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<業界No.1を目指す急成長グループ>多数のシステム導入を控える企業での【カスタマーサポートエンジニア】!定着支援までリード!

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【社内IT SEエンジニア/社内システム開発エンジニア/カスタマーサポートエンジニア】freee

<業界No.1を目指す急成長グループ>多数のシステム導入を控える企業での【カスタマーサポートエンジニア】!定着支援までリード!

株式会社 メディカルフロンティア - 6年間で29店舗を展開、驚異的な速度で成長中の「東京中央美容外科クリニック」。エンジニア・広報が経営を加速させる!

  • 400万円〜600万円
  • 東京都

事業内容

■医療施設の運営サポート業
■広告代理業

仕事内容

社内の業務システムの運用・サポートのメインエンジニアとして、導入/運用・定着支援、サポートデスクの企画・設計・運営、外部ベンダーとの連携、調整業務について主体的にリードして頂けるエンジニアを募集します。

今回、会計システム(freee)の導入が決まっています。まずはこちらのサービスの導入・運用サポートをお願いする事になりますが、今後、別業務のシステム化も控えており、将来的には業務システム全般の後工程をサポート頂ける「システム効果を定着させられる」エキスパートとしてご活躍頂ける事を期待しています。

■具体的な仕事内容
 ①エンドユーザーへの導入/運用・教育支援
  ・エンドユーザーへの導入支援
  ・エンドユーザーへの運用支援
   ・運用マニュアル/FAQの作成・管理
  ・エンドユーザーへの教育支援
   ・コンテンツ企画  

 ②エンドユーザーからの問合せの一次対応
  ・エンドユーザーからの問合せの受付
  ・対象システムの使い方・操作方法の説明、サポート
  ・トラブルシューティング(切分け、一次対応、ベンダーエスカレ)
  ・トラブル履歴管理
  ・問い合わせ量の削減に向けた取り組み

 ③外部ベンダーとの連携による調整・クロージング
  ・外部ベンダーとの調整窓口

 ④業務システム(サービス)管理者
   ・権限管理
   ・ライセンス管理

企業・求人概要

募集背景 今回、会計システム(freee)の導入が決まりましたので、まずはこちらのサービスの導入・運用サポートをお任せいたします。

また今後、別業務のシステム化も控えています。将来的には業務システム全般の後工程をサポートいただき、「システム効果を定着させられる」エキスパートとしての活躍を期待しています。
配属部署 基幹会計システム部門採用 ※新設部門の立ち上げ期です!
概要 メディカルフロンティアは、6年で29店舗を展開する高い成長性を維持している「TCB(東京中央美容外科)」のバックオフィス部門です。

■医療施設の運営サポート業
■広告代理業
この仕事で得られるもの ・拡大する企業でのプロジェクトマネジメント力、調整力
・設計~投資対効果の改善までの幅広い知識と経験
・新設部門の立ち上げ経験
・事業課題への解決力
・事業部長クラスとのプロジェクト推進経験 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
【東京本社】東京都港区西新橋3-25-33 フロンティア御成門4F
※他事業所への出張もあります 

【アクセス】
都営地下鉄三田線「御成門駅」から徒歩3分
東京メトロ日比谷線「神谷町駅」から徒歩7分
都営地下鉄浅草線・大江戸線「大門駅」から徒歩11分
JR山手線・京浜東北線「浜松町駅」から徒歩15分 
待遇・福利厚生 ■昇給/随時(毎月あり)※正規雇用後対象※
■賞与/年2回※正規雇用後対象※
■交通費手当(月3万円まで)
■時間外手当(1分単位で支給)
■社会保険完備
■退職金制度(勤続3年~)
■健康診断(定期健診)
■インフルエンザ予防接種
休日/休暇 ・年間休日105日(週休2日制)
・年末年始休暇
・有給休暇
・産前産後・育児休暇
・慶弔休暇
求人の特徴
  • 急募求人
  • 転勤なし
  • 服装自由
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353850

株式会社 メディカルフロンティア資本金4,800万円設立年月日2015年03月従業員数160人

東京中央美容外科(TCB)は、先進の美容医療と
確かな技術を低価格で提供し、
美に悩める多くの患者様がいらっしゃる
美容クリニックです。
患者様にご好評をいただく秘訣は、
「働く自分たちも幸せであること」。
自身の心に余裕のない状態では、
患者様を幸せにすることはできません。

最先端の美容医療と確かな技術により、
設立僅か6年で29ものクリニックを展開!

TCBグ...

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