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株式会社 ジーネクストのインタビュー

株式会社 ジーネクスト

“お客さま相談室”専用SaaS「Discoveriez」。ユーザーは超大手企業がズラリ!

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代表取締役 横治 祐介氏
ゲーム会社就職後に独立。

Q.起業前はどんな経験をしていたのですか?

起業前はゲーム会社のプランナーとして働いていました。


小さいころから使わなくなったPCを使ってゲームを作るなど、モノ作りが好きだったのです。

実際にプランナーとして、野球のゲームを作るために甲子園に取材、デバッグのアルバイトの募集と面接、プログラマーのサポート、現場の応援など、何でも屋のように仕事をしていました。

ゲーム会社で働いていたときに、ゲームではボタンや画面の見やすさ使いやすさが求められます。

しかしながら、社内の経理を含めたバックオフィスのシステムを使ったときに操作のしづらさに疑問を感じたことから、業務のシステムを便利にしたいと思いが独立のきっかけでした。

Q.お客さま相談室事業を創ったきっかけを教えてください。

独立した後は、周りの人からの依頼でシステム開発を請け負っていました。
その中の案件の1つが、”お客さま相談室システム”の依頼でした。

初めてお客さま相談室の案件に携わったときに、お客さま相談室で働く人たちの大変さを目の当たりにしたのです。


この状況を見てからは、「お客さまの声を聞いている相談室の人に日が当たるようになってほしい」という思いと同時にビジネスチャンスを感じたことからこの事業に絞って仕事を進めました。

おかげさまで、大手企業を中心に口コミで広まるようになってCMでよく見る有名企業を中心に100社近くの企業の導入をサポートしました。

また、実際に導入してからはお客さまの声を聞いて商品開発に生かしている会社の商品が有名になったときは非常にやりがいのある仕事でした。

Q.ジーネクストらしさってどんなところですか?

ジーネクストらしさはなかなか言葉では表せないですね。

私たちのメンバーは、リファラルが多いのも特徴ですし、大手広告代理店やITベンチャー、コールセンター業界出身など本当に様々なバックグラウンドを持った方が集まっています。

また、ベトナム・ミャンマーに拠点を置いているため海外とも協力しながら仕事を進めています。

今後もVALUEである「多様性の力を信じる」をもとに、メンバーと協力しながら変化に柔軟に対応できる組織を作って会社を強くしていきたいです。

Q.今後目指していることを教えてください。

直近で目指していることは、「Discoveriz」を色々な企業や業界に広めることです。
その先に、日本のビジネスの非効率をITの力で解決したいと考えています。

私たちのプロダクトがあれば、お客さま相談室で働く方だけでなく、
裏で支えているバックオフィスの方ももっと便利になるのではないかと思っています。

今後もお客さまの声を聞きながらよいものを作ることは変わりません。

業務の効率化を通して、1人ひとりの生産性を高めて少子高齢化の社会においてITの分野で貢献出来るような世界観を作っていきたいです。

Q.最後にジーネクストの応募を検討している人に向けて一言お願いします!

ジーネクストは今、まさに急成長している段階です。
そのため、面接する方にも「ここ5~10年は大変なことも多い。」と伝えています。

少し大げさかもしれないのですが、良い情報だけに踊らされずに私たちの課題や目指している姿をきちんと理解して納得したうえで入社してもらいたいと考えているからです。

もし、ジーネクストに入社したら大変なことはあるものの、毎日違う景色が見えて面白い仕事ができるのは間違いありません。

仕事をするのが好きな方や成長意欲を持た方と一緒に働きたいです!

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