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【名古屋】社内ヘルプデスク/ch90000_00

夕方には帰宅できるヘルプデスク・テクニカルサポート/土日休み◆有休取得率86%◆

SCSKサービスウェア 株式会社 - ◆平均勤続12.8年◆設立36年!SCSK(株)(東証一部上場)100%出資/残業月10h前後/完全週休2日(土日)取引先大手のみ

  • 350万円〜500万円
  • 愛知県

事業内容

■BPO事業
BPO (Business Process Outsourcing) とは、企業が競争力を高めることを目的に、
その業務の一部を外部に委託することを言います。
当社は、豊富なBPOサービスとITを活用した業務ノウハウを強みに、これまで多くの企業にソリューションを提供してきました。
業務効率化やコスト削減、サービス品質向上など、企業が抱える課題や戦略に合わせて
「人」と「業務」と「IT」。— これらを最適に組み合わせ、課題を解決する— それが私たちのビジネスです。

仕事内容

顧客常駐のヘルプデスクチームで管理者を目指していただきます。

◆具体的な業務内容
◎問い合わせ対応/トラブル対応/分析・報告/改善・提案/定着化支援
◎社内ユーザーからの問い合わせ対応(電話・メール)
◎各種申請の受付・登録、パスワードリセット作業、マニュアル作成・修正/掲示板の作成業務、等
◎キッティング業務:企業向けPC/スマートデバイスの初期設定など
◎サーバーやネットワーク運用に関するプロジェクトもあります。

※スキルや経験に沿って配属先を決定します。

企業・求人概要

募集背景 当社は東証一部上場の「SCSK株式会社」のグループ企業として、ITシステムに関するヘルプデスクやバックオフィス業務などを受託して行うビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)サービスを展開する会社です。

お客様から仕事ぶりを評価していただき、案件は増加中。お客様のご要望にお応えしていくため、エンジニアを募集します。
配属部署 第三事業本部 第二事業部(名古屋センター)
概要 ■プロセスサービスによるBPO(Business Process Outsourcing)の導入提案 ■カスタマーサービス・テレマーケティングサービス・一般事務派遣・IT系事務派遣・事務処理一括受託(入力等) *許認可:労働者派遣事業 /派13-040761 ★親会社のSCSK株式会社は経産省と東京証券から優良企業として5年連続『健康経営銘柄』に選出されています(2015-2019年)。
この仕事で得られるもの たとえばサーバ運用⇒サーバ管理者⇒データベース・ネットワークなどへのジョブチェンジや、メンバー⇒サブリーダー⇒プロジェクトリーダーなどへのポジションチェンジなど、いくつものパターンがあります。ご自身が将来どうなりたいか?を考え、そこに向けてどの段階でどんな資格を取得し、どんなプロジェクトに参加して…など、私たちが一緒になってあなたのキャリアプランを考えていきます。 

応募条件

ご登録いただくと、全ての求人の応募条件をご覧いただけます。 会員登録して詳細を確認する すでにアカウントをお持ちの方はこちら ログインして確認する

勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
顧客オフィス常駐
(名古屋駅、三河豊田駅、刈谷駅)
どの配属先も駅から徒歩10分圏内となります。

■名古屋センター
愛知県名古屋市中区錦2-16-26SC伏見BLDG.5F 

【アクセス】
■名古屋センター
地下鉄 「伏見」駅から徒歩1分 
勤務時間 9:00~18:00
待遇・福利厚生 【勤務時間補足】
*残業は10~20時間程度

【試用期間】
3ヶ月

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労働災害補償保険(労災)

交通費全額支給
退職金制度
慶弔見舞金
無料健康診断(35歳以上は人間ドック)
有名スポーツクラブ・テーマパーク・リゾート施設優待割引
資格取得支援制度(約100種類)
休日/休暇 完全週休2日制(土日)

【年間休日】
121日

【有給休暇】
消化率86.4%(2018年度実績)

【休暇制度】
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・子の看護休暇
・ならし保育休暇
求人の特徴
  • 急募求人
  • 転勤なし
  • 採用枠5名以上
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SCSKサービスウェア 株式会社資本金6億2000万円(資本準備金を含む)設立年月日1983年03月従業員数5249人

BPO(Business Process Outsourcing)サービスを手がけるSCSKサービスウェア株式会社。住友商事グループの大手SIerであるSCSK株式会社(東証1部上場)の100%出資グループ企業だ。

同社が提供しているサービスは、大きく①コールセンター、②バックオフィス、③ITヘルプデスクの3領域。この「Green」では、ITヘルプデスクに加え、今後更に事業領域の拡大を...

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