お使いのブラウザのバージョンのサポートが終了しました。最新のブラウザにアップデート、またはGoogle Chromeをお使い下さい。

【東京】マルチバックオフィスセンター担当リードスーパーバイザー(LSV)募集           

応募フォームへ
気になる機能はより簡単に企業にアプローチできる機能です!

1. 会員登録のみで気になる機能が利用できます。必要な情報はメールアドレスとパスワードのみ。facebookでの登録も可能です。

2. あなたの「気になる!」が企業に通知されます。

3. 企業があなたのレジュメ(個人情報は非表示)を見て興味を示してくれた場合、「会いたい」メッセージを送ってくれます。
ただし、レジュメが完成していないとその可能性は著しく低くなりますので、先にレジュメを完成させておく事をお薦めします。
レジュメは全部で17項目あり最短3分で完成させることができます。

あなたの気持ちが固まっているなら今すぐ応募してみましょう!

1. 会員登録と同時にレジュメを作成することができます。
レジュメは全部で17項目あり、最短3分で完了!

2. 「応募」は「気になる!」と違って、応募時にメッセージ(必須)を送付できます。
メッセージで企業に対する思いや熱意、アピールポイントなどを伝えましょう。

3. 「応募」は企業に必ずレジュメ(個人情報は表示)を見てもらえて、必ず何かしらの連絡をもらえます。

■バックオフィスセンター運営現場責任者(001194)

【東京】マルチバックオフィスセンター担当リードスーパーバイザー(LSV)募集           

株式会社 TMJ - 人財活用と技術革新を高度に統合し、従業員の多様性を尊重・活用し成長を支援する、BPO業界のイノベーター企業

  • 400万円〜550万円
  • 東京都

事業内容

【コールセンターサービス】
・カスタマーケア
・セールスサポート
・システム・ツール
・コンサルティング&アナリシス
・研修サービス

【バックオフィスサービス】
顧客接点関連ソリューション
間接分野ソリューション
コンサルティング&アナリシス

【グローバルサービス】
多言語コンタクトセンター
Webサイト翻訳サービス
データ入力・加工サービス
中国・ASEAN向けサービス

仕事内容

•マルチバックオフィスセンター運営
 東日本拠点は、主にクライアント企業内のセンター運営を担当しています。
 現場責任者として、ご入社当初は多摩にあるクライアント企業内のバックオフィスセンターの運営を、お任せしたいと考えています。

 ご担当いただくセンターでは、データ処理をはじめ一般的に「オフィスワーク」と総称されるような、大小さまざまな業務を行っています。中には四半期に一度や1年に一度だけ繰り返し発生するものもありますし、その時限りの単発のものもあります。


・アンケート集計
・研修運営事務
・申込書データ入力
・入会申込書発送
・講師派遣手配 など

 実際の作業はオペレーターが行っています。オペレーターは一人で複数の業務を担当している場合がほとんどです。そのオペレーターの管理・育成や、作業中の業務の進捗管理、新規業務の業務フロー作成や作業手順のマニュアル作成などをスーパーバイザー(SV)が担当しています。

 リードスーパーバイザー(LSV)は、SVと業務内容はあまり変わりませんが、業務規模や難易度などにより役職が違います。最も多くの業務を担当している人では、40名弱のチームで約300の業務を担当しています。

 多品種小規模の多くのバックオフィス系業務を計画的に効率よく進めるために、業務フローの検討・設計、工程管理が重要な要素になります。専門知識が必要な分野もありますが、ご入社後に習得する意志があれば大丈夫です。

 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。

 首都圏で長く活躍されたい方には、職種・地域限定正社員の制度もあります。

企業・求人概要

概要 【企業概要】
 TMJは「たゆまぬ対話と改善で誰もが暮らしやすい社会を創る」というミッションのもと、人が持つ普遍的な価値と、時代に適したテクノロジーを駆使して、誰もが暮らしやすい社会を創り出すことを目指している会社です。
 「BUSINESS DESIGN PARTNER」をサービスコンセプトに掲げ、CXデザイン、BPOデザイン、コールセンター、事務処理代行を軸に多彩なBPOサービスを展開しています。

応募条件

ご登録いただくと、全ての求人の応募条件をご覧いただけます。 会員登録して詳細を確認する すでにアカウントをお持ちの方はこちら ログインして確認する

勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
〒206-0033
東京都多摩市落合1-32-1 多摩センターペペリビル

