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スタートアップ発のオンライン決済サービス「PAY.JP」のカスタマーサポート(スペシャリスト)を募集!

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ただし、レジュメが完成していないとその可能性は著しく低くなりますので、先にレジュメを完成させておく事をお薦めします。
レジュメは全部で17項目あり最短3分で完成させることができます。

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【PAY】カスタマーサポート ※スペシャリスト

スタートアップ発のオンライン決済サービス「PAY.JP」のカスタマーサポート(スペシャリスト)を募集!

BASE 株式会社 - "誰でもかんたんに使える"プロダクトでショップオーナーの未来に貢献する。EC/フィンテックで価値交換を最適化するGeekチーム

  • 400万円〜600万円
  • 東京都

事業内容

Eコマースプラットフォーム「BASE」の企画・開発・運営 
オンライン決済サービス「PAY.JP」の企画・開発・運営 
ID型決済サービス/お支払いアプリ「PAY ID」「PAY ID」の企画・開発・運営 

仕事内容

PAYのミッションは「支払いのすべてをシンプルに」です。

決済サービス「PAY.JP」はWeb、モバイルアプリにクレジットカード決済機能を簡単に導入できる決済サービスです。「決済導入に時間がかかる」「手数料が高い」「APIがわかりにくい」という複雑な決済サービスの問題を解決し、導入を圧倒的に簡単にすることで、インターネット上のビジネスの可能性を拡げていきます。

PAY.JP はユーザーの成長が PAY.JP の成長につながるサービスです。成長性のあるスタートアップや開発者に一番に選ばれる決済サービスになるために、日々プロダクトを磨き続けています。

【業務内容】
・Zendeskを使った問い合わせ対応(主にメール対応)
・カード会社への審査申請対応(メール)
・ヘルプサイトの記事作成、メンテナンス
・カスタマーサポートリーダーの業務補助

【チーム構成】
PAYのビジネス部門は、マネージャーを含めて6名のメンバーで構成されています。

カスタマーサポートはうち3名で、CSリーダー1名、メンバー2名で運営しております。
クレジットカード会社を経験したメンバーが多いですが、未経験の方も活躍しています。
業務はマニュアル化により標準化されており、チーム内でフォローしあえる環境が整っています。

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
〒106-6237 東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F 

【アクセス】
東京メトロ南北線 六本木一丁目駅直結 
待遇・福利厚生 ■試用期間
・入社後3ヶ月(試用期間中の条件の変動なし)

■福利厚生/制度
・社会保険完備(雇用保険、健康保険、厚生年金)
・交通費支給(5万円まで)
・BASE利用ショップでの購入支援(毎月1万円まで支援)

■労働制:フレックスタイム制
【コアタイム】12:00~16:00
【フレキシブルタイム】(始業)7:00~12:00(終業)16:00~21:00
休日/休暇 完全週休2日制、祝日、有給休暇(入社日に10日付与)、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇
求人の特徴
  • 転勤なし
  • 服装自由
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BASE 株式会社資本金 44億9,195万円 (資本準備金を含む)設立年月日2012年12月従業員数136人

BASEのミッションは「Payment to the People, Power to the People」だ。

世界中の人々が自由に経済活動ができる世の中を目指して、個人や中小規模の事業者に向けて、EC/決済/金融のサービスを展開している。

BASEのメインプロダクトであるネットショップ作成サービス「BASE」は、ネットショップ開設実績No.1を誇り、開設数は90万店舗を超え...

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