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クリエイティブ業界向けSaaS「Save Point」の顧客課題を技術的に解決し、サービスのグロースをリードするCRE募集
株式会社 ＭＵＧＥＮＵＰ - メディアも注目。世界中のクリエイターが分業で2D/3DCGを制作する「クラウドクリエイティブシステム」で業界大注目のベンチャー企業！
事業内容
クラウドソーシング事業
メディア事業
コンテンツ制作及びライセンス・マーチャンダイジング事業
人材コンサルティング事業
仕事内容
【MUGENUP エンジニアのミッション】
「創ることで生きる人を増やす」という MUGENUP のビジョンの下、CX（カスタマーエクスペリエンス）の高いサービスを提供し続ける組織を構築するミッションを強く推進していただける方を求めています。
【プロダクト】
◆Save Point
クリエイティブ特化型プロジェクト管理ツール
＜SavePoint の特徴＞
・クリエイティブ成果物を一元管理で効率的にする
・役割に応じた最適な機能
・多彩なクリエイティブアセットファイルへの対応
【やりがい】
CREは、クリエイティブの現場で膨大にかかる「管理」コストなどクリエイティブ制作現場抱える大きく複雑な課題を顧客活動やカスタマーサポートによって解決に導く重要なポジションです。
【業務内容】
MUGENUP が開発したクリエイティブ特化型プロジェクト管理ツール「Save Point（セーブポイント）」のCRE (Customer Reliability Engineer) として顧客満足度の向上と事業の成長に貢献していただきます。
また、CREとして顧客に寄り添い、顧客が抱える真の課題にフォーカスし、その課題を技術を軸として顧客と共に解決を図っていただきます。
【詳細業務内容】
※ 適正や現場からの要望に合わせて、下記の業務以外にも担当することは可能です。
顧客活動
・顧客へのプロダクト説明（プリセールス）
・顧客課題の解決提案（要件定義、アーキテクチャ設計・提案、サンプルコードの提示など）
・デモンストレーション
カスタマーサクセス
・テクニカルサポート
・テクニカルドキュメントの執筆・メンテナンス
ディレクション
・プロジェクトの管理
【開発環境】
～ 主な開発ツール ～
プログラミング言語
・ Ruby
・ JavaScript
・ CSS
フレームワーク / ライブラリ
・Ruby on Rails
・Vue.js
ツール
・Ansible
・Webpack
・Docker
ミドルウェア
・MySQL
・Redis
・Elasticsearch
・Nginx
OS
・Linux(Ubuntu)
・Mac/Windows
その他ツール
・CircleCI
・GitHub
・DocBase
・Zapier
・Slack
・NewRelic
・Sentry
・Trello
・Datadog
Iaas
・AWS
【プロダクトチームについて】
平均年齢30歳の多様なバックグラウンドを持つ経験豊かなメンバーで緊密に連携し合い、日々のフィードバックで学びを得ています。
MUGENUPのエンジニアは企画から開発、運用まで関わります。実際の利用者のフィードバックを常に得続け、メンバー一丸となって最高のプロダクトを目指しています。
【社内の雰囲気】
職種問わず常にノウハウや「おもしろいもの」を共有する機会が多く、活発なコミュニケーションを通じて成長しています。
2D, 3Dプロフェッショナルによるクリエイティブ制作の濃い話ができるユニークな会社です。
企業・求人概要
| 募集背景 | 様々なバックグラウンドを持つ精鋭のチームとともに最高のプロダクトを作り上げる非常に重要なポジションです。今後も多数の新機能の開発を予定しており、さらに大きなチームとなる予定です。 |
|---|---|
| 概要 | 株式会社MUGENUPは、世界中のクリエイターをつなぐクラウドソーシングプラットフォーム事業で急成長したベンチャー企業だ。 同社は様々な得意分野をもつクリエイターをネットワーク化し、プロジェクトごとにクラウド上でチームを組み、分業制でイラストを制作するというしくみを提供している。 「世界中のクリエイターを巻き込んで世界中に良質のコンテンツを発信していけるような、サービスを作りたい」。 そんな同社の理念に賛同し、中核となって活躍してくれる人材の参画を強く求めている。 |
応募条件
勤務・就業規定・その他情報
| 勤務地 |
【勤務地詳細】 〒162-0814 東京都新宿区新小川町4-1 KDX飯田橋スクエア 3F 【アクセス】 「飯田橋駅」徒歩5分 |
