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株式会社 メディカルネットのインタビュー

株式会社 メディカルネット

東証マザーズ上場!歯科×インターネットで日本の歯科医療をより良く!

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代表取締役会長CEO
平川大氏
大学卒業後、大手SIerや外資系ITベンダーにてシステムエンジニア、プリセールス、営業などに従事。IT業界での主要な職種をほぼ経験し、技術にも営業にも明るい。起業を経て2005年4月に当社へ。2006年4月に取締役就任。事業の多角化や拡大を牽引し、2010年12月に東証マザーズ上場を果たす。2012年8月に代表取締役社長、2016年8月に代表取締役会長CEOに就任。

医療ではなく歯科の領域で、構想の実現を目指すことになったのですね。今、到達度はどの程度でしょうか。

まだ実現できていないことはたくさんありますが、それでも参画時から11年が経ち、確実に進めてくることができました。当時はポータルサイトを運営し、生活者と歯科医院の間の情報格差を埋めることしかできていませんでしたが、今は、歯科医院に対しては、人材の支援や治療の保証サービスを提供してリスクヘッジを実現したり、機材導入の支援も少しずつ進んできたりと、グループ会社との連携も含めて、歯科医院にとって必要なもの、サービスを提供できる組織体制が構築できています。歯科医院の経営を全方位的に支援できる立ち位置に来たので、我々がビジネスをすることで良い歯科医院が増えれば、生活者すべてにとって口腔内の環境が良くなり、生活の質も改善するでしょう。そのお手伝いができるところまで到達できたと自負しています。

実際、この会社に入って、歯科業界には様々な課題があると知りました。今は、それらを一つ一つ解消できるビジネスをやるべきだと思うようになりました。この11年余り、ITで仕かけを作り、歯科医院とのネットワークや業界に対する知見を培い、入社当時よりも格段に色々なことが見えてきました。医療費や歯科衛生士不足の問題、予防医療ももっと発展させなくてはいけないし、先進医療も実用化させたい。一方で、歯科医の先生方は治療のスペシャリストだけど、経営のスペシャリストではない。経営面を我々がバックアップして、安心して治療に打ち込める基盤を作り、このような業界の課題をどんどん解消したいと思い、我々はビジネスを推進しています。

12月に、社名を株式会社メディカルネットに変更しますね。そこに込めた思いや決意はどのようなものでしょうか。

日本メディカルネットコミュニケーションズって、すごく長いんです。電話をするときなど、「日本メディカル」とか「メディカルネット」とか、社員ですら色々な略称で名乗っているくらい(笑)。この2、3年、ずっと変えようと思い、いつ変えようかと考えていました。今変えるのは、グループ全体の組織体制や業績が非常に良くなっていて、新しい事業へのチャレンジも具体化してきたからです。様々なことが進み始めて、今こそ、この立ち位置を活かし、歯科業界を本気で変えに行こうと強く思っているからです。その決意を、グループ会社や関係者に伝えるべきフェーズにあると思い、社名変更を決めました。

新規事業を打ち出していくとなると、今後、子会社を作ったり、戦略的に分社化するようなケースもあるでしょう。そのときも、「メディカルネット××」だとしっくりきますよね。統一感をもってグループ会社の社名をつけていくことで、皆さんへの認知も進むでしょう。「メディカルネット」というのは、歯科業界でネットワークを築いてきた我々の歩み、そして今もやっていることそのものでもあります。そのような思いも込めています。

目指す会社像を教えてください。

我々の主な事業は歯科業界に向けた様々なサービスですが、ほかにも美容、ライフ、最近ではママさん向けのメディアと、それぞれの業界に特化したビジネスを展開しています。なので、メンバー一人一人が、自分が担当している事業の業界への思いをしっかりと持っている組織でありたいです。そのようなマインドセットを浸透させていきたいと思い、社内でもことあるごとにメッセージを発信しています。

その業界への思いを持つことで、業界が抱える課題をそれぞれの人間が、それぞれの視点で捉えることができ、それを事業として解消するというミッションステートメントで、我々はビジネスをしています。ですから、課題を解消しなければいけない・新しいことに挑戦しなければいけない・社会を変えなければいけない―と、強く思えるチャレンジングな人材の集合体でありたいと思っています。

