シティコンピュータ株式会社 - 設立30年以上の歴史と実績、業界をリードする総合的なサービスで顧客の業務効率化を完全にサポート
【シティコンピュータは誇る3つのコアサービスをご紹介】 ①外国人専門の転職エージェント『ブルー』(bluee) LBlueeは日本でお仕事をしたい外国籍の方のための自社サービスです。 ②派遣・人材紹介の求人情報を届けるサービス『ひとは』(hitoha) Lオフィスワークを中心に、幅広くお仕事をご紹介する自社サービスです。 ③給与計算アウトソーシングの『サラジー』(Salazy) L給与計算業務をプロセスから見直すことで業務効率化・コスト削減を実現。 ミスなく安定した運用が求められる給与計算業務を強力にサポートする自社サービス。 日本トレンドリサーチでは、 「大幅な業務削減に期待できる 給与計算アウトソーシング」 「安心して任せられる 給与計算アウトソーシング」 「人事労務担当にお勧めの給与計算アウトソーシング」 という3項目で『第一位』を獲得しました!
ヘルプデスクの外注化が推進されている現在、新規事業としてコールセンターの立ち上げと収益化を進めております。 案件受注は順調に見込めているものの、体制構築を含めた受け入れ側のナレッジが社内に貯まっておらず 事業成長に影響が出てきている状況です。 新規事業であるコールセンター事業の事業推進を攻めと守りの両面から、0→1から安定稼働までをお任せする重要なミッションです。 ■具体的な仕事内容 コールセンター体制の構築全て。 ・人員採用と育成 ・マニュアル作成 ・クライアントとの折衝、業務調整 ・チーム組成(24時間対応を検討中)とマネジメント ・状況によりCTIなどのシステムの検討及び導入
配属部署
新規事業販促部
この仕事で得られるもの
・多様化しつつあるクライアントのニーズを受けながら、役員直下でコールセンター組織の立ち上げ、仕組み化を担当する事が出来る。 ・役員直下のため与えられる裁量も大きい。チャレンジは称賛される社風。 ・常に新たなマーケットの開拓やサービスの立ち上げは検討している状況。また、自身の経験や知識を活かしながら、自身のステージを上げる事が出来る。
勤務地
【勤務地詳細】 東京支社 東京都江東区新砂1-6-35 イーストスクエア東京7F 【アクセス】 東陽町駅徒歩11分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
■雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険 ■交通費支給:上限3万円まで ■リフレッシュ休暇 ■バースデー休暇
休日・休暇
完全週休2日制(土・日)、祝日、有給休暇、年末年始休暇
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