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宿泊運営SaaSで業界を変革するカスタマーサクセスを募集!

株式会社SQUEEZE - クラウド運営ソリューションでホテル業界のDXを推進!急成長スタートアップ

株式会社SQUEEZE 求人画像1
カスタマーサクセス(プラットフォーム事業)
400万円〜600万円
東京都
転勤なし, 服装自由

事業内容

■ ソリューション事業 ホテル経営の課題は、「アナログなオペレーション」「固定化・属人化」「高額なシステム導入・維持費用」などです。SQUEEZEでは、ホテル運営のオペレーションをデジタル化、クラウド化することで、経営課題を解決します。 具体的なソリューションは以下の3つです。 ・クラウド宿泊システム「suitebook」の提供 ・クラウドコンシェルジュサービスによるフロント業務の無人化・省人化 ・外部のコンサルティングチームとしてDXを推進する「DXアシスト」 ■ スマートホテル事業 自社のSaaSである「suitebook」のメインユーザーとなりながら、大阪で「Minn」という最初のサービスアパートメントを開業し好評頂き、2018年9月には羽田に「Theatel Haneda」をオープン。 その他では、「Minn十三」「Minn北梅田」「Minn蒲田」「Minn上野」「Minn軽井沢」「Theatel札幌すすきの」を展開中。50室以下のホテルにターゲットを絞り、スマートなオペレーションで空間・時間を活用できるホテル運営を目指しています。

仕事内容

【仕事内容】 自宿泊事業者向けSaaS「suitebook」ユーザーのカスタマーサクセス業務を行なっていただきます。 クライアントが潜在的に抱えるニーズに対してのプランニングと目的達成のための提案/支援をご担当いただきます。 具体的には、主に以下のような業務を想定しています。 ・ゴールプランを設計しコンサルテーション/プランニング  ・導入支援 ・戦略的オンボーディング ・プロダクトセンシング ・アップセル/クロスセル提案

この仕事で得られるもの

SQUEEZEで働く魅力 ▼仕事の魅力 ▼40名弱の小さな組織ですので、エンジニアとの距離も近く プロダクト開発や成長にダイレクトに関わりながら、顧客への提案をすることができます! ▼モバイルワーク推奨をしており、オンライン商談なども活用しながら  オフィス以外でも生産性高く、柔軟に働ける環境です!

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区北青山3丁目3-7 第一青山ビル3階 【アクセス】 表参道駅もしくは外苑前駅から徒歩5分程度

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

・各種社会保険完備 ・交通費全額支給 ・入社時に希望のノートPC貸与 ・季節ごとのイベントやパーティーなども不定期で随時開催! ・自社運営ホテル宿泊優待

休日・休暇

完全週休2日制(土日) 祝日・有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇

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