株式会社パレンテ - 楽天ショップオブザイヤーなど受賞歴多数!4,000万人(2024/1現在)ものお客様にコンタクトレンズをお届けしてきた国内最大級EC「レンズアップル」を運営
■ECフルフィルメント事業 ■コンタクトレンズ小売事業(EC販売・実店舗販売) コンタクトレンズECでは、最短で翌日配送(北海道・沖縄・一部離島を除く)が可能な東西2つの物流拠点と自社カスタマーサポートセンターを設け、受注から配送、サポートまでをワンストップで行うフルフィルメントサービスを提供するとともに、実店舗運営も展開。 国内最大級のコンタクトレンズECサイトとしてトップクラスのシェアを誇り、2024年1月には運営サイト合計で約4,000万人のお客様に商品をお届けしてきた確かな販売実績があります。 我々は、世の中に新しい選択肢を提供し、お客様の生活を快適に導くと同時に、共に働く仲間とその家族の、生活と心を豊かにすることをビジョンとしています。 世の中の幸せになるための多種多様な価値観に対して、我々は選択肢を広げる環境を作ることによって、従業員の満足度を高め、ITを駆使し、全生活者の利便性を高めていきます。
当社では、Web広告の企画・設計から検証・改善までその運用をほぼインハウスで行っており、SNS広告、動画広告、Google広告、Yahoo!広告、ディスプレイ広告、DSP、アフィリエイトなど多く媒体を活用し、PDCAサイクルを回しながらお客様とのコミュニケーション・接触機会を高める施策に日々取り組んでいます。 特にこれまで軸としてきた展開してきたリスティング広告・DSP広告運用に加え、今後はよりSNS広告の企画運用に注力、拡充を図りたいと考えています。 既存のWeb広告施策については全体最適化を図りながら、さらにSNS広告を中心に新たなコミュニケーションを生み出せる施策の企画・運用をリードしていただける方を求めています。 手がけている数々の施策と運用を担当するチームメンバーをまとめ、SNS広告の企画・運用を中心とした新たな施策を打ち出していくことをお任せしたいと考えております。 具体的には、 ■WEB広告のプランニング、設計、効果分析・検証、改善、各施策の取りまとめと全体最適化 月数回ほどの検索エンジンやポータルサイト会社との打ち合わせでのアドバイスを参考としながら、EC販売における商品戦略やキャンペーンなどに基づいて、最適な広告を企画し、実施、検証、改善を行っていき、それらを取りまとめて全体最適化を推進します。 ■新たな施策の企画・設計 5G、音声、AR、VRなど多岐にわたる最新技術とSNS、動画広告などを融合した新たなプロモーションの企画・実施 ■メンバーマネジメント 広告運用における経験・ノウハウを活かして、再現性のある施策を打ち出せるようメンバーの教育と施策のディレクションを行い、チーム全体のレベルの底上げを行います。 ■市場調査 お客様が広告に接触してから商品を購入いただくまでのフローをあらゆる角度から検証し、最適なプランニングになるよう運用したり、新たな手法を考案するために市場調査のリード ■メディア選定・出稿管理・予算管理 ■広告内容のディレクションやレビューなど 【Web広告 出稿媒体】 SNS広告、動画広告、Google広告、Yahoo!広告、ディスプレイ広告、DSP、アフィリエイト 【仕事のやりがい・魅力】 当社では、自社で広告運用を手掛け、戦略立案、企画・設計、検証・改善まで大きな予算と裁量を持ってワンストップで業務を推進することから、施策実行後の検証・改善まで、自らが手がけた施策のビジネスへの貢献度をダイレクトに得られるとともに、Web広告を通じて事業のグロースに直接的に携わることができる点が大きなやりがいであり、魅力です。
募集背景
当社は、コンタクトレンズECを通じて「すべての人に選択する価値を提供する」ことを理念としています。 コンタクトレンズ市場でのEC化率は、10年で5%から30%へ拡大しましたが、ECでコンタクトレンズが購入できることを知らないも多く、更に「選択する価値」を提供し続けることで、ユーザーのライフスタイル充実を図っていきたいと考えています。 当社ではその実現に向け、価値をお届けする最初の接点となるWebマーケティングの強化を重要な戦略と位置づけており、既存の広告展開に新たな手法の広告を融合して価値提供を加速させていくため、経験・知見を活かしてチームをリードいただける方を求めています。
配属部署
40代のマネージャーを中心に、6名体制でWeb広告を中心としたデジタルマーケティングに取り組んでいます。メンバーは20代後半~30代を中心に男女比1:1の部署です。 デジタル広告の企画・運用経験を持つ広告業界出身の中途入社者はもちろん、新卒入社から経験を積んでいるメンバーもおり、チームワークを大切に業務にあたっています。
概要
