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株式会社 バンテックのインタビュー

株式会社 バンテック

市場規模は2000億円!業界初ネット通販を展開する横断幕業界のリーディングカンパニー

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代表取締役 松本 篤 氏
広告代理店の看板営業を経て、株式会社バンテック入社。2005年3月横断幕事業を立ち上げ、その後数々の事業を展開。8年前から横断幕のネット通販を進出し、売上高が10倍超にまで急成長中だ。

今後の事業戦略を教えてください。

直近は、出店を進めている「BANTEC BANNER SHOP」による販売網を拡大していきます。銀座店、代々木店、大宮店を出しました。今後は関東を手始めに、全国へと出店を加速していく予定です。

私たちが軸足を置いているのは、横断幕などの「スポーツ応援オリジナル商品市場」と、のぼり旗などの「イベント用オリジナル商品市場」。マーケット分析をした結果、この2つの国内での市場規模はざっと2000億円と試算しています。現在、同じマーケットの競合会社はいないので、リーディングカンパニーとして、5年後には売上高をいまの3倍以上、20億円にしたいと考えています。

このように、リアルな店舗の出展を強化しているのも、横断幕をもっと身近に感じてもらい、世の中の認識を「お店で気軽に購入できるもの」に変えるため。ネットでは伝わらない良さを実店舗での対面販売も行うことで、商品の良さを感じていただきたいと考えています。さらに申しますと、ショールームとしての広告効果も大きいと言えるでしょう。

オリジナル品の専門ショップは珍しいので、通りすがりに「おもしろそうだから見ていこう」という人も多い。商品の認知度が上がり、潜在顧客の開拓につながるんです。

まずは横断幕事業に着目されたきっかけを教えてください。

小さい頃から野球をやっていて、高校も野球の名門校へ入学しました。とにかく練習が辛く厳く、早朝、昼休み、放課後、土日と時間さえあれば練習の毎日でした。辛い練習は続きましたがその甲斐もあってか2年生の夏の大会が終わるとキャプテンに任命されるまでに成長し、甲子園出場までは出来ませんでしたが、今でも良い思い出となっております。

こうやって振り返ると、応援してもらえていたから続けていけたと考えています。毎日の家族からの応援やサポートはもちろんですが、一番で活躍が出来たのは観客席から聞こえる声でした。そのような経験からも、「もっと応援して欲しい!」「広い会場でも自分を応援してくれている人がたくさんいるとわかるように!」と思い、横断幕をもっと広めたいと思ったのが事業の始まりでした。

現在では、業界で初めて横断幕のネット通販が好調に伸びており、横断幕のみならず、のぼり、はっぴ、タオル、Tシャツなど、スポーツの応援に使われるグッズなどを中心に事業を横展開しています。

小型の販促物事業も立ち上げた経緯は、大学卒業後、広告代理店で駅構内の大型看板をご提案する営業を行なっていましたが、クライアントの話を伺うと、売上を上げること、集客が悩みの大半でした。看板の場合、費用・日数ともにかかるため、なかなかご提案がうまくいきませんでした。そこで、低予算で、かつ、短期間で納品できるものでお手伝いができないかと考え販売を始めました。

今では20サイトを開設しており、すべての商品を合わせると年間約3万件にのぼる注文を集めるまでになりました。

どのような思いで、会社を経営されていますか?

バンテックは「人の想いをデザインする」会社です。私たちはお客様にとってはかけがえのない一枚ということを肝に銘じ、1枚1枚真心を込めて丁寧にお作りするために、お客様と充分にコミュニケーションをとるよう心がけております。具体的な取り組みとして「担当制の導入」「デザイン修正何度でも無料」を実施しております。

担当制の導入では1人のお客様に対し1人の担当を配置し、きっちりとフォローを行っております。これにより早いレスポンス、連絡先の明確化、安心感を実現しております。また修正に回数制限があったり、追加料金があっては、本当に欲しかった商品が作れないのでは?と考えております。お客様の想いをデザインし、かけがえのない1枚を作成するためにもデザインは納得いくまで無料で修正致しております。

顧客からそこまで支持されているのは何故でしょうか?

「お客さまの想いをカタチにする」ということに、徹底的にこだわった結果だと思います。私たちは集客からお客さま対応、デザイン、印刷、製作まで、自社内で全て行っています。細部までこだわり、各部門の意思疎通がすばやくでき、納期や品質の面で、お客さまのニーズをすばやく満足させられるのです。

また、弊社ではご購入いただいたお客様全員にお客様アンケートを実施しております。アンケートのご回答を集計しますと弊社を知った経緯の中で「友人、知人の紹介による」という回答が全体の10%を占めるようになってきました。ご紹介いただいた件数とは、お客様が本当にご満足いただかなければ増えていかない数字だと私は思います。


人材採用についてのお考えをお聞かせください。最後に求職者の方にメッセージをください。

組織において最も大事なのは「人」です。強い人が強い組織を創り出すと考えていますので、当社では様々な経験をしてマルチに活躍ができる市場価値の高い人材になっていってほしいと思っています。私たちはブルーオーシャンを突き進んでいるので、経験をしたことがない仕事も多いのが現状です。そういう状況ですので、未経験者でも積極的に採用し、仕事を任せていきたいですね。今までにないビジネスに挑戦することが「楽しい」と思える人には、最高の環境を提供できると思います。

是非、これからもっと新しいことに挑戦してきますので、大きな市場で一緒に挑戦をしましょう。開拓できる分野は、たくさんあるはず。まず、目の前の常識を疑ってみてください。



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