お使いのブラウザのバージョンのサポートが終了しました。最新のブラウザにアップデート、またはGoogle Chromeをお使い下さい。

暮らしを繋ぐサービスでカスタマーサクセスを創出!

応募フォームへ
気になる機能はより簡単に企業にアプローチできる機能です!

1. 会員登録のみで気になる機能が利用できます。必要な情報はメールアドレスとパスワードのみ。facebookでの登録も可能です。

2. あなたの「気になる!」が企業に通知されます。

3. 企業があなたのレジュメ(個人情報は非表示)を見て興味を示してくれた場合、「会いたい」メッセージを送ってくれます。
ただし、レジュメが完成していないとその可能性は著しく低くなりますので、先にレジュメを完成させておく事をお薦めします。
レジュメは全部で17項目あり最短3分で完成させることができます。

あなたの気持ちが固まっているなら今すぐ応募してみましょう!

1. 会員登録と同時にレジュメを作成することができます。
レジュメは全部で17項目あり、最短3分で完了!

2. 「応募」は「気になる!」と違って、応募時にメッセージ(必須)を送付できます。
メッセージで企業に対する思いや熱意、アピールポイントなどを伝えましょう。

3. 「応募」は企業に必ずレジュメ(個人情報は表示)を見てもらえて、必ず何かしらの連絡をもらえます。

カスタマーサクセス

暮らしを繋ぐサービスでカスタマーサクセスを創出!

株式会社 ビットキー - デジタル世界と物理世界を繋ぎ、生活のあらゆる側面で新しい体験を生みだす

  • 500万円〜800万円
  • 東京都

事業内容

【次世代デジタルキー基盤 bitkey platform の企画・開発・運用】
ID連携・認証と権利処理における汎用的なデジタルキー基盤 (bitkey platform) を主軸に、デジタル世界と物理世界を安全便利につなぐことで、日々の生活のあらゆる領域でこれまでになかった新しい体験を生みだしていきます。

【Tobira事業】
bitkey platformと自社開発のスマートロックデバイスbitlockシリーズによって、これまで「空間を遮り人を入れない」方向に進化し続けてきたカギとトビラを「正しく人を入れる」方向へ進化させ、「暮らす」や「働く」といった営みの中での新しいトビラ体験を世の中に生み出す事業です。

【Mobility事業】
「Mobility=移動体験」と捉え、ユーザーが現在地から目的地に移動する過程において発生する全ての手続きをデジタルにつないでゆくことで、新しい体験の創出を目指しています。
今後はMobility(移動)における体験が、「暮らす」「働く」「泊まる」などとつながってゆくことで、連続的な安全便利で気持ちいいユーザー体験を提供していきます。

【Incubation (新規事業)】
2020年4月現在、事業領域は更に統合された新しい体験を生みだすチケット事業やSmart City事業などに広がり。今後も更にbitkey platformを通じたオープンで汎用的な価値提供を続けていきます。

仕事内容

ビットキーのカスタマーサクセスは、お客様と向き合いつつ、生まれたばかりのプロダクトを育てる、事業成長の中心に立つポジションです。

ただお客様からの声を聞いて回答を伝達する係ではなく、「理想的な顧客体験」を描いてデザイナー・開発者と連動し、プロダクト/サービスをさらに進化させていきます。

運用提案やアップセル販売を兼ね備えたプロフィットセンターとしての活動も多く、一般的なカスタマーサポートとは一線を画するポジションです。

Tobira Home事業では、内見時・退去時の業者間のカギの受け渡しをデジタル化したり、入居者向けにデジタルキーを使った不在時配送などのサービスを提供することで、これまでに無かった暮らし体験を創っていきます。

具体的には以下の業務をお任せいたします。

・法人顧客に価値を体感していただくためのコミュニケーション
・新製品に関する情報の収集と可視化
・法人顧客へ価値を伝えるプロセスの誰でも出来る化と、仕組みづくり
・法人顧客が価値をスムーズに体験するためのツール(資料・動画など)の企画立案と作成の推進
・プロダクトへの定量的な改善フィードバックと、機能・デザインの提案。
 (※インハウスのデザイナーや、委託先のデザイナーと一緒にプロダクト改善を立案します。)
・新プロダクト/サービスをリリースするための、顧客体験の設計と開発への機能提案

