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【カスタマーサクセス/ディレクター】業務効率化SaaS「Yoom」の立ち上げを担当するCS募集!

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【カスタマーサクセス/ディレクター】業務効率化SaaS「Yoom」の立ち上げを担当するCS募集!

株式会社TimeTechnologies - ビジネスオートメーション領域で急成長フェーズを走る、SaaSスタートアップ企業

株式会社TimeTechnologies 求人画像1
カスタマーサクセスマネージャー
400万円〜700万円
東京都
急募求人, 服装自由

事業内容

LINEに特化したマーケティングオートメーションツール「AutoLine」を展開しています。 最初のプロダクトであるAutoLineを2019年4月にリリースして以降、3ヶ月で事業黒字化を達成し、 その後も外部からの投資を受けることなく、自己資本100%で成長を続けています。 ▼『AutoLine』とは AutoLineはLINEに特化したMAツールです。 ユーザー毎に最適なメッセージを出しわけて配信するなど、高度なLINEマーケティングやCRMを自動的に実現する事が可能です。 現在、エンタープライズの企業を中心にご導入を頂いており、Webサイトからリアル店舗まで、様々な業種のお客様のユーザーコミュニケーションを支援しています。

仕事内容

【募集概要】 業務効率化SaaS「Yoom」のカスタマーサクセスを担当頂きます。 有償導入が決まったお客様の導入サポートやプロジェクト進行などの導入ディレクション業務、 既存のお客様に対するカスタマーサクセス業務をご担当頂きます。 【具体的な業務内容】 ■有料契約の導入/活用ディレクション Yoomの有償導入が決まったお客様のプロジェクトを進行して頂きます。 お客様のマーケティング担当者やシステム担当者の方と協力して、システム連携や配信設計の企画など、LINEを用いたCRMを実現するためにプロジェクトの進行をご担当頂きます。 ■既存のお客様へのカスタマーサクセス業務 新たなツールとの連携や新たなワークフローのご案内など、既存のお客様にYoomを使い倒して頂く上でのサポート業務をご担当頂きます。 ■他社サービスとのシステム連携業務 チャットツールや、CRMツールなど他のSaaSサービスとのシステム連携のディレクションを行って頂く可能性もございます。協業のSaaSパートナーとコミュニケーションを取っていただくこととなります。

募集背景

弊社の創業サービスであるマーケティングSaaS『AutoLIne』は、サービス開始2年目にして、toCサービスを展開するエンタープライズ企業を中心に新規導入が続々とされており、まさに急拡大中のサービスです。 現在、多くの企業で新規導入が進んでおり、現状の事業成長速度に対して、まだまだビジネスサイドのメンバーが足りていない状況です。 さらに事業成長を加速させるべく、本格的に採用活動に力を入れ始めたタイミングですので、一緒に事業・会社を急成長させていける方とお会いできるのを楽しみにしています!

配属部署

Yoom事業

この仕事で得られるもの

■成長環境 急速に成長する企業の中での、幅広い経験を詰むことが可能です。 ■大きな裁量権 大企業のような縛りはなく、自身で企画し、実行まで移すことができます。 ■会社を創り上げる経験 社員10数名規模のため、会社を創り上げる経験をすることができます。 ■自由な働き方 在宅勤務や11:00〜17:00のコアタイム制など比較的自由な働き方が可能です。 また、自宅から近くのWeWorkで勤務することも可能です。 (現在はフルリモートでの勤務を行っています。) ■優秀な仲間 プロフェッショナル意識が高く、優秀な仲間と仕事ができる環境です。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都千代田区神田錦町2-2-1 WeWork KANDA SQUARE 【アクセス】 都営新宿線 小川町駅 徒歩3分 東京メトロ千代田線 新御茶ノ水駅 徒歩3分 東京メトロ半蔵門線 神保町駅 徒歩5分 東京メトロ丸の内線 淡路町駅 徒歩3分 JR中央・総武線 御茶ノ水駅 徒歩9分 東京メトロ東西線 竹橋駅 徒歩6分

待遇・福利厚生

【保険】 各種社会保険完備 【諸手当】 交通費一律支給 【福利厚生】 ■週一在宅勤務制度 ■勤務時間は1日8時間 11:00〜17:00のコアタイム制 ※水曜日は在宅勤務可

休日・休暇

■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■年次有給休暇

フルリモート勤務

弊社では働き方を出来るだけ自由にしていくことを目指しています。 在宅での勤務も可能なため、出社することなく自宅で作業を行なって頂くことが可能です。

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