馬場ななみ 通販事業部　MIP課

今の職場での仕事のやりがいについて教えて下さい

自分が携わった商品やサービスが形になってお客様のお手元にわたっていることを実感したときにやりがいを感じます。 お客様との接点の中で、その商品やサービスに対してお喜びの反応をいただけたときにはさらにやりがいを感じます。ご指摘もありますが、そのお声をもとに商品やサービスの改善ができると思うと、ご指摘さえも嬉しいです。

あえて、今の自社の課題をあげるとすれば何ですか？

大きく二つあります。 一つ目は業務について。人数が少ない会社なので、一人当たりの業務量が多くなってしまっています。 ただその分、経験を積める数とスピードの点ではとても良いと思うので、私はプラスに考えています。 二つ目は会社としての認知の低さです。まだ世間には、何をしている会社かきちんと伝わっていないと思います。でも、まだ認知されていないがゆえにこれからどんな会社にしていくかを自分たちで形作っていけるのがとても面白いです。

自社で活躍している人から、自社に合っている人はどんな人だと思いますか？

私個人の意見ですが、チャレンジ精神のある方です。通販の市場はどんどん変化しているので、臨機応変に対応できる方が向いていると思います。私自身、ライブナビは「挑戦を応援してくれる会社」だと思っています。なので、新しいことに興味を持って、どんどんチャレンジしていける方と一緒にお仕事ができたら嬉しいです。

これまで退職した人などから、自社に合っていない人はどんな人だと思いますか？

これも個人の意見ですが、精神的なタフさがない方、ですかね。どんどん挑戦させてもらえる会社である分、失敗も多いと思っています。その失敗を次に活かすことができる精神力がないと、苦しくなってしまう気がします。私自身、失敗もするし落ち込むこともあるのですが、切り替えて次へとつなげられるよう日々意識しています。