募集背景

サービスの成長とともに、CSチームは30名へと急拡大。今後さらなる増員を予定しています。 サービスを売って終了ではなく、顧客の事業成長に向けて質の高いアドバイスを行っていく必要があります。また、サービスをよりよいものにブラッシュアップしていくために、一層ユーザーさんに寄り添ってニーズをヒアリングし高速でアプリに反映すべく、カスタマーサクセスチームの強化が重要課題のひとつとなっています。

概要

株式会社助太刀は、建設業の現場と職人のマッチングプラットフォーム『助太刀』を開発、運営する会社だ。2017年11月にスマートフォンアプリをリリースし、現在、急速に広まっています。 『助太刀』は、建設業における人的リソースの最適化と、建設現場を魅力ある職場に革新する画期的なサービスで、スタートアップ向けの数々のアワードを受賞。ベンチャーキャピタルからの出資の申し入れも相次いでいます。

この仕事で得られるもの

【本ポジションの魅力】 ・業界特化型のサービスで、ヒトに関する課題、特に若年入植者不足という建設業界の大きな課題を取り組む経験ができます。 ・コンサルタントとして顧客の事業成功にコミットメントする経験を持てます。 ・ユーザー接点の最前線でコミュニケーションしながら、コミュニケーションの企画や社内体制の整備などをリードするチャレンジングなポジションです。 ・マーケティングやエンジニア、サービス企画など事業推進にかかる、さまざまな部門を俯瞰した視点、知見を培えます。 ・年次に関係なく、裁量をもって事業に貢献できます。 ・実績次第で、入社年次に関係なく、リーダー、マネージャーになることもできます。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都新宿区西新宿6丁目18−1 住友不動産新宿セントラルパークタワー14階 【アクセス】 都庁前駅より徒歩5分、西新宿駅より徒歩8分、新宿駅 西口より徒歩13分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

【勤務時間】 ・フレックスタイム制度（標準労働時間1日8時間） └コアタイム　10:00～15:00 └フレキシブルタイム　7:00~10:00、15:00~22:00 【保険】 ・各種社会保険完備 【福利厚生】 ・最新PC、デュアルディスプレイの提供 ・書籍購入、勉強会参加支援(全額会社負担、就業時間内の参加OK)

休日・休暇

・年間休日127日 土日、祝日、夏季休日(7月～9月に任意の3日間)、年末年始 ・年次有給休暇(入社6ヶ月経過後10日) ・特別休暇