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東京/カスタマーサクセス/メンバー・リーダー/楽楽販売

【導入支援・導入コンサルタント】売上強化中の『楽楽販売』をご担当 ※IT業界出身者大歓迎/IT営業、システム導入、顧客折衝経験などが活かせます!

株式会社 ラクス - 国内トップクラスのSaaS企業!売上高10億円以上のプロダクトを複数展開!設立以来(20年間以上)無借金経営! ~企業の働くひとを楽に~

  • 488万円〜720万円
  • 東京都

事業内容

ラクスはTVCM放映!導入企業数No.1の『楽楽精算』『楽楽明細』など、業務が「楽!」になるようなクラウドサービスを複数提供している老舗SaaS企業です。
ありがたい事に売上が好調で、国内SaaS企業の中でも業界2位の立ち位置を築いて参りました。
堅実な経営を徹し、設立以来(20年間以上)無借金経営を続けています。

また、SaaS企業では珍しく、売上高10億円以上のプロダクトを複数展開しています。(楽楽精算、楽楽明細、Mail Dealer 等)

楽楽精算:経費や交通費の申請〜承認〜精算をWebで完結し、経理部門の業務を効率化。
楽楽明細:請求書、納品書等の帳票をWebで発行し、印刷/封入作業や郵送コストを削減。
楽楽勤怠:勤怠管理の煩雑な作業や有給・残業の管理を楽にします。2020年の新サービス。
楽楽販売:販売管理のあらゆる業務をシステム化・自動化して効率的にします。
楽楽労務:従業員情報の収集や社会保険手続きなどの労務管理業務の手間を削減します。
その他、メールディーラー(問い合わせ管理)、配配メール(メ ールマーケティング)等。

目的は『IT技術を使って中小企業を強くする』事。自社でクラウドサービスを開発し提供していますが、
単なるサービスではなく、日本の企業が強くなる為にはどのようなサービス・機能が必要か追求しています。
その結果として現在は74,915社(2021年3月末現在)に導入を頂くまでに成長しています。

仕事内容

◆当社で最も売上を強化しているクラウド型Webデータベース商品(楽楽販売)のカスタマーサクセス、導入支援業務をお任せします。
・『楽楽販売』を申込まれたお客様に対して、スムーズな運用を目指した導入支援業務、及び業務システム導入コンサルティングを行います。
・お客様から実現したい内容を伺い、それにそった設定、設計の支援をお願いします。

具体的には、
◎楽楽販売を使っての導入支援業務
◎設計に関するアドバイス
◎設定に関するアドバイス
◎機能の質問に対するサポート
◎時期開発要望のとりまとめ   など多岐に渡ります。

企業・求人概要

募集背景 組織体制強化に伴う増員募集
配属部署 BOクラウド事業本部 楽楽販売事業部 カスタマーサクセスチームへの配属
概要 ■楽楽販売とは■
顧客の業務フローや業務課題に適した設定・設計に組みかえることができる、業務課題解決型のWebデータベースシステムです。
顧客により課題が異なる為、課題に合わせた提案が必要になってきます。
通常のシステムであれば顧客側のフロー見直しが必要となりますが、楽楽販売では顧客側のフローに合わせてシステムを組むことが可能となります。
この仕事で得られるもの ■仕事のやりがい■
・自社で開発しているシステムの導入支援を経験できます。
・顧客のニーズに適したシステムにカスタマイズして導入サポートができます。
・機能開発はCSの声を中心に改善を図っている為、製品開発に携われます。
 (顧客から「あったらいいな」という要望のサービスを、新規で用意をした実績もございます。)
・新しいオプションサービスをCSチームで企画することも可能です。
・スピード感を持って品質向上ができます。
 当社はエンジニアの数が比較的多く『市場の要望→機能への搭載(バージョンアップ)』が早いサイクルで行えることが強みです。
 そのため、お客様に対して早いスピードで高品質のサービスを提供することができます。
・他部署とのチームワークが強固。
 営業や開発とパートナー関係を持ち、スクラム化してサービスを進めていくことに特徴があります。
 まずはお客様に当社サービスをご利用頂き、その後利用促進を目的に継続的にサポートをしていきます。 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
〒151-0051
東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目27-11 アグリスクエア新宿 

【アクセス】
JR新宿駅新南口から徒歩3分
東京メトロ丸ノ内線/副都心線 新宿三丁目駅 E8 出口より徒歩3分 
勤務時間 9:00~18:00
待遇・福利厚生 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(上限10万円/月)
■家族手当(子供1人3万円/月、子供2人5万円/月、子供3人以上6万円/月)
■残業手当(月に20時間を超える残業代は全額支給)
■レクリエーション(マグロ解体ショー、ダーツ大会、ビアガーデンなど、社員同士の交流は活発です!)
■社内カフェ(コーヒー、紅茶無料、ウォーターサーバーあり)
■文具、ティッシュなど無料
■サークル活動(卓球、フットサルなど)
■私服通勤可(企業への訪問がない日は、営業担当者も私服通勤OKです)
■受動喫煙防止措置:事務所屋内禁煙
休日/休暇 ≪年間休日120日以上!≫
■完全週休二日制(土、日)
■祝日
■年末年始休暇
■夏期休暇
■有給休暇…積極的な有休取得推奨(消化率85%以上)!
■産前・産後休暇…取得後の復帰率100%!
■慶弔休暇
■バースデー休暇
このようなご志向の方、マッチします! 〇● 商品力のある物を売りたい ●〇
弊社の商材の中で最もカスタマイズ性が高い商材です!
顧客のニーズ・課題を特定し提案する、課題解決型の営業スタイルです!
継続的にお客様に満足していただけるよう、年に3~4回バージョンアップをして商品力を高めています。
〇● お客様の役に立つ商品を売りたい ●〇
働き方改革で需要が高まっている業務効率化を支援することが出来ます。
〇● 安定したビジネスモデルの環境で働きたい ●〇
ストックビジネスの為、経営は安定しています。
〇● 無駄な残業はしたくない ●〇
月間の残業は20時間以内。無駄な残業はしません!
〇● 成長性の高い業界で働きたい ●〇
クラウド市場は今後も成長性があり、ラクスは創業以来20期連続で売上増!
求人の特徴
  • 急募求人
  • 未経験可
  • 転勤なし
  • 服装自由
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359600

株式会社 ラクス資本金3億7,837万8千円設立年月日2000年11月従業員数1356人

ラクスはクラウドサービス事業を中心に、企業の働くひとを楽にするサービスを複数提供している老舗SaaS企業です。
ありがたい事に売上が好調で、国内SaaS企業の中でも業界2位の立ち位置を築いて参りました。
堅実な経営を徹し、設立以来(20年間以上)無借金経営を続けています。

また、SaaS企業では珍しく、売上高10億円以上のプロダクトを複数展開しています。(楽楽精算、楽楽明細、Mai...

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