現在、それぞれの事業で収益を出し、社会に貢献できていると思うので、それを継続しながら、でもさらなる成長のためには、常に何か新しいことを打ち出すチャレンジングな色合いが強い組織であり続けないといけません。一人一人がそのような意識を持ってほしいという思いも込め、当社はチームマネジメント制を採っています。小さな会社なのですが、6つのビジネスユニットに分け、ユニットをマネジメントする役職であるチーフにはPLに責任を持たせ、予算管理をさせています。つまりチーフに裁量があるということで、自らの裁量のなかで積極的にビジネスを展開できる仕組みとなっています。特に若い人に活躍してほしいので、抜擢もします。ビジネスユニットのマネジメントだけでなく、今後は子会社の社長なども積極的に任せていきたいですね。これから入る人にも、どんどんチャレンジして活躍してほしいです。

結局、歯科業界を良くすることも、今、取り組み始めたママさん向けのプラットフォームも、どちらも未来につながる課題じゃないですか。我々は未来に向かうビジネスをしているので、僕らが頑張っても意味がなくて(笑)、若くて元気な人に、当事者として自分や自分の子供のために、一生懸命仕事をしてほしいのです。

最後に、これから入る人への期待やメッセージをお願いします。

テーマはチャレンジですね。我々の歯科のプラットフォームは、国内初のものとしてやってきて、治療保証事業など他にも様々な新しい事業に取り組んできました。僕は、チャレンジはすごくいいことだと思っています。うまくいけばもちろん素晴らしいし、たとえうまくいかなくてもチャレンジしたことに意義があり、そこから得られるものがたくさんある。ですから、失敗を恐れずにどんどんチャレンジし、周りの人を巻き込んで下さい。自分にはできないことでも、できる人が他にいるわけですし、こうしてどんどんみんなの力を結集して、新しい事業や価値あるものを創造していってほしいです。一人一人が普段の生活で課題を感じることがあるでしょう。それらを解決する挑戦を期待しています。今やっている歯科と美容とママ向けのビジネス以外にも、様々な領域に可能性があるはずです。

当社はWebのコンテンツを作ることが得意なので、メディアからスタートしてプラットフォーム化し、そこにサービスを乗せていくというスキームで、ビジネスとして成り立つものがあれば、どんどんやっていきたいと思っています。そのような課題や問題意識を持てる人と出会いたいですね。

御社への参画の経緯を教えてください。

今、当社の社長を務めている私の兄が創業メンバーの一人で、その縁で私も、創業者である当時の社長に会う機会がありました。そこで意気投合して「一緒にやりましょう」となりました(笑)。私自身は当時、自分で会社を経営していたのですが、そちらは他の人に任せて2005年に入社しました。

当初の計画では、医療総合のポータルサイトを作ることを目指していました。すべての診療項目を網羅し、様々な情報を生活者、患者に発信することで、クリニックと患者の情報格差を埋めるもので、クリニック側へのサービスとしては予約システムや、患者とのリレーション改善や業務改善のツールも提供するという壮大なビジョンです。ITを使って日本の健康リテラシーを上げるという構想に共感したのですが、結局それは実現せず、でも、入社当時、既にスタートしていた歯科系のポータルサイトがいくつかあり、これはこれでおもしろいと思いました。

というのも当時は、歯科医院側にインターネットを使って情報発信したというニーズが出始めた時期。私なりに色々と数値的な仮説を立て、歯科医院は全国に7万件弱あるから、これらをターゲットに情報発信でどれだけ売上を上げられるかとシミュレーションしてみると、これは何十億円規模のビジネスになると思ったのです。歯科業界では、これから様々な場面でITを使って何かしようというのが広がりそうだという肌感もありました。これは本当にIPOできそうだと。

医療×ITも、当時はまだエムスリー(当時の社名はソネット・エムスリー)くらいしかプレーヤーがいなくて、明らかにIT化が遅れている業界でした。この会社なら、社会に影響力を与えられると思ったのが参画の理由ですね。その直感は正しくて、その後、IPOも実現できました。

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