遇・福利厚生 ●交通費支給(月5万円まで)
●住宅手当支給(条件あり/月3万まで)
●昇給:あり(正社員は年1回の人事評価 [契約社員は契約更新] 時に査定を行います)
●私服勤務可
●社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
●役職手当(マネージャー等に任命された場合)
●正社員 勤続年数手当(勤続年数に応じて毎年4月に加算)
●屋内全館禁煙
休日/休暇 有給休暇、完全週休2日制(土日)、祝日、GW休暇、夏期休暇、年末年始休暇、育児休暇・出産休暇

★例年長期休暇を設けており、2019年度はGWに10連休、年末年始に9連休を取得。夏期に5日間のサマーホリデーが付与されています。
★産休・育休の取得実績あり
求人の特徴
  • 急募求人
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
気になる機能はより簡単に企業にアプローチできる機能です!

1. 会員登録のみで気になる機能が利用できます。必要な情報はメールアドレスとパスワードのみ。facebookでの登録も可能です。

2. あなたの「気になる!」が企業に通知されます。

3. 企業があなたのレジュメ(個人情報は非表示)を見て興味を示してくれた場合、「会いたい」メッセージを送ってくれます。
ただし、レジュメが完成していないとその可能性は著しく低くなりますので、先にレジュメを完成させておく事をお薦めします。
レジュメは全部で17項目あり最短3分で完成させることができます。

あなたの気持ちが固まっているなら今すぐ応募してみましょう!

1. 会員登録と同時にレジュメを作成することができます。
レジュメは全部で17項目あり、最短3分で完了!

2. 「応募」は「気になる!」と違って、応募時にメッセージ(必須)を送付できます。
メッセージで企業に対する思いや熱意、アピールポイントなどを伝えましょう。

3. 「応募」は企業に必ずレジュメ(個人情報は表示)を見てもらえて、必ず何かしらの連絡をもらえます。

応募フォームへ
237458

株式会社 SKIYAKI資本金557百万円設立年月日2003年08月従業員数76人

株式会社SKIYAKIは、2012年2月からFanTech(Fan×Technology)事業を開始し、ファン・オーナー(アーティスト、クリエイター)のためになるサービス(モバイル公式ファンサイトとファンクラブ公式サイトの制作、運営および公式グッズECサイト、電子チケット、スマホ決済など)をテクノロジーによって実現、新しいプロダクトを開発してきた。

「当初はビッグプレーヤーもかなりいて...

×
After covid19 bottom

Webプロデューサー・Webディレクターの求人、転職、中途採用に関する情報をお探しですか?

転職サイトGreenでは、株式会社 SKIYAKIのWebプロデューサー・Webディレクターに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。
会員登録いただくと、Webプロデューサー・Webディレクターに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。 今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。

×