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技術的な支援が必要なクライアントをサポートするサービスデスクでOffice 365 Cloud Supportの専用問い合わせ窓口としての役割を担って頂きます

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技術的な支援が必要なクライアントをサポートするサービスデスクでOffice 365 Cloud Supportの専用問い合わせ窓口としての役割を担って頂きます

SoftwareONE JAPAN株式会社 - スイス本社、90ヶ国、145ヶ所以上の地域に展開しているITコンサルティングファーム

SoftwareONE JAPAN株式会社 求人画像1
Cloud Support – Office 365
400万円〜600万円
東京都
急募求人, 語学を活かす

事業内容

ITコンサルティング ソフトウェアライセンス販売 ソフトウェアライセンス購買コンサルティングサービス ソフトウェア資産管理(SAM)コンサルティングサービス ビジネスプロセスアウトソーシングサービス(BPO) マイクロソフト社認定ライセンシングソリューションパートナー(LSP)

仕事内容

・基本的なカスタマーサービス ・エンドユーザーからの電話及びメールでの技術的な問い合わせに対し、迅速かつ丁寧に問題を解決する ・サポートしているプラットフォームの運用方法(オペレーション)の基本について学ぶ ・標準化されたサービスデスク・オペレーションに基づいて作業を行い、所定のチケットシステムを使い ・対応履歴を正確に残す ・ヘルプデスクの規則とサービスに精通する ・サービスマネージャーが指示するその他の業務

概要

ソフトウェアライセンス関連事業に特化しているSoftwareONEグループはスイスに本社を置き、ヨーロッパ、アメリカ、アジアなど各国に拠点を持つグローバル企業です。 当社の強みは、20年以上ライセンス業務に特化してきたことで蓄積されたノウハウであり、その高い専門性が評価され、毎年40%を超える成長を続けています。 自分自身の成長が会社の成長にダイレクトに繋がることを実感できる職場です。多国籍企業の日本法人ということもあり、海外拠点を巻き込んだ提案も多く、更にグローバルに活躍するスキルを身に着けることが可能です。 業界経験者(経験者採用)、成長意欲の高い、情熱を持った方々からのご応募をお待ちしております。

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勤務地

【勤務地詳細】 東京都新宿区富久町16-6 西倉LKビル9F 【アクセス】 東​京​メ​ト​ロ​丸​ノ​内​線​新​宿​御​苑​前駅​ ​徒​歩​5​分、各​線​新​宿​三​丁​目駅​ ​徒​歩​6​分

勤務時間

9:00〜17:30

待遇・福利厚生

社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) 交通費全額支給

休日・休暇

完全週休二日制(土・日)、祝日 年末年始休暇、有給休暇

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