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【DL・DX領域へ参入/ソフトウェア技術支援サポート】to B サービスの顧客満足と品質向上を支える<土日祝休み・副業OK・リモートワーク推進中・フレックス制度あり>

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ディップ 株式会社 - ディップ・AI・RPA事業本部/総額500億円を投資。DL事業・DX事業の2軸に参入。企業のDX化・業務効率化を促進するプロダクト「コボット」を開発・展開

  • 400万円〜700万円
  • 東京都

事業内容

ディップでは、AI・RPA領域の事業に総額500億円を投資。DL事業・DX事業の2軸で企業の「人材不足」を解決するSaaSプロダクト「コボット」を展開しています。

仕事内容

【サービス概要】
『コボット』は、低価格(「初期費用ゼロ」「即日利用可能」「月額費用のみ」)で、単純作業を自動化し、業務の効率化や残業の削減を目指す業務効率化SaaSプロダクトです。

▼人材派遣・HRの業務に特化した「コボット」
具体的には、「応募対応」「出稿業務」「派遣業務管理」などの効率化をサポートします。
属人化した作業や紙管理などの業務コストが膨大にある定例業務をコボットが自動で行うことにより、業務時間を大幅に短縮。
面接率の向上や、人的ミスの軽減にも貢献します。

▼不動産業界に特化した「不動産コボット」
コボットが物件サイトに自動ログインし、必要な情報を取得。
データの差異も自動で確認し、人手をかけずに常に最新の更新情報を見ることができます。
365日休まず働くロボットが、入力ミスなく、人が2時間かかる業務を5分で処理。
業務効率の向上・コスト削減や余剰リソースの営業転換など、不動産会社の運営に最適な環境を実現可能です。

【ミッション】
サービスを深く理解し、カスタマーの製品理解とサービス利用をサポート。
顧客満足とサービス改善をリードする。

【業務内容】
「コボット」の製品技術サポート担当者として、
WEBフォーム等の問い合わせから専用ポータルサイト経由でサポートを行っていただきます。
メールでのご対応がメインとなり、遠隔でお客様に技術サポートとしてご案内・指示を分かりやすくお伝えする業務です。
品質の高いカスタマーサービスの提供を目指してください。
内容によっては、製品開発チームへの不具合報告およびフィードバックもお願いします。

これから組織を形成していくフェーズのため、
技術サポート・お客様相談室の立ち上げ・マニュアル作成
のご経験を活かすことができます。

<ご協力のお願い>
現在多数のご応募をいただいており、職務経歴を最新の状態にアップデートしていただける方を優先的にご案内をさせていただいております。大変お手数ではございますができる限りアップデートをいただけますと幸いでございます。

企業・求人概要

募集背景 ディップは、“人を募集し採用する”という面から労働力不足を解決・改善してきましたが、少子高齢化に伴い、労働力不足は深刻化しています。

そこで、人材採用の支援に加え、2018年4月に発足した新規事業RPAを活用したサービスを提供することにより、労働力不足の問題の解決にさらに貢献していきます。

日本企業のRPA導入は加速しており、これに対応するために当社はRPA関連サービスの販売を強化しております。
配属部署 AI/RPA事業本部へと配属となります。
ディップグループ社員は全体で約2000人ですが、「コボット」事業体制としては100人(外部パートナー含む)ほどのチームです。
概要 アルバイト・パート求人情報サイト『バイトル』で知られている東証一部上場のディップ株式会社が、2019年4月、新たにAI・RPA関連の事業部を立ち上げ、その第一弾として同年9月に業務効率化SaaSプロダクト「コボット」をリリース。

これまでの求人広告に加え、「コボット」を提供することで企業の人材不足解消のスピード化・効率化を図ります。

2024年までに500億の投資を計画し、 今期中に13業務100のサービスを完成させる予定です。
この仕事で得られるもの ■DL事業・DX事業の2軸で「コボット」プラットフォームを展開していく過程に関われる
人材業界向け「コボット」が成長していく中、不動産業界向け「コボット」も実績を積み上げています。
私たちは、業界を幅広く、構造的な人材不足の課題を抱えているお客様に対し抜本的な解決をしていくサービスを開発しています。

■大手とベンチャー両方とも味わえる魅力
ディップグループ社員は全体で約2000人ですが、「コボット」事業体制としては100人(外部パートナー含む)と少なく、意思決定も個々人に委ねているため自由な環境です。
また各チーム立ち上げフェーズであることや、新規チームが続々と発足しているため初期の段階よりコボットチームに参画していただくことができます。

■23万社あるディップのデータベースを利用することができる
求人サイト「バイトル」や「はたらこねっと」という人材業界のデータベース23万社を活用。
グループ会社ならではの強みを活かしながら、新規事業を開発していくことができます。
またキャッシュも比較的安定的な点も強みと言えます。 

応募条件

ご登録いただくと、全ての求人の応募条件をご覧いただけます。 会員登録して詳細を確認する すでにアカウントをお持ちの方はこちら ログインして確認する

勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都渋谷区道玄坂1-10-7 五島育英会ビル7F デジレバ 

【アクセス】
JR、東急東横線、京王井の頭線「渋谷」駅
東京メトロ銀座線、半蔵門線、副都心線「渋谷」駅 
勤務時間 09:30~18:30
待遇・福利厚生 \リモートワーク・テレワーク推進中/
副業OK
通勤交通費全額支給
社会保険完備
定期健康診断
マッサージルーム有
出産・育児支援制度
財形貯蓄制度 / 社員持株会
福利厚生総合サービス「ベネフィットステーション」(旅行、託児所、スキルアップなど、さまざまなサービスが利用できます)
各種福利厚生施設 / 各種健保組合施設の利用
各種表彰制度 / 永年勤続表彰
退職給付金制度
フレックスタイム制(コアタイム11:00-17:00)
休日/休暇 完全週休2日制(土・日)
祝日休み
夏季・年末年始
年次有給休暇
慶弔休暇
産前産後休暇
育児休業
介護休業
求人の特徴
  • 急募求人
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
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ディップ 株式会社資本金1,085百万円設立年月日1997年03月従業員数1967人

大手アルバイト・パート求人情報サイト『バイトル』、総合求人情報サイト『はたらこねっと』などで知られるディップ株式会社。人材サービスを主軸に、毎年2ケタ成長を続けている東証一部上場企業です。現在、そのディップグループは新たに生まれ変わろうとしています。
その1つが、新組織としてスタートを切った、AI・RPA事業本部。AI (人工知能)とRPA(Robotic Process Automati...

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