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【既存営業・クライアントリレーション担当】「財布から身分証をなくす」eKYC事業<Fintech・RegTech領域>の既存営業(カスタマーサクセス)担当を募集!

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既存営業(カスタマーサクセス)

【既存営業・クライアントリレーション担当】「財布から身分証をなくす」eKYC事業<Fintech・RegTech領域>の既存営業(カスタマーサクセス)担当を募集!

株式会社 TRUSTDOCK - eKYC身分証アプリと本人確認API基盤・オペレーションを提供する「KYC as a Service」

  • 450万円〜700万円
  • 東京都

事業内容

あらゆる取引がデジタル化していく中で、大きな課題とされるKYC(本人確認)の共通インフラとなるアプリやAPI群を開発しているスタートアップ、TRUSTDOCK。他社がKYCの一部のみを提供するにとどまっているのに対し、TRUSTDOCKはAPI+オペレーションまで提供する、KYCのリーディングプロバイダーだ。今回は同社初となるエンジニアの採用で、「エンジニアとして培ってきた技術を、次世代の社会をつくるために活かしたい」と考えている人にマッチする環境。「あるべき未来の姿」を考え、必要な技術を選定し、長く使われ続けるインフラを創造していく魅力にあふれている。

仕事内容

事業拡大に伴い、クライアント数が増加中です。
案件獲得後にクライアントの運用を伴走頂ける方を募集しています。

【具体的な仕事内容】
当社は本人確認にまつわる10数種類のAPIを、顧客の本人確認要件に応じて販売しており、案件獲得後のクライアントに対してAPI組み込みのサポートとアップセルを行って頂きます。
案件獲得後の顧客の運用開始までをフォローアップいただきます。
・事前準備:事業内容理解、法律理解、同業種の事例確認など
・運用設計の確定
・リリースまでのプロジェクトマネジメント
・リリース後のエスカレーション対応
・運用上の課題を発見、基準書の更新
・誤対応発生時の指導、BPO企業との連携
・新機能の連絡、アップセルの促進
既存クライアントの本人確認API運用に伴走頂き、サポート、フォローアップ頂くお仕事です。

企業・求人概要

募集背景 事業拡大および案件増加に伴う、CSチームの拡大・増強のため。
概要 当社は、KYC・本人確認の専業会社として、本人確認専用のAPI群や身分証アプリ等、本人確認に関連する様々なソリューションを提供しています。KYCとは「Know Your Customer(顧客確認)」の略で、マネーロンダリングなどを防止するために、銀行や証券、送金など、様々な口座開設時に顧客確認する業務全般を指します。

法律に準拠しつつ、現在の環境要件で一番エレガントなソリューションを提供することを信条とし、犯罪収益移転防止法をはじめ、割賦販売法、古物営業法、携帯電話不正防止利用法、出会系サイト規制法など、様々な法律に対応できるKYCの社会インフラを構築しています。
顧客企業は、TRUSTDOCKのプロダクトと連携することで、24時間365日、KYC・本人確認に関連する業務をアウトソーシングすることが可能です。

■あらゆる業種業態で求められるKYC業務を順次API化
KYC業務は身分証での本人確認以外にも、様々な確認業務を行っています。私達は、それらの業務プロセスをクラウドサービス化したAPIやアプリを開発し続けています。

■スタートアップから大企業まで、様々な業種業態で利用されるプロダクト
私達は、新進気鋭のスタートアップから、大企業や上場企業の新規事業まで、国内外を問わず、エンジニアに選ばれるAPIやプロダクトを開発することを信条にしています。

■社会が認める事業性と社会貢献性
FinTechやInsurtechはもちろん、CtoCのシェアリングエコノミー等、幅広い業界で利用されているサービスです。デジタルアイデンティティの社会インフラ構築を目指す専業会社として、様々なイベントでその事業性を評価して頂き、各種アワードを受賞しています。
この仕事で得られるもの 【仕事の魅力】
当社のメンバーは全員、本人確認のプロフェッショナルとして認識されています。法律知識から細かなオペレーション、不正の傾向までさまざまな知識が求められるが故に、やりがいも大きい仕事です。
クライアント企業の中の要である「本人確認」業務を深く理解することが求められます。その上で、TRUSTDOCKのAPIをどう運用フローに落とし込むかを、クライアント企業の業務部門と調整しながら、プロジェクトのリリースまで伴走する仕事です。また、本人確認に関する課題を直接キャッチアップして、サービス改善に盛り込むことができるのもやりがいの一つです。 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
■東京本社
東京都千代田区平河町2-5-3 Nagatacho GRiD

■大崎オフィス
東京都品川区大崎3-5-2 エステージ大崎ビル6F
※実際の業務は大崎オフィスメインとなります。 

【アクセス】
■東京本社:
東京メトロ半蔵門線・南北線・有楽町線「永田町駅」4番、9番b出口より徒歩2分(エスカレーターは9番a出口、エレベーターは5番出口)
東京メトロ有楽町線「麹町駅」1番出口より徒歩7分
東京メトロ銀座線・丸ノ内線「赤坂見附駅」D出口または7番出口より徒歩5分

■大崎オフィス:
JR大崎駅西口より徒歩3分 
待遇・福利厚生 ■社会保険:健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険
■定期健康診断
■ストックオプション(不定期)
■交通費(オフィス出社時の実費支給※月額上限2万円)
■フレックスタイム制(8時間/日)
<詳細>
1日の標準労働時間 9時00分から18時00分(内60分休憩)
但し、コアタイム 11時00分〜15時00分
フレキシブルタイム  始業:5時00分〜11時00分 終業:15時00分〜22時00分
休日/休暇 土曜日、日曜日(法定休日)、国民の祝日に関する法律に定める日、年末年始休暇(12月30日から翌年1月3日まで)
求人の特徴
  • 急募求人
  • 学歴不問
  • 服装自由
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396203

株式会社 TRUSTDOCK資本金設立年月日2017年11月従業員数20人

東京・平河町に本社を置く株式会社TRUSTDOCKは、デジタルアイデンティティ事業を展開するRegTech(規制技術)企業だ。特定の業界・サービス向けではなく、KYC(Know Your Customer:本人確認)の分野で利活用される全方位的なプロダクト・サービスを手がけており、日本唯一のeKYC対応デジタル身分証アプリ「TRUSTDOCK」および本人確認API基盤を提供している。

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