当社は、コンタクトレンズのEC販売を中核事業とするEC企業です。 衣食住とならんで、デジタルツールの活用が日常になる中で視力低下の低年齢化なども進み、視力矯正を必要とする人にとって、コンタクトレンズは日常生活に欠かせないアイテムになりました。 また、ファッションアイテムとして「カラコン」も日常的に使用され、コンタクトレンズが生活必需品としてインターネットで購入されるようになり、2010年で5%に満たなかった割合は、この約10年で約30%にまで拡大しています。 とはいえ、まだまだ「コンタクトレンズがネットで買えるの?」「コンタクトレンズをネットで買うのは不安」という声が聞かれることも多く、より拡大が期待できる市場であることも事実です。 当社は、そうした市場で自社ECサイトに加え、楽天、Amazon、PAYPAYモール等のモールサイトへの出店も合わせ30以上の店舗を展開し、コンタクトレンズEC市場で最大手となる約3割のシェアを有し、現在も成長を続けております。 事業開始から13年。450万人以上のお客様にECを通じてコンタクトレンズを提供し、コンタクトレンズ小売市場全体でも大手販売店に次ぐ販売実績を誇るほか、楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー3年連続受賞など、出店モールでの受賞歴も多く、コンタクトレンズECのリーディングカンパニーとして「すべての人に選択する価値」を提供し続けています。 コンタクトレンズを必要とするすべてのユーザーに、ECを通じて「安心してコンタクトレンズを購入できること」「購入方法や購入価格を自由に選択できること」「場所・時間を選ばず購入できること」を知っていただくこと、そして当社が届ける価値に共感していただくことも大切なミッションと捉えています。
この仕事で得られるもの
すべて自社案件だからこそ、企画から効果検証・改善まで一貫して見届けることができます。 大きな予算を自らの裁量で動かしてチームをリードし、効果を最大化させる仕事にはプレッシャーもありますが、試行錯誤を繰り返しながら施策を打ち出し、精度を上げ、効果を生み出したときには通常では得がたい達成感を味わうことができます。そしてそこから得た経験やノウハウは間違いなく、マーケターとしてのスキルアップやキャリアアップにつながります。
勤務地
【勤務地詳細】 渋谷オフィス:東京都渋谷区渋谷 【アクセス】 渋谷駅から徒歩5分
待遇・福利厚生
◆勤務時間 フレックスタイム制(標準労働時間1日8時間/コアタイム10:00~15:00) ※リモート勤務体制への移行も推進中です。 ◆その他待遇・福利厚生 ・交通費支給(上限3万円/月) ・社会保険完備 ・確定拠出年金制度 ・時間外手当:固定残業代の超過分(管理監督者以外のみ) ・オフィス内禁煙(ビル内別フロアに喫煙所あり) ・カジュアルフリー制度(服装/髪型/染髪/ネイル・自由) ・インフルエンザ予防接種補助 ・コミュニケーション促進補助金(3ヶ月に1回、一人あたり5,000円支給) ・ミネラルウォーター完備 ・GLTD(団体長期障害所得補償保険)制度
休日・休暇
・週休2日制 (土・日) ・祝日 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ┗弔事休暇 ┗ハッピーウエディング休暇 ┗出産付き添い休暇(男性社員) ・有給休暇(入社半年後に10日間) ・誕生日休暇(誕生月の希望日1日お休みを取れます) ・産前産後休暇、育児休職(取得実績あり) ※年間休日125日以上
リモート勤務制の導入を推進しています。
今回のコロナ禍への感染対策を一つのきっかけとして、リモート勤務も可能な体制へと整備を推進しています。従来からフレックスタイム制を導入し、フレキシブルな働き方が定着している環境ですが、新たな働き方としてリモート勤務制の導入もスピーディーかつスムースに進行し、順調に稼働しています。
注目ポイント_着実に成長を続けている安定企業です。
社名は決してメジャーではありませんが、売上も約3,700社ある上場企業と比較して上位半数に入るクラスで、有名ITベンチャーやスタートアップ企業とも肩を並べる規模を有しつつ、毎年のように売上記録を更新しています。 お客様の声に迅速に対応できる柔軟な組織力を大切に、これからも成長していきます。
自分の視点を大事に、戦略を仕掛けていきましょう!
私たちが扱うメガネ・コンタクトレンズは日々多くの人に利用されているもの。 身近な商材である分、人々の生活に貢献しているというやりがいも得られます。 「もっと多くの人にサイトに訪れてもらうには?」 「インターネット販売を通して、お客様に商品購入を訴求するには?」 「もっとお客様満足度を上げていくには?」 ――など、ユーザー目線とホスピタリティを大事に、経営にも踏み込んだ業務を手掛けてください。
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