募集背景

チーム拡大

配属部署

カスタマーサクセスチームは、積極的に顧客との関係構築、発展を目指し、ロイヤルティを高める、リテンションにフォーカスしたチームです。お客様が当社の製品、人材、サポートから最大の価値を引き出せるように、機能、業界トレンドについて情報共有したりトレーニングを提供します。

概要

マサチューセッツ州ケンブリッジに本社を持ち、コンテンツ・デリバリー・ネットワーク（CDN）サービス、ウェブセキュリティーサービスを提供し、企業が場所を問わず、あらゆるデバイスに安全で高パフォーマンスのユーザー体験を提供できるようサポートする業界トップクラスの CDNプロバイダーです。

この仕事で得られるもの

今後ますます成長してくこのカスタマーサクセスというグローバルなチームは、市場におけるアカマイのレリバンシーとお客様の成功に直接影響を与える重要なポジションです。 カスタマーサクセスマネージャーは、アカマイの価値ある顧客における信頼するアドバイザーです。チーム間で協力して顧客の問題に対処し、パートナーシップの価値を最大化してビジネスニーズをサポートします。この多様な役割において、あなたの関係構築スキルとリーダーシップは、顧客製品の導入、満足、リテンションを生み出します。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都中央区京橋2-1-3 京橋トラストタワー6F 【アクセス】 ■東京メトロ銀座線京橋駅7番出口徒歩1分 ■東京駅八重洲南口徒歩4分 ■都営浅草線宝町駅A5出口徒歩4分 ■東京メトロ有楽町線銀座一丁目駅7番出口徒歩5分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

【フレックスタイム】 在宅勤務 【保険】 各種社会保険完備 【諸手当】 ■交通費一律支給 ■携帯電話料金定額支給 【福利厚生】 ■確定拠出年金保険制度（401K） ■総合福祉団体定期保険 ■団体長期障害所得補償保険 ■団体傷害保険・業務災害安心総合保険 ■団体医療保険

休日・休暇

完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年次有給休暇 ■疾病休暇 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■特別休暇 ■ボランティア休暇