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【急成長SaaSプロダクト「ジョブカン 」のカスタマーサクセス募集!】

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ただし、レジュメが完成していないとその可能性は著しく低くなりますので、先にレジュメを完成させておく事をお薦めします。
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◆ジョブカン_カスタマーサクセス

【急成長SaaSプロダクト「ジョブカン 」のカスタマーサクセス募集!】

株式会社 Donuts - 10年後、20年後も残り続けるサービスを共に創りませんか?新規事業を成功させる理想の環境が Donutsにはあります

  • 400万円〜700万円
  • 東京都
  • Salesforce

事業内容

・SaaS事業
・ゲーム事業
・メディア事業

仕事内容

2010年からサービスを開始したバックオフィス業務支援システム「ジョブカン」
大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、累計導入社数は90,000社を超え、昨年比は30,000社と急成長を遂げております。
そこで、今後より多くの企業に高いレベルでバックオフィス業務効率化を提供できるよう、顧客の課題解決を第一線で行うカスタマーサクセスを募集しています!


■カスタマーサクセスの業務について
ジョブカンにご契約頂いたお客様を中長期で運用フォローをして頂きます。
プロダクト品質向上のためにユーザーの声を踏まえたフィードバックおよびヘルプの改善等も行います。顧客の「ありがとう」を第一線で感じられるお仕事です。

バックオフィス業務についてのシステムを扱うため、給与計算といった人事労務の知識も習得できスキルアップにつながります。業界トップのプロダクトを育てる喜びや顧客満足度向上に貢献するやりがいをお求めの方の応募をお待ちしています!

■具体的な業務内容
以下の業務を想定しています
・契約済企業のニーズに応える導入フォロー
・導入コンサルタントとして顧客への提案
・導入完了後の運用サポート
・問い合わせ内容の検証及び開発や企画へのフィードバック
・他、顧客要望を叶えるための施策等

★キャリアパスも充実★
・営業企画志望:CXとして経験を積んだ後→SalesForceなどを駆使し営業オペレーションを設計・改善
・マーケ志望:CXとして経験を積んだ後→プロダクト付きのマーケター(勤怠管理特化のマーケターなど)

企業・求人概要

募集背景 ジョブカンは2010年のサービス開始以来、累計導入社数90,000社超え、現在も昨年比30,000社増加と急成長中です。そのため、問い合わせは月3000件とご好評いただいており、より多くのお客様の運用をフォローし日本の働き方改革を支えるカスタマーサクセスを募集します。
配属部署 ジョブカン 事業部
概要 【ジョブカンとは?】
ジョブカンとは、勤怠管理とシフト作成が同時に行える、業界No.1*のクラウド型の業務支援システムです。複数拠点の勤怠データをリアルタイムに確認・集計・抽出ができ、給与支払いまでの業務を簡素化、迅速化します。勤怠機能を中心にシリーズ展開をしており、給与計算、労務管理、経費精算、採用管理、ワークフロー等といったサービスや機能も搭載されています。
* 1,000万人以上が利用する法人向けIT製品の比較・資料請求サイト「ITトレンド」の2019年上半期ランキングでジョブカン全6サービスが1位獲得。法人向けSaaS比較・検索サイト「ボクシルSaaS」の2019年上半期経費精算比較ランキングでも1位獲得。
この仕事で得られるもの ・アパレル、サービス業など他業界の営業経験者活躍中!豊富なキャリアパス♪
・急成長中のSaaSプロダクトを通じて顧客課題を第一線で解決します!
・残業はほとんどなし!定時(19時)退社が可能でライフワークバランスも◎ 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都渋谷区代々木2丁目2-1 小田急サザンタワー8階 

【アクセス】
・JR線・小田急線・京王線他 新宿駅「南口」より徒歩3分
・JR線 新宿駅「サザンテラス口」または「新南口」より徒歩3分
・都営地下鉄大江戸線 新宿駅「A1」出口より徒歩1分 
待遇・福利厚生 【諸手当】通勤交通費(上限月2万円実費支給)、住宅補助(2.5km圏内月2万円)、引越し補助(住宅補助対象地域への引越しの場合10万円、入社時転居対象)、社員紹介手当、顧客紹介手当

【社内制度】技術勉強会開催サポート、社内エンジニア勉強会、外部カンファレンス/勉強会/セミナー参加サポート、全社交流飲み会(全額サポート)、部活動、ピアボーナス制度、プロジェクトリリース打ち上げ補助 他

【福利厚生】健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、定期健康診断実施、書籍購入代補助、関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設/スポーツ施設利用可
休日/休暇 完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始休暇、有給休暇(入社半年以降、初年度10日)、慶弔休暇、産前産後休暇、介護休暇
求人の特徴
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
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株式会社 Donuts資本金7777万円設立年月日2007年02月従業員数360人

2007年に7000万円だった売上は現在70億超になり、創業以来、無借金/無調達(外部資本0%)での経営を続けています。
外部資本0%によりスピーディな意思決定と自由な事業展開が可能。多方面にサービスを展開し様々なジャンルのヒットサービスを生み出し続けています!

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