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<業界No.1を目指す急成長グループ>多数のシステム導入を控える企業での【カスタマーサポートエンジニア】!定着支援までリード!

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<業界No.1を目指す急成長グループ>多数のシステム導入を控える企業での【カスタマーサポートエンジニア】!定着支援までリード!

株式会社メディカルフロンティア - 【進取と自由の精神を胸に、美容医療にイノベーションを。常に自分自身の開拓者であれ。】というスピリットのもと自由診療を中心とした医療経営コンサルティング事業を展開

株式会社メディカルフロンティア 求人画像1
【社内IT SEエンジニア/社内システム開発エンジニア/カスタマーサポートエンジニア】freee
400万円〜600万円
東京都
急募求人, 転勤なし, 服装自由

事業内容

経営/ビジネスコンサルティング

仕事内容

社内の業務システムの運用・サポートのメインエンジニアとして、導入/運用・定着支援、サポートデスクの企画・設計・運営、外部ベンダーとの連携、調整業務について主体的にリードして頂けるエンジニアを募集します。 今回、会計システム(freee)の導入が決まっています。まずはこちらのサービスの導入・運用サポートをお願いする事になりますが、今後、別業務のシステム化も控えており、将来的には業務システム全般の後工程をサポート頂ける「システム効果を定着させられる」エキスパートとしてご活躍頂ける事を期待しています。 ■具体的な仕事内容  ①エンドユーザーへの導入/運用・教育支援   ・エンドユーザーへの導入支援   ・エンドユーザーへの運用支援    ・運用マニュアル/FAQの作成・管理   ・エンドユーザーへの教育支援    ・コンテンツ企画    ②エンドユーザーからの問合せの一次対応   ・エンドユーザーからの問合せの受付   ・対象システムの使い方・操作方法の説明、サポート   ・トラブルシューティング(切分け、一次対応、ベンダーエスカレ)   ・トラブル履歴管理   ・問い合わせ量の削減に向けた取り組み  ③外部ベンダーとの連携による調整・クロージング   ・外部ベンダーとの調整窓口  ④業務システム(サービス)管理者    ・権限管理    ・ライセンス管理

募集背景

今回、会計システム(freee)の導入が決まりましたので、まずはこちらのサービスの導入・運用サポートをお任せいたします。 また今後、別業務のシステム化も控えています。将来的には業務システム全般の後工程をサポートいただき、「システム効果を定着させられる」エキスパートとしての活躍を期待しています。

配属部署

基幹会計システム部門採用 ※新設部門の立ち上げ期です!

概要

メディカルフロンティアは、6年で37店舗を展開する高い成長性を維持している「TCB(東京中央美容外科)」のバックオフィス部門です。 ■医療施設の運営サポート業 ■広告代理業

この仕事で得られるもの

・拡大する企業でのプロジェクトマネジメント力、調整力 ・設計~投資対効果の改善までの幅広い知識と経験 ・新設部門の立ち上げ経験 ・事業課題への解決力 ・事業部長クラスとのプロジェクト推進経験

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 【東京本社】東京都港区西新橋3-25-33 フロンティア御成門4F ※他事業所への出張もあります 【アクセス】 都営地下鉄三田線「御成門駅」から徒歩3分 東京メトロ日比谷線「神谷町駅」から徒歩7分 都営地下鉄浅草線・大江戸線「大門駅」から徒歩11分 JR山手線・京浜東北線「浜松町駅」から徒歩15分

待遇・福利厚生

■昇給/年2回※正規雇用後対象※ ■賞与/年2回※正規雇用後対象※ ■交通費手当(月3万円まで) ■時間外手当(1分単位で支給) ■社会保険完備 ■退職金制度(勤続3年~) ■健康診断(定期健診) ■インフルエンザ予防接種

休日・休暇

・年間休日105日(週休2日制) ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・産前産後・育児休暇 ・慶弔休暇

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