|---|---|
| 勤務時間 | 10:00～19:00 |
| 待遇・福利厚生 | 【保険】 ■社会保険完備 【手当・福利厚生】 ■通勤交通費 ■裁量労働制 ■健康診断 ■社内勉強会 ■書籍代や外部講習会への参加費用など各種の費用負担 ■屋内原則禁煙 （喫煙室あり） |
| 休日/休暇 | 完全週休2日制(土・日) 、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇 |
| 環境 | 『やりたい仕事をやる。なりたい自分になる。そして組織も成長する。』 【やりたい仕事をやる】 事前に個人のビジョンや得たい経験などについて詳細にお伺いいたします。また組織として共有すべきビジョン・求める仕事についてご説明いたします。その中で、組織の中で果たす役割・仕事と個人の求める成長に齟齬がないようお互いに深く理解することを努めております。やりたい仕事をし、欲しいスキルを身に付け成長をする。能動的な意欲で取り組む仕事こそが成長を最も促すものであると考えております。 【個人の自己実現は組織の喜び】 なりたい自分を目指してください。弊社は服装や髪形などは自由です。ロビーに漫画も沢山あります。 なりたい自分の制限はいたしません。個人の自己実現は組織として最大の喜びであると考えております。仕事に対する最大のパフォーマンスをフリースタイルで実現して下さい。個人の自己実現は組織の最大の喜びです。 |
| 教育 | 【学習意欲を歓迎！積極的にサポート！】 求める技能に対し未達である場合でも学習意欲を応援し仕事をお願いしております。仕事に取り組む中で分からないことがある場合、必要な知識をその都度学習するというのが非常に合理的な選択です。書籍代や外部講習会への参加費用など各種の費用負担を行っております。個々人の積極的な学びを応援しております。学習により得た力をもって新たなパフォーマンスを発揮されることを多いに期待しております。 |
| 職場の雰囲気① | 【主体性】 MUGENUPでは主体性を重視しております。 目の前の課題を効果的かつスピーディーにこなす仕事力に加え、目の前に見えていない課題を積極的に見つけ出す力が必要です。その中で重要なのは組織のビジョンに対し当事者意識を持ち主体的に仕事に取り組む姿勢です。与えられた仕事をこなすだけでなく、自主的に課題を見つけ仕事を作りだすことが出来る人を強く求めております。 【大きな役割と責任そして大きな期待】 MUGENUPでは大きな役割と責任そして大きな期待をもって仕事に取り組めます。 これからの急成長を遂げるため、個人が担う役割は組織にとって非常に大きなインパクトを持つものです。それは個人が担う責任が大きいものであることを意味します。一つひとつの仕事に対しそれぞれが責任を持ち、しっかりとした仕事を積み上げていく事で、会社は成長しより強いものとなって行きます。入社時より大きな役割と責任をお願いすることとなりますが、それは大きな期待をしているためであり、思いっきり取り組んでいただきたいと考えております。 |
| 職場の雰囲気② | 【自由闊達な風土】 MUGENUPでは自由闊達な風土の実現に取り組んでおります。 組織で一つひとつの判断を行っていく中で個々人の意見は非常に重要です。個々人の意見を汲み取る中で最善の意思決定を選択する組織づくりを進めております。 その中で、お互いの意見を尊重し、認め合う姿勢を全社員が持つよう心掛けております。 【最高の仲間とともに】 MUGENUPでは組織のビジョンへ向けて、本気で仕事に取り組み、お互いの成長を喜び合える仲間を募集しております。同じ時間、同じ目標へ向け真剣に仕事に取り組むことで相互に理解が深まり醸成された人間関係が構築できると考えております。真剣に取り組んだ仕事の後には必ずや大きな成長があります。目標へ向け仲間と共に走ることで進度の速い成長と絆の深い人間関係が出来ると考えております。 |
| 今後の展望 | MUGENUPは2011年6月設立以来、試行錯誤を繰り返し現在のビジネスモデルを構築いたしました。2012年9月に資金調達を行い人員拡大・設備投資など積極的に投資を行い更なる成長を遂げる事業拡大フェーズに突入しております。激変する事業環境の中で事業拡大を果たすためには、高い組織力を持つ必要があります。組織の個々人がビジョンを共有し、お互いにより強い結びつきをもって、実現のために最大限の仕事を果たしていく必要があります。MUGENUPと共に成長できる仲間をお待ちしております。 |
| 求人の特徴 |
|
- 平日
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