株式会社エクセル・クリエイツ - 放射線画像や血液検査などの診療データを統合するシステムを自社開発し、開発から導入・保守まで一貫提供する企業
高齢化の加速や医療従事者の不足により、医療現場ではITシステムの導入やその有効活用が叫ばれている。また医療機器の進化にともない、ソフトウェアの性能や機能も常に改善・向上が求められている。これからもますます重要性を増していく「医療×IT」の領域だが、今回紹介するエクセル・クリエイツは、さまざまな画像やデータ、文書を統合管理するシステムの専門企業だ。医療のノウハウとITを結びつけ、社会に貢献できる製品を世の中に送り出す。新しいことに取り組む風土があり、画像診断AIの開発・導入や、東南アジアへの海外進出にも意欲的だ。
【概要】 医療機関向け自社パッケージのシステム稼働後の顧客サポートをお任せいたします。 【具体的な仕事内容】 医療機関向け自社パッケージのシステム稼働後の顧客サポート (操作サポート・ソフトウェア障害対応・電話対応等) ◎電話/リモート接続によるサポート対応 ※よくある問合せ内容:ソフトウェア、ハードウェアの障害対応/使用方法の質問/一般的なWindowsに関する質問など ◎定期点検など、定期的な対応 ※定期的な対応の例:現地訪問による定期点検作業/リモート接続による定期点検作業/お客様環境の残容量確認 【仕事の魅力】 ・組織の1メンバーではなく、組織を作る側に回れる。 ・明確な解のない問題に対して答えを出す能力を強化出来る。 ・保守対応だけでなく、希望によってはお客様先にシステム導入を行ったり、 ・検証/開発チームへのキャリアパスも相談可能。
募集背景
保守体制強化の為の増員です。
配属部署
保守グループ
概要
医療機関向けのパッケージソフトウェアを開発、販売しており、全国で1,622施設のお客様にお使いいただいております。(2024年3月時点) 放射線科にあるMRIやCTなどの画像データ、臨床検査室にある生化学・血液などの検査データ、健診センターにある人間ドックなどの健診データを一元管理できる統合型データ管理システムです。 電子カルテとシームレスに連動することによって、ユーザーである医師やコメディカルの方々に使いやすく、効率よく検査データを提供することができます。
この仕事で得られるもの
・お客様からのありがとうが多い職場 問題解決、手順のご案内をする事で他の業界とは違い「ありがとう」の言葉が多い。 ・1人1人の責任範囲が広く、様々なチャレンジをしやすい。 ・組織を作り上げていく楽しみがある。
勤務地
【勤務地詳細】 大阪市中央区南船場1-16-13 堺筋ベストビル5階 【アクセス】 大阪メトロ堺筋線・長堀鶴見緑地線長堀橋駅徒歩4分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
■各種社会保険完備 ■交通費支給上限 25,000円/月 ■資格取得手当 ■家族手当 ■役職手当 ■残業代別途支給 ■スポーツジム無料利用 ■英会話 ■SMBCビジネスセミナー ■SEカレッジ
休日・休暇
週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、夏季休暇、産前産後休暇、育児・介護休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇 ※保守グループは土日祝含むシフト制 月に1~2回程度、土日の出勤がございます。(平日に振替休日取得)
資格取得をバックアップ
ご自身のスキルアップの為に、またそれが会社を通して社会へ貢献できるように、当社では定められている資格を取得していただくと一時金や毎月の手当として資格取得手当を支給しています。例:ORACLE MASTER Platinum Oracle Database/基本情報技術者/医療情報技師/ORACLE MASTER Bronze Oracle Database等
研修制度で学びたいという意欲をサポート
従業員全員が、SEカレッジやSMBCビジネスセミナーを受講していただけます。技術的なものから、各種ビジネスの場において必要な研修、スキルアップを目的とした研修が多数ございます。
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