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国内トップレベルのSMS配信サービスでクライアントの事業課題に入り込む!行政機関から身近なサービス業界まで幅広い業界に提案◎【フレックス勤務&リモートワークOK!男性社員の育児休暇取得実績アリ☆】

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【カスタマーサクセス(営業)】国内トップレベルのSMS配信サービス★東証マザーズ上場企業★

国内トップレベルのSMS配信サービスでクライアントの事業課題に入り込む!行政機関から身近なサービス業界まで幅広い業界に提案◎【フレックス勤務&リモートワークOK!男性社員の育児休暇取得実績アリ☆】

AI CROSS 株式会社 - 国内トップシェアのSMSサービスやビジネスチャット、AIを活用したソリューションにて世界中の働く人と企業のスマートワーク・スマートライフの実現を支援!

  • 500万円〜700万円
  • 東京都

事業内容

ビジネスコミュニケーションプラットフォームの開発・提供
・SMS配信プラットフォーム「AIX Message SMS」
・ビジネスチャットアプリ「InCircle」
・AI Analyticsを活用した新規事業


仕事内容

当社で開発・提供している国内トップレベル(業界シェア№2)のSMSサービス
【AIX MessageSMS】のカスタマーサクセスをご担当いただきます。

★クライアントについて
既存顧客を中心にご紹介いただいた新規企業様を担当することがあります。
提案先は事業企画部門が多く、マーケティング担当者や営業企画担当者と打ち合わせすることが多いです。

★営業方法
Web サイトからの問い合わせやパートナー(販売代理店)企業からの紹介に対する提案を中心に
サービスの使い方に関する問い合わせ対応や、より活用していただくための提案をするなど、
クライアントの本当の課題は何なのか、目指すゴールの先には何が待っているのかを一体となって、
目指すゴールとその向こう側に向けて伴奏していきます。
しっかりとヒアリングを行い、クライアントの事業へ入り込んだ深い提案をすることが大切です。

提案の手段は、メールや電話、アポイントなど様々です。
クライアントからはお電話やメールのみですぐにお申込みいただけるケースもあれば、
訪問をして課題をヒアリングし提案するケースもあります。
※新規アウトバウンド・インバウンド対応は専門担当がいるのでお客様との商談に集中できる環境です。

★面白み
SMSサービスは近年様々なシーンで採用されることが増えてきました。
今までSMSサービスはセキュリティーの確認やマーケティング・販売促進、
督促案内などに使われてくることが多くありましたが、
これからはSMSサービスに何か別のサービスを組みあわせて”新しいサービスを創り上げていきたい”
と思っております。
既存のSMSサービスにどんなサービスを組み合わせたら、どんな新しいサービスが出来上がるか…
無限の可能性に向けて一緒に駆け抜ける仲間を募集しています!

【SMSサービスについて】
今やメールよりも開封率が高く手軽なSMSは幅広い分野へ進出し、浸透しています。

例えばSNSサイトを開設した際の認証作業や、
飲食店やイベントの予約のリマインドでSMSが送られてくるなんてシーン…身に覚えがありませんか?

用途が顧客への通知から決済や販促等、様々な分野に広がる近年では、クライアントの業界幅もどんどんと広がっています。
当社サービスは大企業~ベンチャー企業まで、業種は行政機関~各種サービスまで、
幅広く導入いただいており、今後も更なるクライアント増加が見込まれております。

企業・求人概要

募集背景 ★2019年10月8日に東証マザーズ上場★
自社サービスの成長・拡大に伴い営業体制を強化するための積極採用を行っております。
上場後もまだまだ成長段階にある当社で一緒に成長したい方、大募集‼
事業拡大に伴い、将来的にはマネジメント経験を積むこともできます。
配属部署 ★Platform Service
当社のSMSサービスの拡販をミッションとした営業部門です。
単純にSMSサービスを拡販するだけでなく、クライアントの目指すゴールに向けて、SMSサービスを活用した様々な提案をし伴走します。
20代~30代の社員5名が活躍しています。
概要 【当社サービスの概要】
★SMSソリューション、ビジネスチャットサービス事業を行なっています★
AI CROSSはスマートライフ、スマートワークを実現するためにSMSソリューション、ビジネスチャットサービスを行なっています。

(1)AIX MessageSMS
日本で初めて顧客と企業との間で、双方向SMS通信を可能にするSMSプラットフォームを提供しています。
強みとしては全携帯端末にて使用することができ、メールと比較しても圧倒的な開封率です。
「今さらSMSメール?」と思われる方もいらっしゃるかもしれませんが、特にB to C企業に
好評です。

(2)InCircle
B to B向けのビジネスチャットアプリ。
競合製品としてはSlack、チャットワーク。また、マイクロソフトやセールスフォースも同じ類のチャットサービスを開発しています。

InCircleの特徴としては、
 ・セキュリティに優れていて、500名以上の大手企業に導入実績が多数
 ・製品内容も複雑過ぎず、ITリテラシーが高くない企業も導入しやすい
などがあります。

Slack、チャットワークはIT、Web業界で導入が増えていますが、同サービスはITリテラシーが高い方をターゲットに開発されています。故に、複雑な機能も多くあります。非IT業界の方々は、必ずしもITリテラシーが高いわけではないので、社員が使いこなせないケースが多いです。そのため複雑な機能ではなくシンプルである必要があります。
また、日系の大手企業はセキュリティを重要視します。海外製品だと海外にデータセンターがあることも多く、そもそも自社のチャットデータを海外に蓄積することができない大手企業も多く、そういった企業に非常に好評です。
この仕事で得られるもの 全体でも50名ほどの会社ですので、自身の活躍が会社の成長に繋がるようなインパクトが大きい環境で力を発揮することができます。
小規模な組織ですので、能力やスキル・志向性に応じて、意欲の高い方にはやりがいのある大きな仕事をどんどんお任せしていく方針です。 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都港区西新橋三丁目16番11号愛宕イーストビル13F 

【アクセス】
御成門駅/虎ノ門ヒルズ駅/神谷町駅から徒歩7分 
勤務時間 10:00~19:00
待遇・福利厚生 当社は掲げるビジョン”Smart Work, Smart Life”の体現のため、
フレックス(コアタイム:10時〜15時)、リモートワークを導入しています。
※試用期間3ヶ月(期間中の条件に変更はありません)

・通勤交通費規定支給
・健康保険(ITS健保)
・厚生年金保険
・雇用保険
・労災保険
・健康診断
・予防接種
・リモートワーク制度
・副業OK
・社内ランチ代支給
・書籍購入費用補助制度
・社内イベント代支給
・歓送迎会
・半期ごとの社内表彰制度(表彰者には報奨金支給)
・社内勉強会
・社員総会
・男性社員の育児休暇取得実績あり
休日/休暇 ★年間休日120日以上
・完全週休2日制(土・日)
・祝日
・GW休暇
・夏季休暇(3日間)
・年末年始休暇
・年次有給休暇
求人の特徴
  • 急募求人
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
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AI CROSS 株式会社資本金4億4800万円設立年月日2015年03月従業員数50人

「Smart Work, Smart Life」~テクノロジーで ビジネススタイルをスマートに~
をミッション・理念として、
企業と働く人の生産性を向上する【ビジネスコミュニケーションプラットフォームを開発】し、
企業と働く人の満足度を向上する【AI Analyticsを用いたHP領域の新規サービス開発】をしている会社です。

◆提供しているサービス
(1)SMS配信プラットフォ...

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