【外資系IT営業】Apple, Google, Salesforceと協業しながら大企業に特化したアカウント営業で日本最高峰の営業スキルを身に付けませんか？
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コンセントリクス・カタリスト株式会社 - 世界複数の拠点で展開する、デジタル・プロダクト開発のプロフェッショナル集団。デザインとテクノロジーで顧客の課題を解決します。
事業内容
『使いたい、をカタチに』 私たちは、ユーザー体験を起点として、クライアントのビジネスゴールと顧客の体験価値の向上を軸としたプロダクト開発/改善を一気通貫で実現する。 エクスペリエンスデザインとエンジニアリングのチームとして、人間中心のデザイン、パワフルなデータ、強力なテクノロジーを組み合わせ、大規模なCXトランスフォーメーションを加速させる。 少数精鋭でのチームでは、一人ひとりがプロ意識を持ち、丁寧なコミュニケーションを心がけ価値提供をしている。
仕事内容
Tigerspikeのシニアアカウントマネージャーは、戦略的なアカウント管理、顧客満足度の向上、セールスチームの売上目標達成に貢献します。 ＜全般＞ ・Head of Salesの指示に従い、長期的にアカウントを拡大させることや戦略的なアカウントマネジメントを実施する ・対象顧客からのリードを創出する ・主要な顧客が競合になるような事態を避けるため、彼らと信頼関係を構築する ・顧客が直面するすべての問題や課題を解決し、信頼を維持するためにクレームにも対処する ・既存プロジェクト/プログラムやクロスセルやアップセルのための機会創出をする ・顧客に新しい価値を提供する ・すぐにかつ継続的に信頼され続けることができる ＜顧客とのコミュニケーション＞ ・主要な顧客が競合になるような事態を避けるため、彼らと信頼関係を構築します。 ・顧客が直面するすべての問題や課題を解決し、信頼を維持するために、クレームにも対処します。 ・アカウントレベルのコミュニケーションと顧客との関係を管理します。 ＜アカウントプランニング＞ ・プロジェクトレベルとより広範な戦略レベルで、主要顧客のニーズと要件を十分に理解します。 ・レベニューターゲットを達成するだけでなく、ビジネスターゲットをも満たす、顧客毎の戦略的アプローチおよびアカウントプランを作成します。 ・一貫して、クライアント顧客が認識していないかもしれないニーズをつきとめ、アプローチやソリューションが彼らの目標や将来のゴールに関連していることを確認します。 ・継続的に顧客の広範囲なビジネスターゲットを達成するソリューションを提案することで既存顧客との関係を拡大させます。 ・単一もしくは複数のプロジェクトやプログラムの目的、目標、要件を明確に、そして定義するため顧客とシニアマネジメント層に対するメインコンタクトポイントになります。 ＜デリバリーチームサポート＞ ・顧客とTigerspikeチームとの間にたって、コミュニケーションの橋渡し役を担います。 ・プロジェクトスコープを理解し、それが不明確ならば明確することや、顧客の期待値とスコープに対するデリバリーの活動を積極的に管理します。 ・進行中のすべての作業進捗、リスク、問題をすべて把握するため、社内のプロジェクトに関わる打ち合わせに参加します。 ・評価やプロジェクトデリバリーに関係するリスク管理を支援します。 ・契約締結できた後、プロジェクト範囲または契約上でTigerspikeが果たすべき責任についてオーナーシップを有します。 ・スコープまたは契約上の責任を超える質問があった場合は、内部での最初のエスカレーションポイントとなります。 ・スコープに基づくあるべきプロダクトやサービスのタイムリーな提供を保証するため、デリバリーチームと連携して取り組みます。
募集背景
世界で6番目の拠点である当社の日本法人は設立6年でApple, Google, Salesforce, NRI, NTTCom等のパートナー各社との協業が加速しており、それに伴いモバイルを活用したB2B, B2C双方のデジタル・プロダクトの引き合いが急増しています。 本求人は、上記のパートナーとの戦略的協業、及びそこからの大企業向け法人営業を一貫して行うという非常に難易度の高い業務を遂行できる方の募集です。
配属部署
東京オフィス, Sales and Strategic Partnership Dept.
概要
Tigerspike株式会社は、デジタル・トランスフォーメーションの専門企業として、世界12拠点でビジネスを展開するグローバルカンパニーです。 徹底した調査と検討に基づくUXと最先端テクノロジーを融合させ、数多くの名だたる大企業へビジネス価値を提供しています。当社の開発したデジタル・ソリューションは、世界各地で評価され60以上のアワードを獲得しました。また、Apple, Google, Salesforce, AWSの4社全てのオフィシャルパートナーに認定されているのは、世界で唯一当社だけです。この度、ビジネス拡大のため新たなメンバーを募ることになりました。
この仕事で得られるもの
・Apple, Google, Salesforceといった世界的企業との強いコネクション ・日本の名だたる大企業のみを対象とした、真のプロフェッショナルな営業スキル ・世界最先端のデジタル開発（デザイン思考 x 最先端テクノロジー）に関する知見 ・世界各地にいるTigerspikeメンバーとの最先端な議論及び人脈形成に伴う、グローバルで生存し続けるためのスキルとノウハウ ・創造的な文化と組織の体感と体得
勤務地
【勤務地詳細】 東京都中央区日本橋馬喰町2-7-15 ザ・パークレックス日本橋馬喰町4階 【アクセス】 JR総武線・都営浅草線「浅草橋駅」 徒歩4分 JR総武線「馬喰町駅」 徒歩6分 都営新宿線「馬喰横山駅」 徒歩8分 メトロ日比谷線「小伝馬町駅」 徒歩11分
勤務時間
9:30〜18:00
待遇・福利厚生
各種社会保険完備 個人的な趣味へのサポート： ¥90,000/年 専門分野の個人スキルアップに関するサポート： ¥220,000/年 携帯料金のサポート（公私に関わらず）： ¥10,000/月 通勤費： ¥15,000まで/月 無料ヨガクラス： 2回/月 リモート勤務： 業務に支障がなければいつでもどこでも フライデーランチ： 2回/月。会社支給のランチ（但しシェフになる確率も15%程度あり） ビアタイム： 毎週金曜17時〜 コーヒーブレイク： 毎日15時〜
休日・休暇
完全週休2日制（土日）、祝日・有給休暇（初年度20日〜）、病気休暇（3日）、東京オフィス創業記念日（3/10がお休み）、アニバーサリー休暇（1日）、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇（父母問わず）
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