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株式会社 プロポライフグループのインタビュー

株式会社 プロポライフグループ

オリジナルな「住」にこだわり探求!多角的な経営を行う不動産総合企業

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株式会社クロニクル 副社長
東京八重洲ショールーム支店長
寺園 太吾氏
2008年1月入社

貴社の強みを教えてください。

当社の強みは、高い商品力と住まいづくりのノウハウが確立していることです。

当社の主軸商品である「ログマンション」は、天然無垢材フローリングやオリジナルデザインの木製建具など、自然素材を活用した住空間で差別化を図った、高品質のリノベーションマンションです。
素材となる無垢材や建材は、主に海外子会社の自社工場で製造しています。内製化を進めているからこそ、徹底的な品質管理とお求めやすい商品価格の両立が実現できております。
「質の向上」と「差別化」を追求した「ログマンション」は、2009年の事業開始以来、着実に業務を拡大し、8年間で千戸を超える商品をお客様にお届けできました。今年度は400戸近いお引渡しを見込んでおります。

当社では、営業・設計・施工・商品開発が一丸となってお客さまのお住まいへのご要望1つ1つに真摯に向き合ってきた結果、最適な物件を紹介し、理想の内装をお客様と共につくり上げられるノウハウを蓄積しております。これが、中古マンションや戸建ての売買仲介から、リノベーションの企画・設計・施工までをワンス トップで対応するビジネスモデルに繋がり、リノベーション業界の中でもオンリーワンの立ち位置を確立していると考えております。

考えられている課題とそれに対する対策を具体的に教えてください。

我々の商品を、より多くのお客様にお届けすること。そして、更なる生産性の向上

当社は全国5カ所にショールームを持ち、自社で開発した天然無垢材フローリングや建材を 展示・紹介しながら、お客様の住まい探しのお手伝いや、設計・インテリアのご提案を行っております。時にはローンの返済計画を含めたお客様の暮らしのご相談をお受けすることもあります。

お客様と接する際には、お客様が本当に求めている価値が何かを見極めることが最も大切だと考えております。
そこで、お客様のありとあらゆるニーズに対応すべく、新たな手法も取り入れはじめました。それがVRによってご自宅から手軽に全物件を見学できるアプリの導入です。いつでも気軽に物件を見学できると大変好評を受けています。また、VRで見学いただいた後に、実際に現地にご案内する場合には、お客様の想いも高まっており、生産性の向上に繫がっております。

その他、営業の生産性向上のため、不動産ポ-タルサイトや自社ホームページに入力した物件情報を転送・掲載するシステムも自社で開発いたしました。
チラシや新聞広告といった方法も変わらず有効ではありますが、今の時代だからこそできる接客の方法やサービス創りは、不動産業界でも更に加速していくと感じています。
当社が求める人財は、こうした試みを積極的に考案・構築し、社内で最大限に活用して生産性の向上を図れる方です。そのような姿勢が、お客様への最大の価値提供に繋がると考えています。

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