株式会社AB&Company

株式会社AB&Companyは、日本全国47都道府県に『Agu.』など約700店舗の美容室・理髪店等を展開している日本最大級の美容サロングループへと成長をしました。
下記3つの事業を組み合わせることで、急速な事業拡大を実現しています。
１：直営店舗の運営を行う「直営美容室運営事業」
２：フランチャイズ店舗の運営をサポートする「フランチャイズ事業」
３：美容室を中心とした店舗デザイン・設計・施工を行う「インテリアデザイン事業」

創業以来、「スタイリストファースト」を掲げて長時間労働や低賃金という従来より続く課題を是正し、スタイリストが自らのスキルで豊かな人生を切り開いていける会社を目指してきました。当社はスタイリストが業務委託で活躍できるビジネスモデルを構築し、グループ全体で個人事業主スタイリストを全面的にバックアップしています。

そのため、Agu.hairグループで働く3,000名のスタイリストの大半は『業務委託』で働いています。業務委託として働くことで、ライフスタイル・ステージに合わせた自由な働き方が可能となり、また自らの腕を磨くことで売上を上げ、収入をアップさせることができる仕組みです。完全歩合で、施術した分だけ報酬が得られるため仕組みとしたことで、個人の頑張りが収入に直結し、低賃金を脱することができるだけでなく、個々のライフスタイルに応じた柔軟な勤務が可能となったことで多くの休眠美容師を現場復帰させることができました。

美容室グループを展開するには、スタイリストの確保が最重要です。スタイリストの働き方を変革させたことで、他の美容室に比べてスタイリストの獲得力が大幅に向上しました。現在では所属スタイリスト3000人のうち、約3割強がお子様を持つママさん美容師です。Agu.hairグループの近年の急成長を支えているのは、スタイリストファーストを貫いてきた信念が大きな要素だと私たちは感じています。

当社は業務委託スタイリストで構成する美容室経営会社として、初めて上場も果たすことができました。業務委託の働き方は業界では一般的ではなかったため、当社のビジネスモデルで上場したことに驚いた関係者は多いと思います。これをきっかけに数年後、美容室経営は大きく変わっていくと確信していますし、ゲームチェンジャーとして業界に大きく貢献できたと信じています。

さらなるスタイリストファーストの世界を目指して、引き続き事業拡大を進めていきます。

業務委託モデルで正社員でないからといって教育への投資を惜しむことはなく、スタイリストが店舗オーナーになるキャリアをバックアップする体制を用意しています。

正社員よりも業務委託で働くことで働き方や収入面は改善されますが、さらに独自のフランチャイズモデルで「店舗オーナー」になるとよりキャリアアップすることができます。独立にはスタイリスト獲得、出店、顧客獲得というビジネスリスクがありますが、それらすべてに対して当社が全面的にバックアップしており、懸念されるビジネスリスクを解消できています。

スタイリスト獲得は、前項で記載のとおりスタイリストファーストの理念と業務委託モデルによって実現していますが、
さらに、インテリアデザインを手掛ける『株式会社建.LABO』をグループ会社にしたことで、オーナーは物件を選定すれば、後は開店まで建.LABOが伴走してくれます。年間100店舗を超える『Agu.』店舗の出店を手掛けている会社に任せることで、出店をスピーディーに行うことができ、内装コストも安価に抑えることが可能となりました。また、47都道府県に店舗を持っており、全国に散在するFCオーナーが地場の不動産業者との強固な関係を構築しているため、優良物件の情報を取得することができます。

美容室は全国におよそ24万店ありますが半分は60歳以上のスタイリストが運営しています。世代交代が一気に起こると予測されており、Agu.hairグループは今後も全国で積極的に店舗を増やしていく予定です。

Aguブランドによる集客もできますし、シニアFCオーナーは自分のサロンに所属するスタイリストをFCオーナーへと育成し、FC店舗を拡大しており、同時にシニアFCオーナーによってグループ内の店舗同士で競合しないように調整も行われています。こうした同社独自の強みと密な連携により、グループで働くスタイリストはローリスクで出店できます。

あとは、顧客獲得ができないという美容室の課題に対して、集客チャネルをWebに特化することで広告費のコストを圧縮していますし、当社内にマーケティングチームを置くことでグループ全体での集客支援も徹底しています。さらに、実力のあるスタイリストの大半は自分の顧客を持っています。スタイリスト獲得力がある＝顧客獲得力にもつながるというのは相互作用した当社ならではの強みです。

こうした低コストで質の高い店舗、スタイリストによって実現した「カジュアルな価格で質の高いサービス」を提供してこられたことがAgu.hairグループの最大の強みです。それによってリピート率の高さを誇り、顧客獲得力に寄与しているため好循環を生み出す経営が実現しています。

当社では、積極的にテクノロジーの活用を目指しています。集客をWebに特化したのもその一つですが、今後もITの力で新しいビジネスを切り開いていきたいと考えています。

積極的なIT活用の背景には、3,000人の業務委託スタイリストを束ねるために業務委託の契約や報酬の支払いを管理するツールが必要でしたが、市場にフィットするシステムがなかったため自社開発をおこないました。会社と連絡ができるほか、確定申告が簡単にできるアプリで、スタイリストが自ら収入と支出を管理するのに使っています。

開発は、外部のベンダーと協力しておこなっており、社内SEは要件出しのほか、進捗およびクオリティーの管理がメインの仕事となります。SI業界でプロジェクトマネージャーを経験した方や、エンジニアの経験がある方に、美容室経営をDXする開発をリードしてもらいたいと思っていますし、実際そうしたメンバーもジョインしてくれています。

直近で上場を果たしましたが、まだまだベンチャーフェーズの会社ですので、大企業の10倍のスピードで動く”をモットーにチームで力を合わせて働いています。結果を出せば昇進・昇給が早く、30歳で執行役員になったメンバーもいますし、マネージャーとして入社したエンジニアも早々に昇給しました。大手企業出身者も在籍し、収入に関しては大企業と遜色ないレベルになってきたと思います。フラットな組織で、横の繋がりが強く、それぞれのチームのメンバーが集まってディスカッションを繰り広げ、会社や事業をどんどん変革していくスタイルでこれからも成長を続けています。