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株式会社 アシストのインタビュー

株式会社 アシスト

【Openwork働きがいのある企業ランキング2020第10位】お客様への直接提案・支援により、顧客満足を最大限追求できるやりがいある仕事です。賞与年3回支給

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東日本第一営業本部 顧客支援部
栗本 孝治 氏

ご経歴、また御社に入社、あるいは参画した動機を教えてください

前の会社は、B2Gとして、地方自治体をお客様としていました。それも非常に面白かったのですが、やれることの幅が限られていたので、もっと自分の幅を広げたいと感じ、B2Bの仕事をしたいと思うようになりました。

そこで転職活動を始め、エージェントから紹介された数社の中から、仕事や企業理念に共感できるところを訪問していきました。アシストに入社を決めたのは、「人を重要視した会社である」と大々的に謳っていた点で、人事の方とお話をして本当にその考えを体現している会社だと感じたのが一番のポイントです。また、アシストの「哲学と信念」に記されている3つの目標(お客様にとって最高、働く者にとって最高、協力会社にとって最高)について、“最高”という言葉を選択している点、そしてその順番を含めて興味を持ちました。最終的に、2007年に、データベース(Oracle Database)技術者としてアシストに転職しました。

御社で働くやりがいや魅力を教えてください

お客様とプロジェクトの成功を分かち合えた瞬間にやりがいを感じます。プロジェクトには1年以上かかるものもありますが、順風満帆に進むことは稀で、必ず何らかの課題や問題が発生します。そうした課題を乗り越え、最終的にプロジェクトを成功まで持っていくことができた時は感慨深いものがあります。

また、顧客専任支援室に異動してからは事業部の枠に囚われず「お客様の最高」に向けた活動を実施する機会にも恵まれています。プロジェクトの成功が次の新しい繋がりを生む、そうした好循環を生み出すことができた時にも、やりがいを感じます。成功を重ねることが、お客様とのつながりをさらに深め、長いお付き合いになっていくのだと思います。時々、お客様の中で口コミで仕事が広がることもあり、それも非常に嬉しいです。成功という面で言うと、成功につながった体験談を社内で横展開して、皆で活用できるようにもしていきたいです。それが、さらにまた別のお客様とのつながりになっていくかもしれません。

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