【勤務地備考】
・他の首都圏のクライアント先勤務になる可能性有り
・将来的には転勤の可能性あり
※転勤のない職種・地域限定正社員制度あり(給与など待遇に違いあり)
・受動喫煙対策:屋内原則禁煙(喫煙室:有)
・受動喫煙対策に関する特記事項:喫煙室の有無は就業場所により異なります 

【アクセス】
京王相模原線・小田急多摩線「多摩センター駅」 徒歩5分 
勤務時間 09:00~18:00
待遇・福利厚生 ※業務都合により勤務時間変更の場合あり
・フレックス勤務可
・社会保険完備
・財形貯蓄
・育児介護支援制度
・退職金制度(総合職正社員のみ)
・確定拠出型年金制度(総合職正社員のみ)
・年次有給休暇の未消化分積立制度
・グループ会社や取引先のサービス割引利用制度
休日/休暇 ・休日:128日(2021年度)
※所定休日121日、夏季3日、年末年始4日

・完全週休2日制(TMJ規定に準じる)
・有給休暇(年間10日~22日)
・特別休暇(リフレッシュ休暇・結婚休暇・服喪休暇等)
・その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上
「職種・地域限定正社員」とは  原則引越しを伴う異動のない正社員のことです。特定のエリア内でSVとして活躍したい方にはお勧めです。
 総合職への登用制度がありますので、特定のエリアや職種を越えて活躍したい方はそちらにチャレンジしていただくことも可能です(年1回 4月)。

【職種・地域限定正社員の給与】
■給与
・月給制(当社規定により経験・スキルを考慮し決定)
・月給:28.1万円~36.7万円
・想定年収:382万円~502万円(月例給与+賞与)

■賞与
・業績連動賞与:年1回(6月)
・冬季賞与:年1回(12月)

■手当
・時間外勤務手当:実績全額支給
・通勤手当:上限 非課税限度額の月15万円まで
残業時間実績 月間残業時間(平均)25時間
月間残業時間(最繁忙)45時間
試用期間 3ヶ月(条件の変更なし)
教育・研修 入社後、全体研修を行います。
各部に配属後は、部内で必要に応じて研修が行われます。
求人の特徴
気になる機能はより簡単に企業にアプローチできる機能です!

1. 会員登録のみで気になる機能が利用できます。必要な情報はメールアドレスとパスワードのみ。facebookでの登録も可能です。

2. あなたの「気になる!」が企業に通知されます。

3. 企業があなたのレジュメ(個人情報は非表示)を見て興味を示してくれた場合、「会いたい」メッセージを送ってくれます。
ただし、レジュメが完成していないとその可能性は著しく低くなりますので、先にレジュメを完成させておく事をお薦めします。
レジュメは全部で17項目あり最短3分で完成させることができます。

あなたの気持ちが固まっているなら今すぐ応募してみましょう!

1. 会員登録と同時にレジュメを作成することができます。
レジュメは全部で17項目あり、最短3分で完了!

2. 「応募」は「気になる!」と違って、応募時にメッセージ(必須)を送付できます。
メッセージで企業に対する思いや熱意、アピールポイントなどを伝えましょう。

3. 「応募」は企業に必ずレジュメ(個人情報は表示)を見てもらえて、必ず何かしらの連絡をもらえます。

応募フォームへ
235527

株式会社 TMJ資本金1億円設立年月日1992年04月従業員数14000人

コールセンターやBO(バックオフィス)センターの構築・運営を行うTMJは、1992年、株式会社ベネッセコーポレーションの中核事業である「進研ゼミ」のインハウスコンタクトセンターが独立分社化して誕生した。2017年には、セコム株式会社グループの100%子会社となり、特に外資系企業や金融機関から豊富な経験値と運営能力が高く評価。以来、幅広い分野のクライアントに業容を拡大。現在、約250社にサービ...

×
Full remote small

スーパーバイザー(SV)・エリアマネージャーの求人、転職、中途採用に関する情報をお探しですか?

転職サイトGreenでは、株式会社 TMJのスーパーバイザー(SV)・エリアマネージャーに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。
会員登録いただくと、スーパーバイザー(SV)・エリアマネージャーに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。 今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。

×