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20200324_カスタマーサクセス

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株式会社 メタップス - 世界の頭脳へ

  • 〜700万円
  • 東京都

事業内容

メタップスは、以下3つの事業で得られたデータをAI(人工知能)に反復学習させることで、
加速度的に成長する経済圏(プラットフォーム)を作り出すことを目指しております。

【3つの事業領域】
◆FINANCE
お客様のニーズに沿った決済ソリューション、お金を借りたい人と貸したい金融機関をマッチングする融資プラットフォームなどを展開。今後は大手金融機関との連携を推進しながら、他金融領域にも積極的に進出予定。
◆MARKETING
オンライン広告配信や取得したユーザ行動や広告効果データの分析、販促の最適化まで企業のプロモーションをワンストップで支援。グローバル展開やオフライン広告などを含めた総合的なサポートを展開。
◆CONSUMER
「時間」を売買するプロダクトや大手メガバンクと取り組むスマホ決済アプリ、テクノロジーを用いた不動産ビジネスの支援など、一般消費者向けの革新的なサービスを展開。

仕事内容

・クライアントおよびプロダクトの課題抽出
・カスタマーサクセスに向けた改善施策の立案と実行
・プロダクト改善策立案
・テクニカルサポート業務
・全体業務の標準化や規格化を推進

企業・求人概要

募集背景 事業拡大に伴う、コアチームの更なる強化。
配属部署 プロダクトサポートグループ
概要 メタップスのカスタマーサクセス(顧客の成功体験)を担うメンバーを募集します。

あつかう商品(プロダクト)はメタップスの所有するアプリマーケティングプラットフォームです。

このプラットフォームの効果を最大化し、顧客の成功体験を創り出すことがメインミッションです。
ミッションを達成するためにプロダクト企画および社内外メンバーとの連携を行っていただきます。

当社ではクライアントの成功を支える最重要のポジションと位置付けており、
クライアント、社内のコンサルチーム、開発チームの中心に立ち、
プロダクトの改善とサービスの向上に取り組んでいただきます。

クライアントや商品情報のデータベースを最大限に活用し、
ユーザーの課題解決をお任せします。

アドテクノロジー関連技術と社内外の多様な関係者と幅広く関わるため、
発展中のアドテクノロジー業界を広く俯瞰することができます。
この仕事で得られるもの 〇事業開発スキル
〇データ分析スキル 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都港区三田1-4-1 住友不動産麻布十番ビル3F 

【アクセス】
都営大江戸線「赤羽橋駅」より徒歩4分
都営大江戸線・南北線「麻布十番駅」より徒歩6分
都営三田線「芝公園駅」より徒歩9分 
勤務時間 10:00~19:00
待遇・福利厚生
各種社会保険完備
関東ITソフトウェア健康保険組合加入

<勤務形態>
フレックスタイム(コアタイム11:00-16:00)

<ベネフィット>
フリードリンク(コーヒー、紅茶、ミネラルウォーター)完備。
オフィス内のオープンスペースやカフェ風デスクなどでお仕事ができます。
服装も自由です。

<学習環境>
・技術書/専門書の購入支援
 ※会社の資産となりますが、技術書は予算の範囲内で自由に購入可能。
  長期の貸出もOKです。毎月多くの社員が専門書を購入しています。
・Office内 図書館有り
休日/休暇 完全週休2日制(土日)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、GW、有給休暇
求人の特徴
  • 急募求人
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
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188512

株式会社 メタップス資本金54億34百万円設立年月日2007年09月従業員数317人

◆ VISION:世界の頭脳になる
コンピュータにあらゆるデータを学習させ、人々の最適な意思決定を支援する頭脳になることを目指しています。

◆ MISSION:テクノロジーでお金の在り方を変える
人類はお金(通貨)を発明することで価値を効率的にやりとりできるようになりました。現在はインターネットの普及によって時間や空間やスキルといった眼に見えない価値もデータとして認識できるようにな...

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