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モバイルネットワークの不具合調査/改善に関する法人・個人向けサポート担当

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ネットワークサポートエンジニア

モバイルネットワークの不具合調査/改善に関する法人・個人向けサポート担当

ソフトバンク 株式会社 - 最新のテクノロジーで新たな可能性を広げる

  • 498万円〜918万円
  • 東京都

事業内容

移動通信サービスの提供、携帯端末の販売、固定通信サービスの提供、インターネット接続サービスの提供

仕事内容

【ミッション】
ネットワークによるお客さまの不具合対処および防止に取り組んでいくことがミッションです。

【職務詳細】
ネットワークサポートエンジニアとしてモバイルネットワークに関わる下記のような業務をご担当いただきます。
(お客さまは法人および個人いずれも対応しています。)
・モバイル/PHSネットワークの不具合調査および解析
・お客様さまの申告内容の分析およびネットワーク最適化分析
・営業部門の技術サポート
・ネットワークの品質改善企画
・ネットワークの異常時における関連部署との社内情報連携対応
・RPA、AIなどの活用やシステム化による調査業務の高度化

【職務の魅力】
お客さまから、社内のネットワークや基地局、営業担当など多くの人と関わりながら業務を進めていきます。各所とのハブとなって業務を遂行することで、調整力や折衝力、コミュニケーション能力が身につくポジションです。また、将来的なキャリアとしては、ネットワークエンジニアとしてよりテクニカルなスキルを身につけていくことや、営業担当としてのキャリアなど広く選択することができます。

【働き方についての補足】
・勤務地:基本的に仙石山オフィスでの勤務となります。
・休日:土日祝日の日中にもサポートを行う必要があるため、週休二日制(土日祝日にシフト勤務あり)となります。
恒常的な夜間勤務はありませんが、作業のために時折夜間勤務が発生することはあります。
・残業:繁閑はありますが、部内の平均的な残業時間は25時間/月程度です。

企業・求人概要

配属部署 技術戦略統括 技術管理本部

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
仙石山(アークヒルズ仙石山森タワー) 

【アクセス】
南北線「六本木一丁目駅」( 徒歩約5分)
日比谷線「神谷町駅」( 徒歩約8分) 
待遇・福利厚生 【福利厚生】
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険完備
財形貯蓄、慶弔見舞金、確定拠出年金制度/確定給付年金選択拠出制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社(ベネフィット・ワン)提携 など

【制度・その他】
能力開発体系に基づく研修(新任管理職層研修、各種スキル研修、英語研修、その他eラーニングを活用した多様なプログラム)、OJT など
各キャリア開発支援制度(社内公募、資格取得支援など)、パソコン・携帯電話貸与(弊社規定による)、BB社員モニタ制度/社員利用制度、永年勤続表彰 など
休日/休暇 週休2日制(年間休日122日/2018年度)、年次有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、産前産後休暇、育児休業、配偶者出産休暇、キッズ休暇、介護休暇、介護休業、看護休暇、ボランティア活動休暇、ドナー休暇、ハンディキャップ休暇(障がいのある方のための通院休暇) など
【備考】 ・新型コロナウイルスの感染が拡大する状況を踏まえて、面接・面談は原則オンラインで実施いたします。具体的なオンラインの形式などの詳細は、個別に対象となる方にご案内いたします。応募者の安心・安全と、選考への参加機会の継続的な提供に努めてまいります。
・「健康的に働ける職場環境づくり」の一環として、就業時間内は禁煙となります。
※主要事業所は屋内禁煙(朝・夕のみ利用可能な屋内喫煙可能スペースあり)ですが、事業所により異なります。
求人の特徴
気になる機能はより簡単に企業にアプローチできる機能です!

1. 会員登録のみで気になる機能が利用できます。必要な情報はメールアドレスとパスワードのみ。facebookでの登録も可能です。

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ソフトバンク 株式会社資本金1,772億5,100万円設立年月日1994年04月従業員数17200人

ソフトバンクグループは、創業以来一貫して、情報革命を通じた人類と社会への貢献を推進してきました。

あなたにとっての幸せ、人々にとっての幸せとは何でしょうか?
「愛し愛されること」「日々生きていること」「自己実現」「笑顔」。多くの答えがあると思いますが、「幸せ」とは「感動すること」と同じであると、私たちは考えています。
ソフトバンクグループが、何のために事業を行っているのか、何を成し...

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