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株式会社 リアリットのインタビュー

株式会社 リアリット

『majicaアプリ』を運営。PPIHグループ(旧:ドン・キホーテグループ)に留まらない展開を加速する!

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代表取締役社長 阿部 博史氏
1975年生まれ。1999年千葉大学大学院修了。大学院では工業デザインを学ぶ。セールスプロモーションの会社を経て、2003年12月ドン・キホーテ入社。2005年1月、ドンキコム(現リアリット)設立に参画。人事戦略マネジャー、執行役員、取締役開発部長を歴任し、人事総務、システム開発などの部門を率いてきた。2012年6月に副社長に就任し、2014年7月に社長に就任。

御社のメインの事業と今後の事業展開について教えて下さい。

当社の事業には3つの軸があります。
1つ目はドン・キホーテ本来の事業活動に貢献するCRMソリューション事業。ドン・キホーテが持つ会員さまに対する販促ソリューションで、様々なコミュニケーションをより活発化させ、お客さまのファン化というものを促進する事業です。

2つ目に、ドン・キホーテの取引先の問屋さまがお持ちの商材を問屋さまに変わって、広告や販促活動を行ってドン・キホーテやドン・キホーテの先にいるお客さまに売り込む活動を行う販促ソリューション事業となります。

3つ目は、問屋さまに商品を供給されるメーカーさまに対しての事業です。ドン・キホーテは小売業を営んでいく上で様々なデータが蓄積しています。そこには、お客さまの購買データなど多くのデータが蓄積されています。そのデータを当社で加工して、メーカーさまが閲覧できるように提供する、データソリューション事業というものになります。

これからの展望は小売業だけではなく、上記店舗ビジネスを営まれているどの業界の企業さまにも通用できるソリューションも開発し、提供していきたいと考えています。

どのような方と働きたいですか?

一緒に仕事をしていて楽しい人と仕事をしたいですね。
グループ自体がそうですけど、いろんな新しいことをやろうとか、お客様に”驚き”と”感動”を与えようとしている会社なので楽しい人や、人を驚かせることが好き!とか、そういう人と一緒に働きたいなと思います。

じゃあ、どういった時に人が驚くのか?といった時に、求められているよりも多くのものであったりそういう何らかの期待を裏切った時に、いい意味での”驚き”を感じることができると思うので、多くのそういった素質を持っている人と働きたいなという風に考えています。

リアリットで働く事のメリットはなんですか?

ドン・キホーテというブランド、2億から3億というお客様が常に出入りしていただいているような会社のグループに属していて、そこに生まれるビックデータや、いろんな情報は、あらゆるITサービスに生かしていけると思います。

その情報というのは、いわゆるインターネットビジネスだけをドメインにしている企業からするとすごく手に取りたい情報という風に聞いていますし、実際そうだと思います。

リアリットとしてITの新しいサービスであったり、お客様に届ける新しい購買体験であったりということを考えるということは、今までになかった次元でいろんなサービスを生み出せるフィールド、そういう場にあるという風に私はリアリットに対して考えています。

リアリットで働くことで意識している点は?

お客様の顔を思い浮かべながら仕事をするというのは非常に重要だと思います。
ただ、我々はお客様に対してダイレクトにサービスを提供するというのは直接的にはないのでお客様に対して接客をしている現場の従業員であったり、本部で活躍している従業員の方々に対してサポートをするというリアリットの中で意識してやるべきことなのかなと思います。

我々は、”100年存在し続けられる企業”というのを目指して企業運営をしているというバックグランドがあります。
というのは、変化をし続けられる企業、与えられた環境が全てではなく自分たちでより良くしていくことが出来る体質を持った会社だと思っているので、そういった体質を維持していく、共感できる方々と仕事を一緒にやっていける限り100年、200年と長いスパンで生き続けられる企業になると考えているので、もちろん今このインタビューを見て頂いている求職者の方々にとっても長く働き続けられる会社になっていくと信じています。

最後に、社長ご自身が仕事に求める価値とは何でしょうか。

僕自身の考えで言うと、仕事とは自分の能力に対する可能性、また所属するチームの能力に対する可能性へのチャンレンジだと思うんですよね。

仕事は、誰かを助けて「ありがとう」と言われることで初めてお金がもらえるもの。時代はどんどん変化するので、その時々で相手が喜ぶことも変わっていくわけで、それを見つけて創りだすこと、その探すチャレンジの連続が仕事そのものなのではないかと思います。それをやり続ける企業が、変化対応力のある成長する企業なのでしょう。

僕らはこれまで、それをドン・キホーテから学んできましたが、リアリットとしてもチャレンジをしていきたい。技術もどんどん変化し、環境も変わる中で、新たな要素の組み合わせを試行錯誤しながらやっていきたいですね。この会社の仲間と共に無限の可能性を感じながら、チャレンジを続けていきたいです。

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