募集背景

クラウドサインの導入社数の増加に伴い、クライアントからいただく要望が多様化しております。クライアントに、より満足してご利用いただくために行うべき施策、課題解決をエンジニアリングの視点で実行いただける方をCRE（Customer Reliability Engineer）として募集いたします。

概要

「クラウドサイン」は、これまで紙でやり取りされていた契約書をクラウド上で締結、管理できるサービスです。フリーランスから大企業まで100,000社以上が登録しており「契約締結にかかる時間が90%削減された」「コストが85%削減された」など続々喜びの声をいただいております。現在、電子契約サービス市場累計利用登録社数No.1※！ ※電子署名法2条1項に定める電子署名を用いる電子契約サービスにおいて、有償・無償を含む発注者側ベースでの利用登録社数 （株）東京商工リサーチ調べ 2020年3月末時点

この仕事で得られるもの

・カスタマーサポートのチャットを全員が確認できる環境にし、営業のフィードバックも頻度高く行うなど、チームメンバー全員が常に顧客のポジティブ・ネガティブフィードバックを得られる環境となっています。 ・「本質的に顧客の課題を解決するプロダクトを作りたい」という意識を持つメンバーが多いチームなので、この点に共感いただける方には居心地良くやりがいを感じていただけるでしょう。 ・年齢や社歴に関わらず、大きな裁量で業務をお任せしますので、自身の業務幅に捉われることなく成長していただけます。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区六本木四丁目2番14号 MPR六本木三河台地下1階 ※受動喫煙対策に関する表示 本社分室（MPR六本木三河台） 屋内禁煙【事業所・宿泊施設・飲食店など】 【アクセス】 地下鉄日比谷線 六本木駅 徒歩6分 地下鉄都営大江戸線 六本木駅 徒歩4分 地下鉄南北線 六本木一丁目駅 徒歩5分

待遇・福利厚生

社会保険完備 / 持株会制度 / 社内表彰制度 / 交通費一部支給(上限3万円) / 近距離手当制度 / 社員懇親会

休日・休暇

有給休暇 / 夏季休暇 / 年末年始休暇 / 慶弔休暇 / 産休・育休 / 週休2日制 / 土日祝日休み / 特別休暇 ※ 年間121日 有給休暇(入社半年経過後10日～)