ななし株式会社 - 腕時計のサブスクプラットフォーム「KARITOKE」を開発する会社
ブランド腕時計レンタルサービス「KARITOKE」 メンズファッションレンタルサービス「leeap」(グループ会社運営) その他webサービスやコンテンツの企画、開発、運営事業
webサービス「KARITOKE(カリトケ)」のカスタマーサポート及び事務業務をお願いします。 ■お仕事内容 ・お問合せ対応業務(電話・メール・チャット対応) ・お問合わせを減らすためのサービス改善提案 ・お客様情報の入力 ・商品画像の加工処理 ・商品の検品・梱包・発送作業 ・実店舗への連絡業務(有楽町マルイの1店舗)
募集背景
サービスの品質向上の為、CSスタッフの募集を開始します。 現在パートさん4名も活躍中!
配属部署
社内には部署はありませんが、エンジニアやデザイナーの開発チーム、CSやマーケティングなどの運営チーム、経理や採用、広報などの経営チームがあります。 社員パート合わせて約20名が在籍しています。
概要
当社が企画・開発・運営するwebサービス「KARITOKE(カリトケ)」の運営チームとしてカスタマーサポート業務をお願いします。「KARITOKE」とは50ブランド1300種類以上の人気ブランドを扱う腕時計の定額制レンタルサービスです。 ■勤務時間 13時~19時の中から最低4時間以上選択。 勤務開始・終了時間は就業開始時に相談の上決定いたします。 ※当社の通常業務は10時~19時です。(休憩時間12時半~13時半) ■シフト 一ヶ月ごとに決定いたします。 ■残業 ほぼございません。
この仕事で得られるもの
平均年齢31歳と若く明るい雰囲気の社内です。 カスタマーサポート経験や販売・接客・受付経験のある方歓迎ですが、在籍しているパートアルバイトスタッフも未経験からスタートされた方も多いです。 お客様に寄り添ったサービス提供が好きな方、カスタマーサポートとして経験を積まれたい方は是非ご応募ください!
勤務地
【勤務地詳細】 本社 大阪府大阪市北区豊崎5-6-2 北梅田大宮ビル7F 【アクセス】 ■大阪メトロ御堂筋線「中津」駅から徒歩5分 ■阪急神戸線、宝塚線「中津」駅から徒歩10分
勤務時間
13:00〜19:00
待遇・福利厚生
【保険】 ■各種社会保険完備(法令に則り適用) 【諸手当】 ■交通費支給(上限月2万円まで) 【福利厚生】 ■フリードリンク制 ■インフルエンザ予防接種
休日・休暇
完全週休二日制(土日祝)、年次有給休暇、年末年始休暇
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