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株式会社 ProVisionのインタビュー

株式会社 ProVision

日本の快適ライフを支え続ける クオリティインテグレーション(QI)のProVision

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星 裕輔氏
QI事業部

13年間、テスト・品質検証の分野一筋で活躍するQAエンジニア。アプリやソフトウェアだけでなく、携帯電話の基地局の検証など、手掛けたテスト・品質検証の範囲は広い。積み上げた経験値を生かし、ProVisionではQAコンサルティングの仕事をメインに、テスターやテストエンジニアの育成にも携わる。QAエンジニアになるためには「コミュニケーション力」が必要なスキルだと考え、礼儀礼節と気配りを大切にするのが信条。2016年5月入社。

QAエンジニアになったきっかけは?

IT系の会社でテストを担当したのがすべてのはじまり。もともとはエンジニア志望で、その第一歩として品質検証の仕事に携わることになったのですが、チームで仕事を進める働き方や、未経験の人間が技術を磨いてスキルアップしていこうとする前向きな雰囲気に魅せられ、そのまま、現在まで13年間、テスト・品質検証の分野で働き続けています。
私が今の仕事をはじめたころは、まだテスト・検証業務を専門にする人は少なく、テストエンジニア、QAエンジニアとしてキャリアを築く道はありませんでした。テスト・検証業務の重要性が理解され、ニーズが高まるにつれテストエンジニア、QAエンジニアのキャリアを選ぶ人も増えてきたように感じています。テスターがテストエンジニア、QAエンジニアとステップアップするために、私の経験やノウハウを伝えられるようにしたいと思っています。テスト・検証業務のスペシャリストを目指す人と、ぜひ一緒に働きたいですね!

QAエンジニアの仕事とは?

ゲーム会社でテストチームのマネジメントをしながら、QAコンサルティングを担当しています。お客様のサービスをより良いものとするためには、テスト・検証業務の強化が必要。テストチームの体制作りから、どんなテストを実施すればよいかまでを提案するのがQAエンジニアの仕事です。

アプリやソフトウェアだけでなく、携帯電話の基地局の検証にも携わるなど、テスト・検証業務を幅広く手掛けてきましたが、テスト・検証業務には、一定のパターンがあり、アプリと基地局では実際にテストする内容は異なるものの、ポイントは似ています。アプリの操作も基地局の動かし方も、同じように知らないところからスタートするわけですから、現場の人に教えてもらいながらテストするという点は変わりません。テスト・検証業務をするために押さえなければいけないポイントさえ身に付いていれば、ゲームのテストでもデジタル家電の検証でも対応できます。

ProVisionはどんな会社ですか?

未経験の人間が多く、誰にでもチャンスのある会社だと感じています。社員みんなの礼儀礼節がしっかりしているのもProVisionの特徴。テスト・検証業務の現場はチームで業務にあたることが多く、コミュニケーション力を生かせると考えたため、私はプログラマやSEにならずテスト・検証一筋で歩んできました。チームをマネジメントするなかで、私も礼儀礼節を大切にしていたものですから、ProVisionの社員と接して価値観を共有して働けると思い入社を決めました。

テスト・検証業務の先には、ユーザーがいます。だから、コミュニケーションやホスピタリティの能力を備えていないとユーザー視点でテスト・検証ができないと考えています。だからこそ、人として当たり前のことを当たり前にしようと心掛けているProVisionの姿勢は、テスト・検証業務には欠かすことができないと思っています。正しい挨拶はコミュニケーションの第一歩ですよ。

今後はどんなQAエンジニアを目指しますか?

前職のときから後輩の教育を任せられることが多く、ProVisionでも人材の育成で貢献したいと思っています。未経験者をテスターへと育成するのはもちろん、マネジメントができるメンバーを育てテストエンジニアをどんどん輩出したいですね。テストエンジニア、QAエンジニアは、まだまだ世間に知られていない存在。私たちが活躍することで世の中に認知してもらえるとうれしいです。人材の育成を進めたいと思っていますが、講師のような立場でなく、あくまでも現場にいたいです。現場の雰囲気が好きなんです。

未経験の人材を一人前のテスターに育成するのもテストエンジニアの重要な仕事。未経験だから時には見当違いなこともします。そんな時でも、相手の立場に立って話を聞き、具体的なアドバイスを与えれば、どんどん成長してくれます。人の成長を間近で感じられ、人材の成長がユーザーのためになり、クライアントの役にも立てやりがいを得られる仕事だと思います。

働くなかで大切にしていることは?

自ら率先して学ぶことですかね。プログラミングの能力を必要とされるわけではないテスト・検証業務においては、相手を知る努力をすることが大切です。相手とは、時にユーザーであり、クライアントであり、チームのメンバーでもあります。今の現場に業界未経験の新人が5名いますが、毎週必ず時間を取って話を聞くように努めています。未経験で入ってくる人はみんな大なり小なり不安を抱えていると思います。だから、ちゃんと話を聞いて悩みや不安を解消できるように心掛けています。

テスト・検証作業を繰り返しているうちに、どんな時にどんな問題が生じるか、知見を蓄積できます。そうすると、作業がスムーズになり確実性も上がります。言われたことをこなしているだけだと、経験として自分の中に残りません。ユーザーは何を思い、どんな行動をとるか自らの頭で考えることで、ポイントをつかめるようになってくるんです。

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