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ソフトブレーン 株式会社のインタビュー

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◆CRM/SFAのデータ分析を提案するコンサルタント【未経験者歓迎/Tableau/カスタマーサクセスを実現する】

ソフトブレーン 株式会社 総合満足度No.1のCRM/SFAで、企業の経営課題をコンサルティングし、生産性向上に挑みます。

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コンサルティング部
椿 昌仁

「導入コンサルタント」ポジションのやりがいとは?

前職ではシステムの導入先が医療機関ということもあり、医者をはじめとしたいわゆる先生方が中心でした。
専門性の高い知識が身に付く一方で、導入するシステムの運用設計もある程度パターンが決まっていました。

それに対してソフトブレーンの顧客は業種・業態はさまざま。
さらには同じ業種でも抱えている営業課題や経営方針は企業様によって千差万別ということもあり、都度、運用設計は変わります。
正解がひとつではない提案を自分の頭で考えながら進めるというところに今の仕事の醍醐味を感じています。

この仕事のやりがいは「お客様の最終的な満足度」にあると思います。
「業務報告がうんと楽になったよ」とか「会議や作業の時間が短くなって助かっている」など、システムによる効果を実感いただいた話を聞けることが一番うれしい。それが提案の際に頭をひねった部分だと尚更です。
そうした快感ややりがいを一人でも多くのメンバーに味わってほしいです。

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