「働く」を楽しくするSaaS型RPAのカスタマーサクセスを募集！
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オートロ株式会社 - 総額6億円調達！クラウド型RPA「AUTORO」を提供する急成長スタートアップ！
事業内容
■ AUTORO 私たちはPC上の業務を自動化する、自社クラウド型RPA「AUTORO」の開発、運営、販売をしています。 クラウド型のため、PC（ブラウザ）があればいつでも・どこでも・すぐにでも利用可能。 100種類以上のアクション（自動化したい業務の指示）の自由な組み合わせが可能であり、他社WebサービスとのAPI連携などの機能も豊富なため、他RPAでは実現できなかった自動化も可能です。 2018年9月にプロダクトを正式リリース後、マネーフォワード社、ニューズピックス社、ウォンテッドリー社といった大手企業をはじめ、約350社に導入済み。（トライアル含む） 2020年5月にはシリーズAでSalesforceやDNX Venturesなどから約5.5億円の資金調達を実施し、順調に売り上げを伸ばしています。 ■ 受賞歴 ・日本初のAI・人工知能ベンチャー支援制度「AI.Accelerator 第4期企業」採択 ・IBM BlueHubインキュベーション・プログラム 第5期企業」採択 ・ITトレンド上半期ランキング2020「RPAツール」3位 ■ 資金調達情報 ・2020年5月に、DNX Venturesやセールスフォースなどから約5.5億円の資金調達を実施 ・2018年9月に、ディップから約5,000万円の資金調達を実施 ■ 今後の展開 限りなく人間に近い自動化が出来るサービスへと進化させていきます。 今のRPAはあくまで単純作業の自動化に留まっており、自動化できる余地がまだまだ残っています。 私たちは、現在のRPA機能と、AIやOCR、他社SaaSといった他の自動化機能を組み合わせることにより、これまでのRPAだけでは実現できなかった自動化も可能にし、さらなる業務効率化や時間の創出をしていきたいと考えています。
仕事内容
チュートリアルは、「仕事をもっと楽しく、クリエイティブに」というミッションの実現を目指してRPA事業に取り組んでいます。 本求人では、自社クラウド型RPA「Robotic Crowd」のカスタマーサクセスを募集します。 ◆「Robotic Crowd」 ・RPAの中でも新サービスのクラウド型であるSaaSプロダクト ・「導入・運用しやすさ（クラウド型）」×「使いやすさ（直感的なUI）」×「高い機能性（豊富な実行機能やAPI）」を実現 ・リリース約1年で、すでにDeNAやマネーフォワード、Wantedlyといった大手企業に導入済み ・「AI.Accelerator 第4期企業」「IBM BlueHub インキュベーション・プログラム 第5期企業」にも採択 ・『いちばんやさしいRPAの教本』で注目のプロダクトとして紹介 ＜受賞歴＞ ・日本初のAI・人工知能ベンチャー支援制度「AI.Accelerator 第4期企業」採択 ・「IBM BlueHubインキュベーション・プログラム 第5期企業」採択 ＜クライアントの声＞ ・「毎日午前中に必須だった業務が自動化されて、以前は半休しか取れなかったけど今は1日休みをとれるようになった。」 ・「毎日3時間かかっていた業務が5分になって、企画系の業務にもっと時間を使えるようになった。」 ・「業務がすごく楽になったり、残業が減ったりと良いことばかり。次はどんな業務をロボット化しようかと考えるとワクワクする。」 「Robotic Crowd」はSaaSプロダクトのため、一度売って終わりではなく、プロダクトの価値を感じてもらい、継続してご利用いただけるような関係性をクライアントと構築することが大切です。 そして、カスタマーサクセスはその要となる大事なポジションです。 1人でも多くのクライアントが「仕事をもっと楽しく、クリエイティブに」することが出来るように、クライアントをサポートして頂ける方を募集しています！ ＜具体的なお仕事内容＞ ご経験・ご志向に合わせて、以下の全て、またはいずれかをご担当頂きます。 ▼テクニカルサポート業務 ・チャット（インターコム）にてクライアントからの質問に回答 ▼RPAエンジニア業務 ・クライアントからの依頼に基づいてRPAワークフローを作成 ▼コンサル業務 ・クライアントの課題に対して「Robotic Crowd」での解決案を提案 ・セミナー講師として登壇 ▼更新業務 ・更新時期に合わせてクライアントに状況確認 ・アップセルやクロスセルの提案
募集背景
・事業拡大に伴う増員になります。
配属部署
・CSチームの配属となります。 ・メンバーは20代半ば〜後半の男性3名です。
この仕事で得られるもの
・これから世界的に伸びていくことが予想されているSaaS市場でCSの経験が積めます。 ・企業が導入していることが当たり前になってきているRPAについて深い知見を身につけることが可能です。 ・コンサル業務を通じてクライアントの課題解決をする中で、提案力を磨くことが出来ます。 ・CSをこれから増員していく予定のため、チームや仕組みづくりに関わることが出来ます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都千代田区神田神保町2-11-15 住友商事神保町ビル 2階 WeWork内 【アクセス】 各線「神保町駅」から徒歩2分 各線「九段下駅」から徒歩5分
勤務時間
9:30〜18:30
待遇・福利厚生
・社会保険&労働保険（もちろん）完備 ・通勤手当支給（上限月3万円） ・フレックスタイム制度（コアタイム：10時〜16時） ・インフルエンザ予防接種費用を補助（上限4,000円） ・ドリンク飲み放題（ソフトドリンク、ビール） ・毎週初めの営業日に朝食を支給（WeWorkから） ・副業可
休日・休暇
＜休日/休暇＞ ・完全週休2日制（土・日） ・祝日 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇（入社日に2日付与）
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