株式会社iCARE - iCAREは『働くひとの健康を世界中に創る』スタートアップです!
「働くひとの健康を世界中に創る」をパーパス(存在意義)に掲げ、現役の産業医が代表を務める法人向けヘルスケアサービスを提供する会社です。企業に眠る健康データを組織課題解決に活かす健康管理システムCarelyを開発・提供しています。 Carelyとは、企業が働くひとの健康を創る際に発生する様々な問題をクラウドサービスであるテクノロジーと専門家からのノウハウである人の2つを組み合わせたシステムです。
カスタマーサクセス業務 およびマネジメント業務全般 ・『Carely』導入時のサポートから、使い慣れるまでのプロセス設計・管理 ・お客様の課題を解決するために『Carely』の使い方や機能を説明・提案 ・必要であれば、機能追加や別プランの提案 ・上記に従事するメンバーのマネジメント ・その他カスタマーサクセス業務の効率化や定型化など
募集背景
会社の急成長と契約受注数の増加に伴い、カスタマーサクセスの人員を増員しています。それに伴い、チームのマネジメント業務をお任せできるマネージャー候補を募集することになりました。
配属部署
カスタマーサクセスチーム
概要
従業員数1,000名以上の導入前の準備、導入、オンボーディング、利用、活用、継続活用とクライアントのサクセス計画立案、実践を、自ら、およびチームを率いて行っていただきます。 特に、ナショナルクライアントを相手にしたプロジェクトマネジメント、および問題解決経験が活かせるポジションです。
この仕事で得られるもの
・マネジメント力 ・業務設計力 ・カスタマーサクセス経験
勤務地
【勤務地詳細】 〒150-0044 東京都渋谷区円山町10番18号マイキャッスル渋谷JP 201 【アクセス】 渋谷駅より徒歩7~8分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
■社会保険完備 ■通勤交通費支給 ■業務関連書籍代支給 ■懇親会費支給 ■資格受検費支給 + 資格取得後昇給
休日・休暇
■完全週休2日制(土・日) 、祝祭日 ■年次有給休暇 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■健康休暇
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