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運用監視スペシャリスト

監視業務のプロフェッショナルを目指しませんか【運用監視スペシャリスト】

クロス・ヘッド 株式会社 - 「人間力」重視で採用。充実した研修制度でエンジニアを育てるIT企業

  • 400万円〜
  • 東京都

事業内容

・ソリューション事業:ITシステム基盤のコンサルティング/設計/構築
・プロダクト事業:海外IT製品の輸入・販売・サポート
・エンジニアサービス事業:インフラエンジニア常駐サービス
・MSP事業:ハウジング・リモート監視/運用ディザスタリカバリサービス
・BPO事業:運用/監視業務コンサルティング・一括業務請負
・CPS事業:マルチベンダー対応の全国オンサイト保守サービス
・教育事業:IT技術者教育/育成

仕事内容

【当社監視センターの特徴】
クロス・ヘッド自社で構える監視センターで、NOC、SOC、BPO、保守窓口(CPS)部隊が連携して24時間365日サービスを提供しています。
センター内では徹底された高品質なサービスの提供・効率化を実現するためRPAによる自動化と徹底的に教育されたエンジニアによるサービスを提供。

さらに24時間365日部隊による監視・インフラ構築といった時間や役割に捉われないサービスを展開。
近い将来にはAIを駆使した次世代監視運用センターとしてさらに魅力のあるセンター運用を実現予定。

社内の教育専門部隊やキャリアコンサルタントによる一人一人に併せた教育コンテンツやフォローアップを実施。業務以外でも成長機会の提供が充実。

【具体的な仕事内容】
・システムが検知したアラート(障害)の障害対応
・顧客への障害通知・顧客からの問い合わせ対応・機器交換手配・現地での作業立ち合い(主にDC)
・コンフィグの管理・夜間一次電話受け対応

・障害予兆のあるシステム、機器に対する対応・監視設定の変更作業・機器の設定変更作業 
・システム保守作業・関係者との作業日程調整 

・報告書作成・資料作成、更新

企業・求人概要

募集背景 自社体制のさらなる強化に向けた増員・既存運用の見直しを図るための募集です。
効率的で生産性向上も図れるような運用方法の再構築を共に行っていただける方を求めております。
監視業務のプロフェッショナルとして長期間業務を担いたい。センター運営を手掛けるマネージャーとして転身したい。監視業務経験を培い、運用・設計構築フェーズへ転身していきたい。といったご自身のステップを考え、実現のために自ら実践できる方を歓迎。
※「自社監視センター」の強みを活かし、監視業務を行いながら運用設計や構築といった導入フェーズにも携われます。自動化実装やAI研究などスキルアップの機会はあなたのやる気次第です。
配属部署 ICTマネジメントサービス部
概要 24時間365日、2交代のシフト制
(3日勤務3日休み/シフト内1時間30分の休憩あり)
 ・8:00~20:30
 ・20:00~8:30
※残業時間は時期により異なりますが、平均10時間/月程度です。
※シフト勤務でも有給取得が可能です。
この仕事で得られるもの ★監視業務のプロフェッショナルとしてのキャリア
★センター運営を手掛けるマネージャーへのキャリア
★監視業務経験を培い、運用・設計構築フェーズへの業務
★自動化実装やAI研究などののスキルアップ 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都港区 

【アクセス】
都営浅草線・京急線 泉岳寺駅徒歩2分 
待遇・福利厚生 ◆昇給年1回
◆賞与年2回(業績査定により金額変動)
◆交通費全額支給
◆残業手当、休日勤務手当、深夜勤務手当、出張手当
◆社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
◆確定拠出年金(日本版401k)/退職金制度
◆定期健康診断
◆資格取得補助制度(受験費用補助、報奨金)
◇検証環境の貸出
◇各種社内イベント(技術交流会、グループ宴会等)
◇社内サークル活動あり(ボードゲーム・サバイバルゲーム・フットサル・軽音楽等)
■「禁煙」 ※ビル内2ヶ所喫煙スペース有
休日/休暇 ◆有給休暇 (10日/年~最大20日/年)
◆慶弔休暇
◆誕生日休暇 (1日/年)
◆シックリーブ(疾病休暇)制度あり(3日/年)
◆子育て支援休暇(5日/年・子供1人 10日/年・子供2人)
◆介護休暇(5日/年・対象者1人)
求人の特徴
  • 急募求人
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
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クロス・ヘッド 株式会社資本金3億9500万円設立年月日1992年09月従業員数391人

クロス・ヘッドは、1992年の創業以来、お客様のビジネスを支える基盤情報システムに向けた総合的なITサービスを提供している。同社のミッションはITによってお客様のビジネス競争力を強化するということです。そのために二つのことを大事にしている。ひとつはお客様のビジネスの基盤である情報システムを全体に安全運用していくということ。そしてもうひとつは最先端IT技術に挑戦することで、お客様により優れた情...

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