募集背景

ナンバーズではRPO、BPO、エージェント集約サービスと、常に顧客に寄り添うサービス提供に満足いただき、売り上げでも毎年150％以上の成長率を見せています。 BPO事業においてもニーズはますます増加しており、新たにプロジェクトマネージャーを募集することになりました。

配属部署

電話対応を多く伴う業務を主に大手企業から受託するBPO部署で、担当顧客を持っていただきます。 同様ポジションの管理者が既に数名、メンバーを率いて顧客プロジェクトを対応していますが、組織はまだまだ少数精鋭。高い裁量をもって大手顧客と相対でき、やいがいは抜群です。

概要

ナンバーズでは数多くの大手企業様の課題解決に携わらせていただいております。 その多くの課題改善・解決の現場に携わらせていただいく中で、お客様が抱える「課題や悩み」と、それに対応する従来的な「課題の解決策」にミスマッチが起きている事を目の当たりにしてきました。 「課題の改善策を色々調べて試したけれど、どれもイマイチ効果が上がらない…」「様々なアドバイスを実際に取り入れてみたけれど、自社の悩みの解決には至らない…」「もう何をしたらいいのか本当にわからない…」など、様々な試行錯誤の末に八方塞がりの状態で弊社にご相談をいただくケースが全体の9割を越えます。 こういった課題は、定型通りのメニューで対応してきた結果取りこぼされてきてしまった、ということがほとんどなのではないか。 ナンバーズがお客様にご満足いただけているのは、この個々の課題に真摯に向き合うからこそだと考えています。 サービスの形にかんして、社内に「こうでなければならない」は一切無く、本質的に必要な手法、チーム、プロジェクトを提案し、常に状況と課題を見つめて対応します。 真摯なサービス提供を、社内のシナジーに載せて提供し続けることで、お客様それぞれに信頼をいただき続ける、そんなサービスを継続し今後も圧倒的な成長を目指します。

この仕事で得られるもの

企画レベルでやれること・考えられることをそのまま実現できる、フレキシブルな土台があるのがナンバーズの特長。 顧客のニーズで他事業部で対応できることがあれば、クロスセルで全社一丸の対応を行うことでさらなる満足が得られ、自社の売り上げも相乗的な伸長を見せます。 サービスの定型に縛られず顧客に寄り添った自由度高い提案ができるナンバーズだからこその強みです。 経験を活かすだけでなく、あなたのアイデアで事業自体のブラッシュアップ・改善・さらなる事業創出に取り組んでみませんか？

勤務地

【勤務地詳細】 〒101-0061 東京都千代田区神田三崎町３丁目３−２０ Vort 水道橋II 2F・7F 【アクセス】 中央・総武線「水道橋駅」西口：徒歩3分 ／ 都営地下鉄三田線「水道橋駅」A2出口：徒歩7分

勤務時間

09:00〜18:00

待遇・福利厚生

・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労働災害補償保険（労災）） ・社内禁煙 ・私服可（対面訪問などはTPOに合わせています） ・ネイル可 ・書籍購入（毎月上限5000円）

休日・休暇

・完全週休2日制（土・日） ・祝日 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・産休・育休 ・介護休暇 ・慶弔休暇 ・バースデー休暇