企業・求人概要

この仕事で得られるもの ビットキーでなくては実現し得ない顧客体験を、これからいくつも創出していきます。
人数が充実した組織ではないですが、だからこそ、「自分がいたからこそ実現した顧客の成功」が実感できる環境です。

ビットキーが描く「Connect」する世界観を描くためには、より多くの体験を創り出す必要があり、0→1、1→10、10→100それぞれのフェーズが並行して走ります。
単一のプロダクト/サービスを成功させることより難しい点も多いですが、1日が濃く、より自分自身の成長を実感できます。

Tobira事業の暮らす/働く体験と、Mobility事業の移動体験が繋がるように、「Connect」する体験が増えれば増えるほど、ビットキーが顧客に提供できる価値は大きくなっていきます。 

応募条件

ご登録いただくと、全ての求人の応募条件をご覧いただけます。 会員登録して詳細を確認する すでにアカウントをお持ちの方はこちら ログインして確認する

勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
〒104-0031 東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン14F 

【アクセス】
【地下鉄をご利用の場合】
東京メトロ銀座線「京橋駅」3番出口直結
東京メトロ有楽町線「銀座一丁目駅」7番出口より徒歩2分
都営浅草線「宝町駅」A4番出口より徒歩2分

【JRをご利用の場合】
JR「東京駅」八重洲南口より徒歩6分 / JR「有楽町駅」京橋口より徒歩6分 
待遇・福利厚生 就業環境
・服装自由
・フレックス制(コアタイム11時〜16時)
・京橋駅直通
・フリードリンク(コーヒー、お茶、ビール等)
・部活制度

報酬制度
・業績に応じたインセンティブ制度あり
・評価制度、等級制度あり

福利厚生
・社会保険制度あり
・健康診断年1回
休日/休暇 ・土日祝日
・年末年始休暇
・夏季休暇
・慶弔休暇
・有給休暇
・育児・介護休暇
求人の特徴
気になる機能はより簡単に企業にアプローチできる機能です!

1. 会員登録のみで気になる機能が利用できます。必要な情報はメールアドレスとパスワードのみ。facebookでの登録も可能です。

2. あなたの「気になる!」が企業に通知されます。

3. 企業があなたのレジュメ(個人情報は非表示)を見て興味を示してくれた場合、「会いたい」メッセージを送ってくれます。
ただし、レジュメが完成していないとその可能性は著しく低くなりますので、先にレジュメを完成させておく事をお薦めします。
レジュメは全部で17項目あり最短3分で完成させることができます。

あなたの気持ちが固まっているなら今すぐ応募してみましょう!

1. 会員登録と同時にレジュメを作成することができます。
レジュメは全部で17項目あり、最短3分で完了!

2. 「応募」は「気になる!」と違って、応募時にメッセージ(必須)を送付できます。
メッセージで企業に対する思いや熱意、アピールポイントなどを伝えましょう。

3. 「応募」は企業に必ずレジュメ(個人情報は表示)を見てもらえて、必ず何かしらの連絡をもらえます。

応募フォームへ
343355

株式会社 ビットキー資本金46億655万円設立年月日2018年05月従業員数143人

世界中にはさまざまなモノ・サービスがありますが、多くのモノの管理やサービスごとのアカウント管理は煩雑でまだまだ改善の余地があります。
この課題に対し、私たちは「テクノロジーの力であらゆるものを安全で、便利で、気持ちよくつなげる」ことをミッションとし、人の感情・心地よさを中心におく、大きなひとつの世界を実現していきます。

【技術と事業】
認証・認可機能と非IoTでも使えるデ...

×
After covid19 bottom

企画営業・アカウントプランナーの求人、転職、中途採用に関する情報をお探しですか?

転職サイトGreenでは、株式会社 ビットキーの企画営業・アカウントプランナーに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。
会員登録いただくと、企画営業・アカウントプランナーに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。 今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。

×