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会員数500万人突破!人気サービス「Omiai」のカスタマーサポートメンバー募集!

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会員数500万人突破!人気サービス「Omiai」のカスタマーサポートメンバー募集!

株式会社All Ads - 常識を超え、人々に幸せをとどけ、より豊かな社会を創り続ける。

画像なし
カスタマーサポート
350万円〜450万円
東京都
急募求人, 転勤なし, 服装自由

事業内容

2004年に設立し19期目を迎えた当社。 2019年9月にはビジョン・ミッションを刷新し、 第二創業期の拡大期フェーズとしてさらなる成長に邁進しています。 ■広告事業 ━━━━━━ 大手広告主向けWeb広告のコンサルティングを行う「アフィリエイト広告コンサルティング事業」を創業期より行っています。 我々が提供しているのは広告代理店ではなく「広告コンサル業」 インターネット広告で経営課題の解決を行うコンサルティング集団です。 現在ではアフィリエイト広告コンサルティング領域において、国内でトップクラスのシェアを誇り、 ナショナルクライアントの案件を多数抱えるまでに成長しています。 2018年からは「SNSエージェント事業」を開始し、 2021年にはさらに領域を拡大し、SNS広告を含む運用型広告全般を手掛ける「トレーディングデスク事業」として進化しています。 また、2020年より今まで当社ではリーチできていなかった業種に対しても、 メディアを通じて価値提供を行う「コンテンツマーケティング事業」も展開しています。 今後は”運用型広告のスペシャリスト”として、さらなる領域拡大を目指しています。

仕事内容

Omiaiはじぶんにぴったり、しっくりくる相手を見つける恋活・婚活アプリです。 ------------------------------------ 運命の人は、検索する時代へ。 ------------------------------------ 私達はOmiaiを通じて、マッチングサービスを出会いのデファクトスタンダードにし、時代にと共に進化していきます。 現在、これを実現するために最高のカスタマーサポートを目指しています。 お客様にとっては、私達がOmiaiの窓口です。 お客様の声をサービスに反映し、よりよいサービスを目指していきましょう。 ■お任せすること ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Omiaiは、時間や距離を超えて「お互い価値のある出会い」を見つけられるサービスです。 そこには、日々お客様から相談や要望、ご意見などのお問い合わせが寄せられます。 カスタマーサポートでは、お客様からの問い合わせをメールを通して対応するお仕事をお任せします。 お問い合わせの内容は、新規のお客様であれば使い方や機能についての質問、既存のお客様であれば、要望や不具合の対処などが多くあります。 その中には、マニュアル化されていないお問い合わせもあります。お客様の声を直接受ける私達だからこそ、その声からアイデアを生み出し、Omiaiをより良いものに変えていくことが出来ます。 私達と一緒に今までにない最高のカスタマーサポートチームを作り上げましょう! ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆◇『中途入社の皆さんが驚くポイント』◇◆ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 青山一丁目駅から徒歩1分、大人カッコいいオフィスです ◆ 自社内業務のため、好きな服装で働けます ◆ オフィス内は常に有線で音楽が流れています ◆ 人事考課は半期ごとの年2回です。(1月、7月) ◆ 無料マッサージや無料トレーニングルームと福利厚生も充実しています ◆ 住宅補助、子供手当などの手当も充実しています ◆ 上司との月一MTG、本部長との1on1など何でも相談できます ◆ 内製のため、企画から積極的にかかわっていける環境です

募集背景

2020年2月にOmiaiのリブランディングを発表した弊社。 今後のOmiaiの成長にはカスタマーサポートチームの成長は欠かせません。 今までにない最高のカスタマーサポートチームを私たちと共に作り上げてくれるメンバーを募集します。

配属部署

メディア事業本部

概要

Omiaiは2012年にFacebookを活用したマッチングサービスとして日本で初めてリリース。 累計会員数500万人を突破し、約2秒に1組のマッチングが起きております。 「国内オンライン婚活・恋活マッチングサービス市場」は、2025年に1060億円に成長することが予想されています。私達はこの市場において日本No.1を目指して邁進していきます。 ■Omiai サービスポイント■ - 累計会員数500万人を突破した日本最大級の恋活・婚活マッチングサービス - ミッションは「少子化対策」「地域活性」  地方公共団体とコラボしたリアル婚活イベントを開催するなど、  直近ではOmiaiブランドでのリアルイベントにも注力しております。 - ユーザーには公的証明書の提出を義務付ける厳しい審査 - 24時間365日CSによる監視 - 2012年日本で初めてFacebook連携したマッチングサービスとして誕生! - 拡大期フェーズのため、実績を出して頂く事で上の役職を目指せます!

この仕事で得られるもの

■仕事の魅力・やりがい ・新しい出会い方(新しい価値)として、  また、すでに知っている人には数あるマッチングアプリの中から選ばれる「Omiai」として、サービスを世の中に広めることができる ・スピード感を持って多くのチャレンジができる ・能力や主体性に応じ、与えられた範囲外の業務にも活躍の場を広げられる

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区南青山1-2-6 ラティス青山スクエア3F 【アクセス】 地下鉄 青山一丁目駅から徒歩1分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

■手当 ・住宅手当  オフィスより  2km圏内:上限3.5万円  6km圏内:上限2.5万円 ・通勤手当(上限:月額5万円) ・子供手当(18歳未満のお子様に10,000円/月)  ※認証保育園の扶養のお子様がいる場合は、会社から補助有 ■社会保険 ・社会保険完備(関東IT健保) 【福利厚生】 ・従業員持株会 ・確定拠出年金制度 ・毎月バースデーパーティ ・福利厚生倶楽部 ・社内マッサージルームで有国家資格者のマッサージ利用無料 ・社内トレーニングルーム利用無料 ・健康診断  ※女性向け検診無料 ・インフルエンザ予防接種

休日・休暇

・完全週休2日制(土・日) ・祝日 ・年末年始休暇(12/29~1/3) ・リフレッシュ休暇(5日) ・誕生日休暇(1日) ・恋活休暇(1日/未婚者) ・結婚記念日休暇(1日/既婚者) ・有給休暇(入社半年後より付与※初年度10日) ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・子の看護休暇 ・介護休暇

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