募集背景

今回募集するのは、「弁護士ドットコム」の既存顧客（弁護士）を支援するカスタマーサクセスのポジションです。顧客体験・顧客成果とLTVの向上をミッションとし、具体的には、オンボーディング/サポート/リニューアルマネジメントなどの業務をセールスやプロダクト部門と連携しながら実施しています。 一方で、事業拡大する中で実施し切れていない取り組みも多くあり、それらの企画・実行全般をになっていただく方を募集しています。

配属部署

弁護士ドットコム本部 営業企画・制作部 弁護士CSチーム 《チーム構成》 人員：4名（男性2名、女性6名）いずれも20-30代

概要

弁護士ドットコムは上記の社会課題を解決するために、「弁護士向けのマーケティング支援サービス」というこれまでなかった市場を開拓してきました。日本最大級の法律相談ポータルサイト「弁護士ドットコム」は、弁護士検索や法律相談を無料で利用できるサービスとして、現在月間1,012万人の方々にご利用いただき、国内弁護士の45%が登録するサービスに拡大しています。そして現在は、これまで提供していた「マーケティング支援」に加え、「広報支援」「業務支援」といった領域に対弁護士のソリューションを広げ、強化しています。

この仕事で得られるもの

・100名程度の事業規模のため事業への貢献実感を得やすいでしょう。また、事業の成長と共にチームも急拡大中のため、マネジメントへチャレンジするチャンスもあります。 ・弁護士ドットコムの経営理念は「専門家をもっと身近に」。法律トラブルで困っている人と法律の専門家である弁護士を結びつける社会貢献性の高いサービスとなります。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区六本木4-1-4 黒崎ビル6F ※受動喫煙対策に関する表示 本社 屋内原則禁煙（喫煙室あり）【事業所・宿泊施設・飲食店など】 【アクセス】 東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅1番出口　徒歩6分 地下鉄大江戸線、日比谷線「六本木」駅6番出口　徒歩8分

待遇・福利厚生

交通費支給（上限3万円） 社会保険完備 持株会制度 社内表彰制度、近距離手当制度、社員懇親会

休日・休暇

有給休暇 (入社半年経過後10日～) 夏季休暇 年末年始休暇 慶弔休暇 産休・育休 週休2日制 土日祝日休み 年間121日　特別休暇