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テクニカルサポートエンジニア/CRE・大阪勤務

【テクニカルサポートエンジニア/CRE】【大阪勤務】自社製品やサービス、受託制作で活躍!充実したワークライフバランス支援制度!

アルファサード 株式会社 - 独自製品「PowerCMS」をコアに、アクセシビリティ対応のWebサイト構築に強み!

  • 400万円〜
  • 大阪府
  • JavaScript,Perl,PHP,WordPress

事業内容

1. インターネット、イントラネット ウェブサイト・ウェブアプリケーションの企画制作
2. コンピューターに関するソフトウェアの企画・設計・開発・管理・保守
3. インターネットを利用した情報提供サービス
4. ウェブサイトのユーザビリティ・Webアクセシビリティ・セキュリティに関するコンサルティング
5. 広告・広報・マーケティングの企画立案・プロデュース
6. コンピューターに関するセミナー・フォーラムの企画・運営
7. 前各号に付帯する一切の業務

仕事内容

自社製品の開発から活用方法の提案まで、真に顧客とパートナーに寄り添いウェブを良くしませんか?
日本国内で導入実績 3,000 サイトを超える、高性能・高機能のハイエンド CMS「PowerCMS」のテクニカルサポートや PowerCMS の開発等に携わっていただきます。
お客様にもっと満足いただけるよう、より良い製品にしていくために、新しい技術を取り入れたり、機能追加・バージョンアップを積極的に行っています。

CRE は Customer Reliability Engineering(顧客信頼性エンジニアリング)の略で、Google が発表したものです。エンタープライズ製品である PowerCMS を開発・販売するにあたり、弊社ではテクニカルサポートが提供する顧客体験を非常に重視しています。製品およびサポートの信頼性にフォーカスし、これらを高めていくことがお客様と弊社の幸せにつながると考えているからです。

起票されるひとつひとつのチケットを通してお客様や製品と向き合い、周囲のスタッフのアドバイスを受けながら業務を進めていきます。自社製品へのニーズその他の理解を深めることにも直結しますので、入社後の試用期間でこの業務に携わっていただくことも多くあります。お客様の声をダイレクトに聞くことができるため、とてもやりがいと手応えのある業務です。

企業・求人概要

募集背景 PowerCMS 製品は安定して販売件数が増加しており、伴ってお問い合わせの件数も増えてきています。その状況の中で、継続的に顧客満足度の高いサポートを提供するため、積極的にエンジニアの採用を行っております。
概要 主要製品「PowerCMS」をコアに、Webサイト構築および運用を手掛ける。「PowerCMS」はハイエンド CMS 製品並みに高性能・高機能化するソリューション。最新バージョン「PowerCMS X」やオプション機能も充実。料金体系がリーズナブルでコストパフォーマンスの高さが評価され、現在までに約3,000社への導入実績を誇る。アクセシビリティ対応力で官公庁ユーザーも多い。そういったより大きな存在に寄り添うことで、影響力を発揮し、“世界のWebを5%良くする”ことを目指す。

Webサイトを構築して形にする技術面の裏方仕事に堅実に取り組む企業カルチャーが特徴的。多言語音声翻訳コンテストの試作品 (PoC) コンテストでは、「やさしい日本語化エンジンと多言語音声翻訳を組み合わせた「やさしい日本語化支援アプリ」」で総務大臣賞 (最優秀賞) を受賞。

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
アルファサード株式会社
▼ 大阪オフィス(本社)
大阪府大阪市中央区北浜1丁目1-21 第二中井ビル4F 

【アクセス】
▼ 大阪オフィス(本社)
地下鉄堺筋線、京阪本線 北浜駅 26番出口から徒歩1分 
待遇・福利厚生 ■社会保険等完備
■交通費全支給
■社員持ち株制度
■通勤手当、残業手当
■裁量労働制、フレックスタイム(コアタイム11時〜16時) 1日みなし時間9.5時間
■週2日在宅勤務制度
休日/休暇 ■完全週休2日制(土日)
■夏季休暇、慶弔休暇、産前産後・育児休暇、介護休暇
■年次有給休暇(初年度10日間)
※週休3日制選択可
求人の特徴
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
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274097

アルファサード 株式会社資本金1,000万円設立年月日2003年11月従業員数24人

主要製品「PowerCMS」をコアに、Webサイト構築および運用を手掛けている、アルファサード株式会社。

2007年にリリースした「PowerCMS」は、「Movable Type」のプラグイン群として、ハイエンド CMS 製品並みに高性能・高機能化するソリューションである。「既存機能では補えない場合のプラグイン開発」「管理画面のカスタマイズ要求」「権限やコンテンツの種類ごとに増えてし...

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