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【カスタマーサクセス】建設業界の生産性向上のためのツールを提供

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【カスタマーサクセス】建設業界の生産性向上のためのツールを提供

BRANU株式会社 - 建設業界をテクノロジーでアップデートする。

BRANU株式会社 求人画像1
【カスタマーサクセス】チーム責任者
490万円〜740万円
東京都
転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

建設業界向けデジタルトランスフォーメーション事業

仕事内容

既存クライアントのWebサイトの分析データをもとに、広告出稿やコンテンツ作成、SNS投稿などWebマーケティング商材を目的に合わせた立案・提案・実行を行い、お客様のWebサイトの効果を出すことで継続率の向上やアップセルを図ります。 また、新たに立ち上げたSaaSサービス「CAREECON for WORK 施工管理」のカスタマーサポート部門もお任せします。 チャーン防止策やユーザーの温度感を把握しつつ、サービス活用の提案を行うカスタマーサクセスマネジメントを行っていただきます。 【具体的には】 ■インターネット広告運用管理 ■コンテンツマーケティング企画・運用 ■WEBサイト分析 ■新しい商材の開発 ■ほか、目的に合わせたマーケティング施策立案実行 ■チームマネジメント

募集背景

事業拡大に伴う増員募集 2020年6月に施工管理アプリ「CAREECON for Work施工管理」をリリース ユーザーへの導入支援および効果改善などをカスタマーサクセスチームが支援を行ないます。 新しいサービスとなるため、仕組み作りから関わっていただきます。

配属部署

事業推進部/カスタマーサクセスチーム

概要

BRANU株式会社は、建設業界のデジタルトランスフォーメーションに取り組むテックカンパニーです。建設業界は巨大産業でありながらまだまだアナログな部分が多く、ICTによる生産性向上があたり前になれば、今まで以上に日本を牽引する重要な産業になります。 私たちは「建設業界をアップデートする。」をビジョンに、建設中小企業の経営課題の解決と生産性の向上を目的としたさまざまなサービスを展開しています。 ▼マーケティング機能搭載CMS「eat」 コーディング不要でWEBサイトが構築でき、WEBの知識がなくても更新が簡単な自社開発のCMS「eat」を使ったWEBサイト制作サービスを提供しています。制作からその後の運用、広告出稿代行なども一貫して対応することで仕事の獲得サポートし、クライアントが本来の仕事の集中できる環境を提供します。 ▼経営資源シェアリングプラットフォーム「CAREECON」 仕事の依頼や職人募集ができるマッチング機能や、資金繰りをサポートする請求書買取機能などを利用できるプラットフォームで、現在2,000社にご登録いただいています。 ▼建設業のデスクワークを支える「CAREECON for WORK 施工管理」 ハードワークを強いられる施工管理は、アナログからデジタルになることで大きく改善されます。「CAREECON for WORK 施工管理」は、工程表作成機能や案件整理機能、現場のメンバーとのリアルタイムでの情報共有などを通じ、施工管理担当者のデスクワークの負担を軽減することで、生産性を高めることを目的としたWEB・スマホアプリケーションです。

この仕事で得られるもの

クライアントが抱える集客の悩みや人材獲得の悩みを広告やコンテンツマーケティングを使って解決に導く 本来の意味でのカスタマーサクセスの経験と実績を積むことできます。将来的にWEBコンサルタントや広告運用などのキャリアを進みたい方にとってオススメの環境です。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区 六本木6丁目1-24 ラピロス六本木4F 【アクセス】 【東京本社】 東京メトロ日比谷線/都営大江戸線「六本木駅」3番出口直結

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

■交通費全額支給 ■住宅手当(*当社規定あり) ■昇給機会年2回(4月、10月) ■賞与年2回(6月・12月) ■各種社会保険完備 ■在宅勤務制度(*当社規定あり) ■昇進をサポートする各種社内研修制度 ■社外の方との交流や勉強会、ユーザーミーティングの社内実施 (水曜はDISCOミーティングとして社内ラウンジ使用無料:ドリンク、フード、お酒も無料) ■ステップアップのための外部研修費用全額補助 ■自身のスキルアップに必要な雑誌・参考書の購入費用全額補助 ■月に一度産業医への相談機会 ■受動喫煙対策:オフィス全面禁煙

休日・休暇

完全週休2日制(土・日)/祝日/GW休暇夏季休暇/年末年始休暇/有給休暇/慶弔休暇/結婚休暇(連続5日間)

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